Устранение неполадок беспроводной сети в Windows 7 (часть 3)

Начнем

В моей предыдущей статье из этой серии я объяснил, что почти каждый ноутбук содержит механизм отключения адаптера беспроводной сети и что иногда можно случайно нажать на переключатель, отключающий беспроводную сеть. Хотя у меня лично были проблемы с этой конкретной проблемой, обычно виноваты более сложные проблемы, когда беспроводная сеть перестает функционировать. В этой статье я хочу обратить внимание на некоторые вопросы, связанные с конфигурацией.

У любого, кто работает в сфере ИТ, есть один друг, который думает о них как о своей личной службе поддержки. У меня есть несколько разных друзей, которые действительно злоупотребляют моей службой технической поддержки, но время от времени это злоупотребление окупается. Возьмем, к примеру, ситуацию, которая однажды произошла с одним из моих соседей. Этот конкретный человек любил возиться с конфигурацией своей системы, и он звонил мне каждый раз, когда что-то напутал и не мог понять, как заставить ее снова работать (что случалось примерно раз в неделю).

Однажды мне позвонил мой друг и сказал, что только что заказал новый компьютер. Он сказал, что устал от постоянных проблем и что если я помогу ему правильно настроить его новую систему, то он не собирается трогать конфигурацию. Несмотря на то, что я более чем немного сомневался в его обещании, перспектива вернуть свои пятничные вечера была слишком заманчивой, поэтому я согласился настроить новую систему моего друга.

Если вы недавно купили новый компьютер, то знаете, что почти все производители загружают в систему невероятное количество предустановленного программного обеспечения. Например, система, которую я купил совсем недавно, поставлялась с предустановленным клиентом AOL, пробной версией Norton Antivirus, пробной версией Microsoft Office и множеством ненужных программ, предназначенных для продажи мне различных расходных материалов для моего компьютера и принтера.

Излишне говорить, что каждый раз, когда я собираюсь настроить новый компьютер, первое, что я делаю, — очищаю жесткий диск системы. Таким образом, я могу выполнить чистую установку Windows и мне не нужно вручную удалять весь мусор, который производитель загружает в систему (большая часть которого разработана таким образом, что его нельзя удалить обычным способом). ).

Так как я пообещал настроить компьютер моего друга «правильно», я начал с очистки его жесткого диска. Закончив, я начал установку Windows. Пока я ждал завершения установки, я использовал свой ноутбук для загрузки различных драйверов устройств с веб-сайта производителя.

Когда все было сказано и сделано, новый компьютер моего друга, казалось, работал очень хорошо. Однако вскоре беспроводное сетевое соединение перестало работать. Я начал проверять все обычные настройки, но просто не мог найти ничего, что могло бы вызвать сбой беспроводной сети. Я провел остаток ночи и большую часть следующего дня в поисках причины проблемы. Только слепая удача привела меня к причине проблемы.

Когда я впервые очистил жесткий диск компьютера, я зашел на веб-сайт производителя и загрузил различные драйверы устройств. Работая над решением этой проблемы, я вспомнил ситуацию, с которой столкнулся в начале своей карьеры в сфере ИТ, когда карта 3COM периодически теряла подключение к сети. Оказалось, что 3COM выпустила глючный драйвер устройства, и я смог исправить проблему с помощью более нового драйвера. Таким образом, я решил поискать в Интернете более новый драйвер для беспроводной сетевой карты, чем тот, который я использовал.

Я начал с того, что вернулся на веб-сайт производителя, чтобы узнать номер версии загруженного мной драйвера. Пока я был там, я заметил, что в спецификациях системы указано, что беспроводная сетевая карта произведена другой компанией, а не той, которая сделала драйвер устройства. Таким образом, я посетил веб-сайт производителя сетевой карты, загрузил драйвер устройства и обнаружил, что он отлично работает.

Так что же пошло не так? Ну, было пару проблем. Во-первых, Windows не удосужилась сообщить мне, что я использую неправильный драйвер устройства. Эта проблема на самом деле довольно распространена. Фактически, за эти годы я столкнулся с несколькими различными ситуациями, когда Windows совершенно неверно идентифицировала оборудование, установленное в системе. Например, на прошлой неделе Windows определила RAID-контроллер на одном из моих серверов как SI3114, хотя на самом деле это был SI3124. По крайней мере, в этом случае Windows почти правильно определяет оборудование. Иногда аппаратная идентификация неверна. Однажды я видел, как Windows идентифицировала сетевую карту D-Link как сетевую карту Adaptec.

Это приводит меня ко второй проблеме. В случае с компьютером моего друга драйвер устройства, который я изначально загрузил, был просто слишком похож на правильный драйвер устройства. Я имею в виду, что два драйвера устройств были настолько похожи друг на друга, что неправильный драйвер устройства частично работал. Он на мгновение установит, а затем разорвет беспроводное соединение. Это заставило меня предположить, что я загрузил правильный драйвер устройства.

Последняя проблема заключалась в том, что на веб-сайте производителя компьютера изначально находился неправильный драйвер устройства. Я не хочу называть имена, но один из основных поставщиков оборудования имеет тенденцию очень плохо предоставлять неправильные драйверы устройств. Веб-сайт этой компании устроен так, что вы можете ввести номер модели своего компьютера, после чего сайт перенаправит вас на веб-страницу, где вы сможете загрузить драйверы для своей системы. Проблема в том, что эта компания имеет привычку предоставлять три или четыре разных драйвера сетевых карт, когда только один из драйверов является правильным.

Так как же обойти эту проблему? Мой совет — проверить системные спецификации на веб-сайте производителя. Таким образом, вы сможете точно увидеть, какой тип беспроводной сетевой карты установлен на компьютере. Как только вы узнаете, какая беспроводная сетевая карта установлена на компьютере, не делайте ошибку, полагая, что производитель предоставит вам последнюю версию драйвера. Веб-сайты производителей ПК удобны тем, что вы можете загрузить все драйверы для своей системы в одном месте. Однако вы должны помнить, что производители ПК почти всегда получают основные системные компоненты (например, сетевые карты или звуковые карты) у кого-то другого. Таким образом, единственный способ убедиться в том, что у вас установлена последняя версия драйвера для беспроводной сетевой карты, — выяснить, кто сделал эту сетевую карту, и перейти непосредственно на веб-сайт этой компании.

Вывод

В этой статье я рассказал о том, как легко можно установить неправильный драйвер устройства для беспроводной сетевой карты. В части 4 я завершу серию, дав вам еще несколько советов по устранению неполадок.

• Устранение неполадок беспроводной сети в Windows 7 (часть 4)