Как Marketo вписывается в Adobe Experience Cloud

Маркетинговые команды тратят много времени на привлечение посетителей, поиск потенциальных клиентов и поиск потенциальных клиентов. Но решения по автоматизации маркетинга автоматизируют повторяющиеся процессы и позволяют маркетологам сосредоточиться только на создании масштабных маркетинговых кампаний. Помимо автоматизации рабочих процессов, эти решения также помогают управлять отношениями с клиентами, аналитикой кампаний и таргетингом. Пятьдесят пять процентов предприятий B2B используют автоматизацию маркетинга, и 91 процент пользователей согласны с тем, что автоматизация маркетинга неизбежна для общего успеха маркетинговых каналов. Adobe помогает маркетологам по всему миру с помощью Adobe Experience Cloud. Помимо расширения Experience Cloud с помощью своих самодельных инструментов, таких как Advertising Cloud Creative, компания также заполняет недостающие пробелы, приобретая другие компании по автоматизации маркетинга, такие как Magento (ключевой игрок в индустрии электронной коммерции) и, совсем недавно, Marketo, популярная автоматизация маркетинга. Платформа. Давайте углубимся в приобретение Adobe Marketo.

Облако Adobe Experience

Adobe Experience Cloud — это платформа цифрового маркетинга. Это набор маркетинговых решений, управляемых искусственным интеллектом. Основная цель платформы — обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Чтобы понять, почему Adobe приобрела Marketo, вы должны понять, что делает Experience Cloud. Но чтобы понять особенности Experience Cloud, полезно знать основы трех облачных продуктов, из которых состоит Experience Cloud.

1. Маркетинговое облако Adobe

Сегодняшний потребитель рассчитывает на максимально персонализированный покупательский опыт. Таким образом, компании должны создавать индивидуальный маркетинговый контент, чтобы привлечь внимание каждого типа потребителей. Для этого компании должны сначала понять потребности каждого клиента, создать профиль для каждого потребителя, а затем предоставлять контент, соответствующий потребностям каждого профиля клиента. Это именно то, что делает Adobe Marketing Cloud, используя следующие инструменты:

• Adobe Audience Manager — инструмент Audience Manager собирает данные о клиентах из всех возможных источников, таких как данные аналитики и CRM. Затем он объединяет собранные данные и создает индивидуальный профиль для каждого клиента. Эти профили помогут вам понять потребности и предпочтения каждого типа клиентов и помогут донести до каждого клиента соответствующий маркетинговый контент.
• Adobe Experience Manager — маркетинг включает в себя большое количество контента, а Adobe Experience Manager полностью посвящен управлению контентом. Контент обычно хранится в нескольких местах, и Experience Manager собирает и объединяет их в одном месте. Это также заставляет контент адаптироваться к типу устройства, которое использует клиент.
• Adobe Social — Adobe Social позволяет маркетологам публиковать контент на платформах социальных сетей с помощью модерируемых рабочих процессов. У него есть алгоритмы публикации, которые сообщают маркетологам, когда настало подходящее время для публикации.
• Adobe Media Optimizer — Adobe Media Optimizer помогает маркетологам управлять рекламой, отображаемой в платном поиске и социальных сетях. Это помогает им оптимизировать расходы и устанавливать контрольные показатели эффективности рекламы.
• Adobe Target. Маркетинг — это предоставление нужного контента нужным людям. Вы должны понимать потребности разных людей и быть актуальными. Adobe target — это механизм персонализации, который помогает предоставлять индивидуальный контент для каждого клиента.
• Adobe Campaign — Adobe Campaign — это платформа, на которой вы можете разрабатывать, организовывать и оценивать свои маркетинговые кампании.

2. Облако Adobe Analytics

Аналитика — неотъемлемая часть принятия бизнес-решений. Принятие решений стало полностью зависеть от данных, и метрики играют решающую роль в оптимизации вашего бизнеса. Это особенно верно при оптимизации ваших маркетинговых методов. Adobe Analytics помогает отслеживать ход ваших маркетинговых усилий и измерять результаты. Он углубляется в метрики, чтобы помочь вам оптимизировать потребительский опыт. Это дает вам значимые и действенные данные, а не размытые идеи от традиционных методов.

Облако аналитики выходит за рамки цифрового анализа. С помощью этой платформы вы можете сегментировать клиентов, выявлять кластеры с высокой конверсией. Он интегрируется с различными источниками данных, такими как CRM, сторонние базы данных и информация из социальных сетей, для проверки согласованности и обеспечения точности. Это помогает компаниям сосредоточить свои маркетинговые расходы на наиболее прибыльной области.

Adobe Analytics поставляется с мощной информационной панелью, прогнозами и прогностическими моделями. Основываясь на этих выводах, предприятия могут предпринимать взвешенные шаги. Например, предприятия получают предупреждения, когда количество конверсий вот-вот возрастет или упадет, что позволит им принять ранние меры. В целом, компании, использующие Adobe Analytics, хорошо понимают своих клиентов и создают релевантный и персонализированный опыт.

3. Облако рекламы Adobe

Adobe Advertising Cloud — это комплексная платформа для управления рекламой в цифровых форматах. Компании тратят много денег, показывая свою рекламу не той аудитории. Программное обеспечение, такое как Adobe Advertising Cloud, помогает вам показывать рекламу только целевой аудитории. Таргетированная реклама всегда приводит к значительно более высокой рентабельности инвестиций (ROI).

Самая большая проблема в рекламной индустрии — привлечь внимание людей. Люди, как правило, не любят рекламу. Большинство людей игнорируют рекламу, а некоторые даже блокируют ее. Поэтому очень важно, чтобы реклама была интересной. Adobe недавно расширила возможности рекламного облака с помощью нового инструмента под названием Adobe Advertising Creative. Этот инструмент поможет вам ускорить процесс создания рекламы. Это поможет вам создать рекламу, которая понравится клиенту. В результате у ваших объявлений будет больше шансов получить клики.

Он собирает пользовательские данные с помощью Adobe Marketing Cloud, создает и доставляет персонализированную рекламу с помощью Adobe Advertising Cloud и измеряет результаты с помощью Analytics Cloud. Затем Experience Cloud использует аналитические данные для оптимизации маркетинговых процессов в будущем.

Adobe Experience Cloud также имеет некоторые уникальные функции, такие как Adobe Magento. Adobe Magento — это коммерческая платформа для создания увлекательных покупок. Он поставляется с другими функциями управления и бизнес-аналитики, которые могут обрабатывать варианты использования как на потребительском, так и на корпоративном уровне.

Приобретение Adobe Marketo: вот почему

Marketo — одна из ведущих компаний по автоматизации маркетинга, ставшая де-факто платформой для привлечения потенциальных клиентов. Экосистема компании включает более 500 партнеров и активное сообщество, насчитывающее более 65 000 участников. Marketo и Adobe твердо верят в силу данных и персонализации для достижения результатов в бизнесе. Приобретение объединяет возможности персонализации контента Adobe Experience Cloud с привлечением потенциальных клиентов Marketo и маркетингом на основе учетной записи. По словам генерального директора Marketo Стива Лукаса, для Marketo нет лучшего дома, чем Adobe, чтобы продолжать внедрять инновации. Adobe объявила, что собирается купить Marketo за 4,75 миллиарда долларов. Это крупнейшая сделка Adobe System за всю историю. Сделка дает Adobe больше возможностей для прямой конкуренции с ведущими игроками на рынке, такими как Oracle и Salesforce.

Интеграция Adobe-Marketo

В среднем компании используют 29 технологий в стеке клиентского опыта (CX). Им становится больно управлять таким количеством решений. Вот почему такие компании, как Adobe, интегрируют такие платформы, как Marketo, чтобы стать универсальным поставщиком решений для различных потребностей своих клиентов. Вот некоторые из преимуществ интеграции Adobe-Marketo:

• Интеграция Adobe Experience Manager с платформой Marketo ContentAI позволит предприятиям предоставлять персонализированный контент в любом масштабе.
• Наличие встроенной интеграции между автоматизацией маркетинга, электронной коммерцией и CRM поможет маркетологам продвигать потенциальных клиентов на всех этапах маркетинговой воронки.
• Наличие встроенной поддержки Adobe Analytics внутри Marketo и наоборот может упростить сложный аналитический процесс, который пугает менее технических маркетологов.

Несмотря на приобретение Neolane, которая позже стала Adobe Campaign, у Adobe не было заметного места в пространстве B2B. Возможности Adobe в сфере B2B были ограничены. Но у Marketo солидная клиентская база B2B, в которую входят такие клиенты, как CA, GE, Verizon и Microsoft. Это мгновенно предлагает Adobe множество возможностей для перекрестных продаж.

Не совсем готовая сделка

Vista Equity Partners приобрела Marketo в 2016 году. Vista известна тем, что приобретает динамичные компании и продает их с целью получения прибыли. Благодаря стратегии Vista, которая помогла Adobe приобрести Marketo. Хотя приобретение подтверждено, сделка еще не завершена. Сделка, вероятно, будет закрыта к четвертому кварталу 2018 финансового года Adobe. Пока сделка не будет завершена, обе компании будут продолжать работать независимо. После завершения сделки команда Marketo станет частью бизнес-команды Digital Experience компании Adobe Systems. Стив Лукас из Marketo возглавит команду Marketo и будет подчиняться Брэду Ренчеру, исполнительному вице-президенту и генеральному директору Adobe. С этим приобретением Adobe нацелена на Salesforce, которая в настоящее время является конкурентом.