Что такое инструмент Microsoft Remote Connectivity Analyzer?

Ваша компания только что подарила вам новый компьютер, и у вас возникли проблемы с синхронизацией учетной записи Outlook с новым устройством? Вы, вероятно, сталкиваетесь с проблемами удаленного подключения, и многие сотрудники, не являющиеся техническими специалистами, ломают голову, пытаясь найти решение. Обычно это требует ИТ-поддержки.

Но что, если бы вы могли решить проблему самостоятельно? Вам нужен инструмент Microsoft Remote Connectivity Analyzer! Это поможет вам разобраться в ситуации и найти решение.

Анализатор MS поставляется в двух вариантах: веб-приложение (ExRCA) или загружаемая программа (MCA). Эти инструменты не останавливаются на диагностике: они также дадут вам пошаговое руководство по устранению вашей проблемы. Что может быть лучше, чем это? Дни проб и ошибок прошли!

Теперь давайте погрузимся и поговорим о Microsoft Remote Connectivity Analyzer Tool (ExRCA).

Что такое средство Microsoft Remote Connectivity Analyzer (ExRCA)?

ExRCA — это онлайн-инструмент для проверки подключения в Microsoft 365, Teams и Exchange Server. ИТ-администраторы также используют ExRCA для устранения проблем, упомянутых выше. ExRCA также использует уникальный набор API для проверки подключения. При возникновении ошибок руководство по устранению неполадок предлагает общие решения проблемы.

Далее я расскажу о Microsoft Connectivity Analyzer Tool (MCA).

Что такое Microsoft Connectivity Analyzer Tool (MCA) ?

MCA — это загружаемый клиент, который можно запускать локально. Он также имеет все те же функции, что и удаленный анализатор. Затем вы можете проверить соединения с сервером и получить рекомендации по устранению неполадок. MCA также позволяет использовать сценарии PowerShell для автоматизации тестирования, что экономит ваше время и нервы. Вы также можете автоматизировать его, чтобы получить право на проблемы! Таким образом, вы также получите соответствующие рекомендации по устранению неполадок. Теперь, когда вы понимаете оба инструмента, я расскажу вам о различиях между ними.

Различия между ExRCA и MCA

ExRCA и MCA преследуют одну и ту же цель, но у них также разные подходы. Позвольте мне провести вас через эти различия!

Теперь я покажу вам, как использовать ExRCA для проверки некоторых параметров синхронизации Exchange.

8 шагов для проверки параметров синхронизации Exchange с помощью ExRCA

Вы можете использовать ExRCA для проверки параметров синхронизации Microsoft Exchange. Не знаете, как это сделать? Сначала перейдите на страницу тестирования сервера обмена. Затем нажмите на ссылку, и давайте начнем!

Выполните следующие 8 шагов, чтобы проверить параметры синхронизации Exchange:

1. Щелкните Доступ к учетной записи сервера (красная рамка).

2. Заполните следующие поля.

• Имя пользователя учетной записи службы: Домен служебной учетной записи/имя пользователя или имя участника-пользователя, которое вы настроили для Exchange Sync.
• Адрес электронной почты целевого почтового ящика: адрес электронной почты пользователя Exchange.
• Пароль служебной учетной записи: пароль служебной учетной записи, который вы установили для Exchange Sync.

3. Щелкните переключатель Использовать автообнаружение для определения параметров сервера.
4. Выберите Контакты или Календарь.
5. Выберите переключатель «Использовать олицетворение Exchange».
6. Используйте адрес электронной почты, который вы использовали на первой странице. Введите его в поле «Адрес электронной почты целевого почтового ящика» в поле «Олицетворенный пользователь».
7. Выберите SMTP-адрес для олицетворяемого пользователя. Вы можете проверить только учетную запись, для которой у вас есть учетные данные, и этот флажок также просит вас подтвердить это. Убедитесь, что у вас есть учетные данные, и установите флажок, прежде чем продолжить, иначе это не сработает.
8. Нажмите Выполнить тест, расслабьтесь и наблюдайте за волшебством!

Получив отчет о подключении, сохраните его в формате HTML или PDF. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы также можете отправить эту информацию в службу поддержки для получения дополнительной помощи. При всем при этом какие тесты проводит ExRCA? Позвольте мне показать вам несколько.

Тесты Exchange и Outlook

Давайте рассмотрим некоторые тесты, которые вы можете запустить с помощью инструмента анализа подключения. Эти тесты специфичны для сервера Exchange, Outlook и электронной почты Интернета. Хорошо иметь их в виду, потому что они также наиболее специфичны для вашей работы.

Тесты подключения веб-служб Exchange

• Синхронизация, уведомление, доступность и автоматические ответы. В этом тесте рассматриваются проблемы с внешним доступом. Он также анализирует основные веб-службы Exchange, чтобы убедиться, что они работают.
• Доступ к учетной записи службы. Этот тест проверяет возможность учетной записи службы получать доступ к почтовым ящикам с альтернативными учетными данными. Также проверяется возможность создавать и удалять элементы в почтовом ящике, а также возможность доступа к нему через Exchange Impersonation.

Тесты подключения к Outlook

• Возможность подключения к Outlook: в этом тесте изучается, как Outlook подключается к Интернету. Он также проверяет подключение с использованием протоколов RPC через HTTP и MAPI через HTTP.
• Автообнаружение: этот тест проверяет, как Outlook получает параметры из службы автообнаружения.

Интернет-тесты электронной почты

• Входящая электронная почта SMTP: этот тест проверяет шаги, которые сервер электронной почты в Интернете использует для отправки входящей электронной почты SMTP в ваш домен.
• Исходящая электронная почта SMTP: этот тест проверяет исходящий IP-адрес на наличие обратного DNS, идентификатора отправителя и проверок RBL.
• Электронная почта POP: в этом тесте выполняются шаги, которые клиент электронной почты использует для подключения к почтовому ящику по протоколу POP3.
• Электронная почта IMAP. В этом тесте исследуется процесс, который почтовый клиент использует для подключения к почтовому ящику с помощью IMAP4.

Большой! Теперь вы хорошо разбираетесь в ExRCA и MCA, так что вам следует приступить к решению проблем!

Нижняя линия

ExRCA и MCA — это инструменты для устранения распространенных проблем в MS Exchange Server. Например, используйте анализатор MS, когда вы не можете подключиться к своим существующим аккаунтам на новых устройствах! Когда вы используете ExRCA, вы можете самостоятельно диагностировать проблему. Руководство по устранению неполадок также научит вас, как решить указанную проблему. Провайдеры ИТ-поддержки также должны иметь ExRCA и mCA на своих рабочих столах!

В этом руководстве есть все, что вам нужно знать об инструменте Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Я также отдельно объяснил инструменты ExRCA и MCA. Затем я также дал вам руководство по его использованию для проверки параметров синхронизации обмена. Наконец, я показал вам, какие тесты наиболее полезно запускать.

У вас есть дополнительные вопросы об инструменте Microsoft Remote Connectivity Analyzer? Ознакомьтесь с разделами часто задаваемых вопросов и ресурсов ниже.

Получите последние технические новости здесь

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между ExRCA и MCA?

ExRCA и MCA почти одинаковы. Основное отличие состоит в том, что ExRCA — это веб-инструмент, а MCA — загружаемая программа. Вы также можете запустить MCA локально на своем компьютере, что позволит вам писать сценарии PowerShell. Это также позволит вам автоматизировать процессы и сэкономить время.

Кто больше всего выиграет от использования MS Remote Connectivity Analyzer?

ИТ-администраторы получат наибольшую выгоду от этого инструмента. Они часто ремонтируют многие компьютеры с такими проблемами. ExRCA позволит им быстро решить эти проблемы, поэтому для них это просто необходимо. Тем не менее, даже вы можете проводить тесты с помощью ExRCA, так что вы получите больше информации о своих проблемах с подключением.

Что такое удаленное подключение?

Удаленное подключение означает подключение к другому компьютеру/серверу с изолированного компьютера через Интернет-соединение. Microsoft Exchange также работает по этому принципу. Вот почему анализатор обмена является мощным инструментом устранения неполадок, который можно использовать, когда вы сталкиваетесь с проблемой.

Что делать, если мне нужно создать новых пользователей во время миграции Exchange?

Некоторые случайные ошибки могут вызвать проблемы при переносе всех пользователей на новый сервер. К счастью, вы можете создавать новых пользователей, не создавая новый профиль. Вы также можете прочитать туториал о том, как это сделать.

Могу ли я использовать ExRCA для устранения проблем с MS Teams?

Да, ExRCA может устранять проблемы с MS Teams. Третий вариант в левом меню предназначен для Teams. Вы можете щелкнуть по нему, и он предложит вам 7 тестов. Вы также можете запустить эти тесты на сервере Teams, чтобы проверить проблемы и получить рекомендации по устранению неполадок.