Лучшие решения для аварийного восстановления как услуги (DRaaS)

По сравнению с внутренним решением, аварийное восстановление как услуга (DRaaS) является сторонним решением для аварийного восстановления. Он доступен удаленно и хранит важные данные и настройки для вашего бизнеса в облаке. Таким образом, вы можете в значительной степени восстановить свою информацию в случае кибератак или природных явлений.

У вас есть несколько эффективных DRaaS, доступных как компаниям, так и частным лицам на выбор. У вас также есть меньшие, так называемые бутик-варианты, которые могут работать с ограниченным числом клиентов. Они предлагают некоторые дополнительные функции, но без гарантированной защиты, которую имели бы эти сервисы.

В этой статье я расскажу больше о DRaaS и ключевых функциях, которыми должен обладать провайдер DRaaS. Я также рассмотрю несколько доступных сервисов, перечислив плюсы и минусы каждого из них. Во-первых, давайте ответим на главный вопрос: что такое DRaaS?

Что такое DRaaS?

Чтобы понять аварийное восстановление как услугу (DRaaS), нам нужно знать, что это такое как продукт. Ваше решение для аварийного восстановления, как следует из названия, — это способ резервного копирования и защиты всех ваших важных данных.

В отличие от кибербезопасности, это имеет мало общего с защитой информации от кражи. Скорее, он фокусируется на любом ущербе, который может произойти из-за аппаратного или программного сбоя. Это может включать перебои в подаче электроэнергии и перебои в работе, а также наводнения, землетрясения и пожары, которые могут вывести сервер вашей компании из строя без возможности восстановления.

В большинстве случаев это решение зависит от наличия второго сервера, который не активируется постоянно и настраивается только как резервный.

В случае DRaaS вы не тот, кто управляет и поддерживает информацию о резервном копировании. Вместо этого вы платите подписку за то, чтобы кто-то другой сделал это. Воспринимайте это решение как банк для ваших данных, откуда вы можете снимать и вносить средства в любое время.

Многие преимущества и недостатки хранения денег в банке также применимы к DRaaS. Ваши данные будут в большей безопасности, но это не будет близко. Тогда вы не сможете узнать, не вошел ли кто-то другой и не украл ваши данные, заставив компанию предоставить вам копию, когда она вам потребуется.

Вот почему я перечислил все функции, которые вам следует искать в DRaaS. Таким образом, вы также можете выбрать безопасное и эффективное решение.

7 ключевых функций, которые должен иметь ваш провайдер DRaaS

Когда дело доходит до DraaS, ключевыми функциями являются инструменты, которые ваш поставщик услуг аварийного восстановления (DRSP) предложит в любое время или по запросу. Некоторые из этих инструментов необходимы каждой компании, например, самообслуживание при работе, в то время как другие носят более ситуативный характер.

В общем, вам следует искать варианты, предлагающие все функции. Даже если у вас нет особых требований прямо сейчас, вы не хотите, чтобы вас ограничивали позже. Это особенно важно при расширении или изменении вашей рабочей среды, поскольку такое оборудование или программное обеспечение не будет поддерживаться.

Далее я расскажу подробнее о 7 функциях провайдера DRaaS. После этого мы увидим, где вы можете найти лучший сервис.

1. Виртуальные и физические серверы

Если ваш провайдер DRaaS использует как виртуальные диски, так и физические жесткие диски локально, это улучшит ваши обновления и резервные копии. Это также полезно для вашей кибербезопасности и удаленного доступа.

А именно, наличие виртуальных серверов означает, что оператор может предложить постоянный доступ к вашим резервным копиям. В этом случае у вас не будет простоев на обслуживание сервера, а также вы сможете постоянно делать резервные копии.

Например, iCloud, Google Drive и Dropbox — одни из лучших виртуальных серверов. Эти виртуальные диски обеспечивают дополнительную защиту серверов и должны имитировать внешний вид домашней системы. Хотя работают они в принципе одинаково.

Физический вариант также даст вам больше безопасности. Это потому, что они часто будут отключены от сети и доступны только тогда, когда вы их потребуете. Таким образом, вы можете откатиться от обновления. Вы также можете удалить программную ошибку или ошибку, которую вы создали несколько часов назад, если физические диски не обновлены.

2. Облачная поддержка

Это очень простой вопрос для большинства компаний; вам нужна возможность доступа к вашим данным в любое время и, в идеале, из любого места. В этом случае, если вы знаете пароли и учетные данные, вы можете перезапустить свою операцию из любого места.

Например, если территория вашей компании затоплена, вы можете переместить людей и вынести новые серверы в другое место. Затем вы делаете резервную копию всего из облака и возобновляете работу с минимальными потерями.

Преимущество здесь очевидно каждому, кто пережил бедствие. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете быстро сменить местоположение и возобновить работу благодаря ресурсам, доступным в облаке.

3. Полностью управляемые услуги и помощь DRSP

Для большинства предприятий вам не нужно знать все об аварийном восстановлении и управлении сервером. Вы по-прежнему можете сделать резервную копию и использовать ее при необходимости. Даже если у вас есть человек, занимающийся управлением сервером и аварийным восстановлением, он может быть недоступен в случае аварии.

Вот почему вы хотите, чтобы ваш DRSP предлагал удобные инструменты, позволяющие без проблем управлять всем. Вы также хотите, чтобы провайдер предлагал помощь 24/7 и помогал вам во всем, что вам может понадобиться.

Преимущество этого решения заключается в том, что вам не потребуется штатный специалист по ИТ для использования 90 % функций, включенных в DRaaS. Таким образом, вы также сэкономите на этих расходах. Даже люди, не относящиеся к отрасли, могут следовать инструкциям службы поддержки клиентов и настроить более или менее все, что им нужно.

4. Сложная среда и многоплатформенная поддержка

По сути, вы хотите иметь возможность создавать реплики вашей системы при ее восстановлении. Это включает в себя две функции: сложную среду и многоплатформенную поддержку. Эти функции могут быть доступны не у всех поставщиков решений.

Решение для аварийного восстановления должно также включать поддержку сложных компаний и системных иерархий. Это означает, что вы получите копию всех ваших файлов. Вы также узнаете, где они стояли и кто имел к ним доступ.

Используя эту функцию, DRSP создает образ вашей системы в целом, включая информацию о том, кто к чему имел доступ и почему. Этот вариант также устраняет некоторые серьезные риски кибербезопасности, возникающие из-за поспешного восстановления, чтобы снова начать работать.

Затем вы хотите, чтобы провайдер разрешил несколько платформ и, если возможно, одновременно. Сюда входят x86, ARM или IBM, а также поддерживающие персональные и мобильные устройства. Если все они будут доступны одновременно, это позволит вам создать клон системы 1:1. Это также позволит вам возобновить работу, как только образ будет скопирован в новую систему.

5. Runbook аварийного восстановления с поддержкой DRSP и система аварийного переключения/восстановления после отказа

Когда вы создаете модуль Runbook для аварийного восстановления (DR), довольно легко точно знать, какие уровни угроз вы планируете использовать. Вы также определите работу каждого человека в различных сценариях. Тем не менее, если вы платите за услугу, вы хотите, чтобы она поддерживала эту систему. Вы также хотите, чтобы служба имела представление о том, как должен выглядеть модуль Runbook аварийного восстановления.

Без него вам пришлось бы вручную переходить к каждой проблеме и решать ее. Это только потратит ваше драгоценное время и может привести к поспешным ошибкам. С другой стороны, если DRSP поддерживает ваш модуль Runbook, вы можете просто запустить сценарий аварийного восстановления и работать с ним автоматически.

Один из лучших примеров, даже несмотря на то, что он относится к третьей стороне, — это EverBridge Communication DR Runbook. Эта услуга позволяет вам настроить, к кому обращаться в случае сбоя. Он также позволяет настроить уведомления, связь и разрешение.

Runbook аварийного восстановления также будет содержать протоколы о том, как обрабатывать различные аварийные сценарии внутри решения. Это связано с тем, что ваше местоположение и бизнес могут столкнуться с некоторыми необычными рисками. Во всех случаях хороший DRSP позволяет органично интегрировать эти варианты.

6. Конфигурация сети, предоставляемая DRSP

Хотя далеко не невозможно настроить сеть вручную, это медленный и трудоемкий процесс. Сеть может не подключиться по многим причинам. Например, здесь могут быть неверные учетные данные, низкая скорость интернета, высокий пинг, противоречивая информация DNS или даже человеческая ошибка.

Тем не менее, если ваш провайдер предоставляет всю информацию о конфигурации заранее и автоматически, весь процесс намного проще. Особенно при включенных виртуальных дисках и облачных сервисах для настройки потребуются только ваше имя пользователя, пароль и двухэтапная проверка.

Затем вы можете автоматически подключаться по принципу plug-n-play из любой системы по всему миру. Ваша новая сеть должна только соответствовать заданной конфигурации сети, и все будет работать безупречно.

7. Самообслуживание DRaaS

Несмотря на то, что это звучит очевидно, эта функция не так распространена, как хотелось бы пользователям. Это означает, что у вас также есть возможность использовать DRaaS без посторонней помощи и в любое время.

Большинство небольших облачных провайдеров DRaaS не допустили бы этого, поскольку это требует большего контроля и безопасности. В свою очередь, это также увеличивает накладные расходы. Тем не менее, для любого предприятия, имеющего глобальные удаленные продажи и бизнес, это важно.

Вам нужны только ваши учетные данные и конфигурация сети с самообслуживанием. Затем вы можете получить доступ ко всей резервной копии в любое время. Единственным недостатком является то, что вам нужно будет ограничить доступ к этим учетным данным. Сложность этого будет зависеть от характера и состава компании.

Далее я перечислю 5 самых больших и популярных вариантов DRaaS.

5 самых популярных вариантов DRaaS

В этом разделе я расскажу о 5 самых популярных вариантах DRaaS. Подавляющее большинство предприятий обнаружат, что один из этих вариантов лучше всего подходит для них.

1. Восстановление сайта Microsoft Azure

Microsoft Azure — один из самых популярных вариантов DRaaS как для малых, так и для крупных предприятий.

Стоимость: услуга начинается с 16 долларов в месяц за каждый виртуальный экземпляр, что в целом разумно.

Теперь давайте посмотрим на его плюсы и минусы.

2. Облачное аварийное восстановление VMware

По сравнению с такими вариантами, как Microsoft Azure или IBM Spectrum, доступ к варианту VMware DRaaS немного сложнее. Тем не менее, это более чем стоит для многих пользователей.

Стоимость: услуга начинается с 78 долларов в месяц за всю систему. Цены очень приемлемы для крупных компаний, но могут быть ненужными накладными расходами для небольших.

Вот плюсы и минусы VMware.

3. Служба аварийного восстановления Acronis

Acronis DRS основывается на идее о том, что профилактика лучше, чем лечение.

Стоимость: эта услуга стоит менее 5 долларов в месяц, что делает ее одним из самых доступных вариантов DRaaS. Хотя на данный момент доступны не все функции, это обеспечивает гораздо большую гибкость.

Теперь давайте посмотрим на плюсы и минусы этого варианта.

4. IBM Spectrum Protect Plus

IBM, пожалуй, лидер в области обслуживания серверов в целом. В то время как у небольших предприятий могут возникнуть проблемы, более крупные технологические компании сочтут это одним из лучших решений на рынке. IBM также устанавливает планку для других решений. Вот почему у Spectrum есть «все необходимые функции», перечисленные лидерами отрасли в DRaaS. Они также были одними из первых, кто вышел на рынок, и у них постоянно появляются новые функции и опции.

Стоимость: начальная месячная лицензия на IBM Spectrum составляет 60 долларов США, что является средним значением для DRaaS. Тем не менее, вы также можете купить бессрочную лицензию за 2000 долларов. Это намного дешевле, если у вас очень большая операция, которая продлится 3+ года.

Далее давайте посмотрим плюсы и минусы этого варианта.

5. Нулевая виртуальная репликация

По общему мнению, Zerto ориентирована на предоставление услуг крупным клиентам.

Стоимость: услуга начинается с 745 долларов в год, что составляет ~ 62 доллара в месяц. Но это число может быстро возрасти, если вы начнете расширять услуги, которые вам нужны.

Давайте теперь посмотрим плюсы и минусы.

Помимо опций DRaaS, вам также могут понадобиться вспомогательные инструменты в ситуации аварийного восстановления. Далее я рассмотрю два отличных варианта, а также углублюсь в то, что такое средства коммуникации и почему они важны.

Средства связи для аварийного восстановления

Катастрофы не следуют расписанию. Вы не знаете, кто будет там, когда произойдет бедствие. Будет ли это ваш ИТ-специалист, генеральный директор или ночной дозор? Вот почему каждое хорошее решение DRS также должно иметь целостный коммуникационный инструмент.

Средства связи для аварийного восстановления обычно просты в том, как они представлены. Однако их нелегко реализовать, и их следует учитывать заранее. Прежде всего, вы хотите, чтобы метод уведомления уведомлял все необходимые внутренние стороны о проблеме.

Вы также захотите уведомить о месте и характере бедствия. DRCT может включать двустороннюю связь или вы можете использовать протокол внутри DR Runbook. В последнем ключевой персонал будет знать, с кем связаться и как установить более сложную связь. Первая задача — возобновить работу как можно быстрее и с минимальными потерями. После этого вы должны работать над информированием других соответствующих сторон.

Решение, которое вы используете здесь, должно учитывать как второстепенных членов компании, так и заинтересованные стороны, такие как:

• Директора
• Акционеры
• Маркетинг
• Человеческие ресурсы
• Отдел по связям с общественностью
• Управление социальными сетями
• Юридическое управление

Информация также должна быть краткой и содержать упоминания о протоколах компании для данной ситуации.

Наконец, вы должны сообщить всем, кто мог пострадать от стихийного бедствия, например, вашим клиентам и СМИ. В большинстве аварийных ситуаций опередить историю и продемонстрировать контроль лишь незначительно менее важно, чем решить проблему в первую очередь.

Вот 2 отличных варианта, которые я нашел, которые будут применяться к разным типам компаний. Они предлагают хорошие решения, требующие лишь некоторой предусмотрительности со стороны оператора.

1. ОповещениеНайти

Это решение представляет собой смесь прогнозов погоды и янтарных оповещений. Он может быстро информировать несколько человек и передавать различные типы информации.

У AlertFind есть собственное приложение, а это означает, что вы также можете запланировать отправку push-уведомлений всем, у кого есть смартфон, работающий в вашей компании. Тем не менее, он также может отправлять информацию по нескольким каналам, которые есть у каждого, включая электронную почту, текстовые сообщения, голосовые вызовы и другие.

AlertFind легко устанавливает двустороннюю связь. Их простая система также позволяет легко сформировать протокол, просто следуя тому, что они могут предложить.

2. ЭверБридж

EverBridge — это не столько ИТ-решение, сколько средство реагирования на стихийные бедствия. Это означает, что они немного дороже, но большую часть работы по аварийному восстановлению сделают за вас. Они могут гарантировать, что все ключевые люди знают о ситуации. EverBridge также может установить связь и подготовиться к ответу.

Все это доступно по всей планете и работает круглосуточно и без выходных, что делает его идеальным как для транснациональных компаний, так и для небольших операций, которые работают удаленно по всему миру.

Использование решения EverBridge для информирования об инцидентах также очень просто. Для этого даже не нужны какие-либо технические знания. Тем не менее, вам также следует заранее составить протокол, если вы хотите получить как можно больше от услуги.

Заключительные слова

Наличие решения для аварийного восстановления практически обязательно для любой крупной операции. В противном случае вы можете столкнуться с серьезными потерями из-за простоя. Однако не каждое предприятие может создать собственный собственный DRS. В этом случае лучше использовать вариант аварийного восстановления как программного обеспечения (DRaaS) на основе подписки.

Решение здесь непростое. Вот почему вы также захотите сбалансировать услугу, которую вы используете, с вашими потребностями, техническими возможностями и функциями, которые предлагает каждый вариант.

Для тех, кто не работает в технологической отрасли, лучше всего подойдет услуга, обеспечивающая простое управление и доступ с полной поддержкой. Если у вас уже есть высококвалифицированный ИТ-специалист или разработчик аварийного восстановления, вы найдете гораздо больше преимуществ с настраиваемой опцией.

В конце концов, вы также должны убедиться, что используемый вами вариант имеет все функции, необходимые для скорейшего возобновления работы вашей компании. Затем вам понадобится способ информировать всех о том, что происходит, и заранее составленный план того, как с этим справиться.

Есть еще вопросы о DRaaS? Ознакомьтесь с разделами часто задаваемых вопросов и ресурсов ниже.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли мне DRaaS для моей компании?

Почти наверняка. Если вы не можете создать превосходное собственное решение, лучше использовать внешние варианты. Такие решения, как Microsoft Azure, могут даже экспортировать модули Runbook автоматизации. Они также могут иметь множество других функций, где вы можете адаптировать программное обеспечение, чтобы оно стало вашим собственным.

Зачем мне нужны и физические, и виртуальные серверы с DRaaS?

Виртуальные серверы обеспечивают постоянную доступность ваших данных. Физические серверы обеспечивают стабильность резервного копирования и обеспечивают более длительное время отката. Единственный способ обеспечить восстановление после любой атаки или стихийного бедствия с минимальными простоями — это иметь и то, и другое.

Что означает для DRaaS возможность использования нескольких платформ?

DRaaS, поддерживающий несколько платформ, означает, что вы можете одновременно использовать службы Azure, IBM и AWS с одинаковыми или разными возможностями. Это означает, что вам не нужно адаптироваться к услуге, которую вы используете. Вместо этого вам нужно только адаптировать услуги к вашим потребностям.

Какой лучший сервис DRaaS на рынке?

Лучшее решение DRaaS обладает всеми функциями, которые нужны вашей компании. В некоторых случаях эти функции будут иметь быстрый доступ и поддержку, в то время как в других вам потребуется обеспечить более высокую сложность и стабильность. Иногда вы можете получить наибольшую выгоду от относительно простого решения vCHS (vCloud Hybrid Services). Однако вам также может понадобиться полностью настраиваемый вариант с чем-то вроде Zerto.

Чем резервное копирование как услуга (BaaS) отличается от DRaaS?

Резервное копирование как услуга или BaaS сохраняет ваши файлы только на удаленном диске. Он также может сохранять целые файлы, такие как документы, изображения и видео. Он не будет сохранять конфигурации и другие сложные системы, которые могут быть необходимы для вашей работы.