Время обновить стратегию управления корпоративной мобильностью

Исследование, проведенное RCR Wireless, прогнозирует, что к 2022 году почти 43 процента рабочих мест в мире будут состоять из мобильных работников. Этот термин охватывает такие компоненты, как сотрудники, работающие полностью или частично из удаленных мест, использующие свои собственные устройства, а не устройства, принадлежащие компании. Чтобы подготовиться к этой весьма вероятной реальности в ближайшем будущем, предприятия уже готовятся к внедрению стратегий управления мобильностью предприятия (EMM) и обновлению существующих стратегий вокруг тех же целей. В этом руководстве мы познакомим вас с последними новостями из мира EMM.

Технология: клей, связывающий стратегию EMM

Количество устройств, принадлежащих сотрудникам, на среднем рабочем месте легко превышает самые низкие оценки, сделанные мобильными стратегами всего несколько лет назад. Добавьте к этому потенциал Интернета вещей, и у вас будет еще больше возможностей для управления (в самом ближайшем будущем). Это требует от предприятий создания или приобретения платформ управления корпоративной мобильностью. Платформы EMM помогают предприятиям:

• Предоставление им возможности совершенствовать свои методы управления мобильностью.
• Предоставление им возможности защитить огромное количество мобильных устройств.
• Включение формализации политик.
• В целом, упрощение управления ИТ для мобильных устройств.

Стратегии управления устройствами, а также возможности платформ EMM расширяются. Сознательно вкладывая усилия и ресурсы в обновление стратегии управления мобильностью предприятия, предприятия могут достичь своих целей в области безопасности мобильных данных, обеспечения удаленной работы и сокращения затрат на управление устройствами.

Баланс безопасности и полезности

Специалисты по корпоративной безопасности ходят по тонкой грани. С одной стороны — безопасность мобильных данных, а с другой — разочарованная рабочая сила. Вот как это работает. Чтобы быть «абсолютно» уверенными в безопасности мобильных данных, предприятия идут на излишества и ограничивают все, кроме самого минимума, необходимого сотрудникам для выполнения их повседневной работы.

Хотя у компаний есть право и причина для этого, это должно быть сделано таким образом, чтобы сотрудники не были разочарованы тем, что их личные идентификаторы электронной почты, доступ к социальным сетям и приложениям для новостей отключены — на их собственные смартфоны! Если нет известных угроз безопасности, не стоит снижать моральный дух сотрудников, без необходимости блокируя приложения, веб-сайты и операции на их мобильных устройствах.

Помните, что в основе BYOD лежит идея позволить сотрудникам использовать свои личные устройства как для бизнеса, так и для личной работы, и EMM должна учитывать оба аспекта.

Критический вопрос контейнеризации

Безопасность данных, авторизация доступа к приложениям, ограниченные процессы, рабочие процессы — все это важные компоненты полноценной стратегии EMM, особенно с точки зрения того, как она сочетается с существующими стратегиями безопасности. Практичным решением является использование контейнеров и связанных с ними концепций виртуализации для изоляции объектов данных и минимизации рисков нарушения информационной безопасности.

Однако предприятиям необходимо тщательно сбалансировать свой подход к контейнеризации с точки зрения потенциального негативного влияния, которое он оказывает на пользовательский опыт. Это связано с тем, что контейнеры заставляют сотрудников переключаться между разными контекстами, чтобы иметь доступ к информации из разных наборов данных. Это означает, что они тратят больше времени на выполнение одной и той же работы, вынуждены мысленно переключаться между контекстами и в целом уступают гораздо более жесткому пользовательскому опыту. Какой смысл, если сотрудники сопротивляются мобильным рабочим процессам из-за сбоев и несовершенства пользовательского опыта?

Кроме того, примите во внимание дополнительную нагрузку на вашу ИТ-команду в плане мониторинга и обслуживания по мере увеличения количества виртуальных контейнеров. Установите базовый уровень взаимодействия с пользователем и убедитесь, что ваша методология безопасности не нарушает его.

Понимание истинного духа мобильности

Так что ты думаешь? Мобильность — это ИТ-инициатива или бизнес-инициатива? Мы убеждены, что последнее. По своей сути, каждая корпоративная стратегия управления мобильностью основана на цели повышения производительности труда сотрудников, обеспечения более удобного взаимодействия с пользователем и обеспечения безопасности мобильных данных в процессе. Фактически, исследования показывают, что среднее предприятие может получить до 240 часов дополнительной продуктивной работы на одного мобильного сотрудника.

Пришло время предприятиям начать по-настоящему понимать природу мобильности и соответствующим образом управлять всеми своими внутренними корпоративными коммуникациями, а также кампаниями по мобильности. Конечно, воплотить мобильность в жизнь — прерогатива ИТ-отдела, но, безусловно, ответственность руководителей высшего звена компании — обеспечить поддержку стратегии EMM на уровне предприятия.

Единое управление мобильностью предприятия

Сложная реальность, с которой ежедневно сталкиваются предприятия, заключается в том, что экосистема мобильных устройств становится все более сложной. Известно, что по мере того, как IoT становится массовым явлением для всех видов предприятий, сложность будет только возрастать. Настало время усомниться в готовности вашего предприятия справиться со сложностью, о которой мы говорили. Решение, которое уже начали изучать несколько предприятий, — это унифицированное управление мобильностью предприятия. Эти платформы упрощают трудоемкую задачу управления различными мобильными технологиями в рамках общих границ. Унифицированная платформа позволяет предприятиям добавить новую гибкость в мобильную экосистему, не теряя сна из-за потенциальных конфликтов совместимости с точки зрения протоколов связи и операционных систем.

Как быть ориентированным на будущее

Отличный вопрос: если быстрые темпы развития мобильных технологий сделали EMM обязательным для компаний сегодня, как они могут по-настоящему контролировать ситуацию в будущем? Придерживаясь следующих передовых практик:

• Пусть бизнес-цели определяют все, что касается ваших мобильных инноваций. (Ваша задача не в том, чтобы поддерживать умные часы, а в том, чтобы оценить, какую ценность для бизнеса они могут принести, а затем обеспечить доставку этой ценности с помощью мобильности.)
• Выбирайте с умом — варианты в основном касаются нативных приложений и веб-сайтов, готовых для мобильных устройств.
• Сосредоточьтесь на создании безопасных API-интерфейсов для обеспечения беспрепятственного и интегрированного взаимодействия с пользователем.
• Управление мобильностью должно быть глобальным, а также обеспечивать, чтобы местные департаменты имели возможность получать то, что лучше всего подходит для них.

Мобильность находится на пути к тому, чтобы стать важным фактором, определяющим успех современной рабочей силы. Доверьтесь этим стратегиям обновления EMM, чтобы ваше предприятие не сбилось с пути.