Реальная история успеха VDI (часть 1)

Введение

В наши дни решения и продукты инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) появляются повсеместно. В VMworld это горячая тема и следующий большой рубеж виртуализации. На конференции VMworld 2010 я послушал Уильяма Иста, менеджера по поддержке систем Западного муниципального колледжа штата Вирджиния, который описал реальную и производственную среду инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) своего учреждения.

Так как многие организации рассматривают VDI, запускают пилотные проекты и пытаются выяснить экономические аспекты технологии, было приятно услышать о реально работающем решении, представленном Уильямом Истом, менеджером по поддержке систем Западного муниципального колледжа штата Вирджиния. Я был так взволнован тем, что услышал, что перестал работать над статьей, над которой работал последние несколько дней, и с разрешения мистера Иста решил вместо этого написать о том, что услышал на сегодняшней сессии. В этой и следующей статье я подробно расскажу, что узнал о реализации Virgina Western, и дам некоторые рекомендации по принятию правильных решений VDI.

Эта статья разбита на две части:

• Часть 1. Рассуждения и общий мыслительный процесс Вирджинии Вестерн.

• Часть 2. Взгляд на их актуальное техническое решение.

Проблемы, с которыми столкнулась существующая среда рабочего стола Virginia Western Community College, были очень распространенными, с которыми сталкиваются многие организации, и включали:

• Переезды, добавления и изменения. В высших учебных заведениях ежегодно происходит перестановка офисов, в ходе которой люди по всему кампусу переезжают из одного офиса в другой. Как вы можете себе представить, это может создать огромную нагрузку на ИТ-персонал, поскольку им необходимо перемещать эти машины с места на место… иногда более одного раза!

• Совместимость прикладного программного обеспечения. Как и большинство организаций, колледжи и университеты используют самые разные приложения, которые не всегда хорошо взаимодействуют друг с другом.

• Соответствие лицензии. Отслеживание лицензий может быть чрезвычайно сложной задачей даже в самых лучших средах.

• Права локального администратора. Верно это или нет, но многие пользователи в колледжах пользуются полными правами администратора на своих локальных рабочих столах. Как вы можете себе представить, эта привилегия предоставляет прекрасную возможность для внедрения вредоносных программ в окружающую среду.

• Доставка программного обеспечения. Когда одни занятия прекращаются, а другие начинаются, возникают новые потребности, и между занятиями не всегда есть много времени для развертывания нового программного обеспечения.

• Сложные решения для удаленного доступа — я ненавижу программное обеспечение VPN. Это привередливая вещь. Западная Вирджиния, как и большинство мест, использует VPN, чтобы предоставить удаленным пользователям доступ к сети колледжа наподобие кампуса.

Потребности колледжа в настольных компьютерах

При разработке своего решения VDI компания Virginia Western тщательно обозначила цели, которых они хотели достичь. Прежде всего, колледж хотел сократить административные издержки, связанные с управлением средой рабочего стола, и в то же время обеспечить поддержку всех необходимых функций. Кроме того, с точки зрения затрат было желание продлить цикл замены оборудования настольных компьютеров, чтобы лучше использовать существующее оборудование.

ИТ-персонал колледжа также искал способ отказаться от постоянной необходимости повторного создания образа настольных компьютеров и избежать возможности случайного повторного создания образа машины, на которой все еще хранилась важная информация. Даже когда ИТ-персонал работал с пользователями, помогая им сохранять свои файлы на сетевых дисках (их диски «I» в Virginia Western), пользователи продолжали сохранять свои файлы в наиболее доступном месте, которым часто была их локальная папка «Мои документы». Это отсутствие разделения между ОС, пользовательскими данными и приложениями создало очень негибкую среду.

Колледж также хотел предоставить стандартные вычислительные конфигурации, которые не обязательно зависели бы от местного оборудования. Кроме того, колледж был заинтересован в развертывании приложений, упакованных каким-либо образом, чтобы облегчить ИТ-отделу предоставление пользователям всех необходимых им приложений, даже если отдельные приложения не всегда хорошо работали вместе на одной машине, например несколько версий Internet Explorer или других приложений.

Внедрив среду виртуального рабочего стола, Колледж ожидал получить ряд преимуществ от решения, в том числе:

• Гибкость. В то время как колледж хотел предоставить стандартную вычислительную среду, ИТ-персонал понимал, что потребуются некоторые настраиваемые системы или какой-либо способ настройки отдельных систем для конкретных нужд.

• Мобильность. При большом количестве студентов, многие из которых учатся в удаленных местах или в онлайн-средах, возможность доступа к среде виртуального рабочего стола из любого места была ключевым фактором. Среда VDI переносит полную вычислительную среду настольных компьютеров в центр обработки данных, где при соответствующей настройке ее можно использовать из любого места и на самых разных устройствах, включая ПК с клиентским программным обеспечением VDI, терминалы и даже мобильные устройства, такие как iPad.

• Гибкость приложений. Компании Virginia Western необходимо обеспечить возможность запуска нескольких версий одного и того же приложения в своих системах. Некоторые преподаватели преподают, используя разные версии одного и того же приложения, поэтому гибкость этого приложения очень важна. Например, один профессор может вести курс, для которого абсолютно необходим Office 2007, а другой ведет курс, для которого требуется Office 2010. Решение VDI с такими инструментами, как ThinApp от VMware, практически устраняет эту проблему.

• Исключите трудоемкое ручное «замораживание» систем — Faronics Deep Freeze уже давно является основным продуктом во многих колледжах. Этот инструмент позволяет ИТ-персоналу развертывать машины, которые всегда остаются в постоянном состоянии, чтобы студенты и преподаватели всегда могли рассчитывать на то, что конкретный компьютерный класс будет работать должным образом. Кроме того, студенты могут экспериментировать в свое удовольствие, потому что после следующей перезагрузки эта система вернется в свое постоянное состояние. Однако, когда необходимо внести изменения в лабораторию, начинается настоящая работа. Машины должны быть разморожены по отдельности, внесены изменения, а затем машины повторно заморожены. Это всего лишь еще один процесс, который создает среду управления рабочим столом на основе исключений. В колледже поняли, что использование непостоянных виртуальных машин позволит достичь той же цели, что и использование замороженных систем.

• Увеличенный срок службы оборудования. Как я уже упоминал ранее, решение VDI может продлить срок службы существующего оборудования. Это было одной из целей Virginia Western, а также одним из ожидаемых преимуществ.

• Повышенная безопасность. Утерянный ноутбук может действительно испортить вам день, особенно если этот ноутбук содержит всевозможную личную информацию о клиентах или, в случае Virginia Western, об их студентах. После внедрения решения VDI данные никогда не покидают центр обработки данных. Экраны передаются на устройство удаленного доступа, но все вычисления, обработка и хранение данных происходят и остаются в центре обработки данных.

• Упрощенный переход на новые операционные системы. Для систем, основанных на решении VDI, обновления операционной системы — за исключением компонента обучения пользователей — просты, поскольку отдельным клиентам все равно, какую ОС они используют.

Время проверить реальность

В любом случае хорошо сделать шаг назад и проанализировать всю картину, особенно если все выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой! Поначалу преимущества VDI могут показаться слишком хорошими, чтобы быть правдой. Однако с течением времени быстро становится очевидным, что шумиха вокруг VDI реальна, но есть и потенциальные подводные камни.

Прежде всего, какая потребуется рабочая сила для внедрения и текущего обслуживания? Внедрение VDI требует большой предварительной работы по проектированию и интенсивного тестирования, чтобы убедиться, что решение соответствует ожиданиям. Вирджиния Вестерн проделала большую работу в этой области, дойдя до того, что использовала программное обеспечение для картирования разума, чтобы полностью проанализировать все потенциальные проблемы, которые могли возникнуть.

Говоря о потенциальных проблемах, когда вы рассматриваете возможность переноса вычислительной нагрузки вашего настольного компьютера в центр обработки данных, потребности центра обработки данных приобретают совершенно новое значение. В конце концов, если сервер «мигает», пользователи, вероятно, даже не заметят этого. Однако, если рабочий стол мигнет, это будет видно в режиме реального времени. Могут ли существующие системы питания и охлаждения центра обработки данных поддерживать несколько новых серверов и связанное с ними хранилище? Достаточно ли места в центре обработки данных для добавления дополнительных стоек при необходимости?

И тогда есть вопрос стоимости. Для реализации VDI может потребоваться много инфраструктуры — новые серверы, новое хранилище, соответствующие сети и клиенты — тонкие клиенты и перепрофилированные ПК и ноутбуки. Организациям необходимо тщательно проанализировать свои рабочие нагрузки, чтобы убедиться, что внедрение VDI действительно имеет смысл. Если вы не можете обеспечить разумную плотность виртуальных рабочих столов на хост, экономическая эффективность решения может быть бессмысленной, но вам необходимо убедиться, что вы учитываете все аспекты затрат, в том числе:

• Очевидные издержки, такие как цена терминалов по сравнению с полноценными ПК.

• Стоимость новых серверов для поддержки функции VDI.

• Стоимость нового хранилища, размер и конфигурация которого подходят для настольных компьютеров.

• Затраты на добавление значительной новой инфраструктуры в центр обработки данных.

• Затраты на обучение персонала внедрению и управлению решением VDI.

• Затраты на само решение виртуализации, которые могут быть значительными. К счастью для Virginia Western, образовательные учреждения обычно получают разумные скидки.

Но при использовании VDI также можно значительно сократить расходы, в том числе:

• Энергосбережение. Переход на терминалы может быть действительно выгодным с точки зрения энергопотребления. Без движущихся частей терминалы, как правило, потребляют лишь часть энергии своих более прожорливых толстых клиентов. Очевидно, что часть этой экономии энергии компенсируется энергосберегающими серверами и хранилищем, но важно сделать математику, чтобы увидеть, где вы падаете.

• Более длительный срок службы оборудования. Хотя некоторые терминалы могут стоить столько же или даже больше, чем толстый клиент, их срок службы, как правило, дольше, поскольку в них нет движущихся частей.

• Множество клиентов всего на нескольких серверах. Благодаря централизованным серверам, поддерживающим 10, 20, 30 и даже 50 виртуальных рабочих мест на сервер, VDI, безусловно, обеспечивает экономию за счет масштаба.

• Экономия трудозатрат. Если инфраструктура VDI реализована правильно, можно значительно сократить трудозатраты, поскольку ИТ-персоналу больше не нужно постоянно посещать рабочие столы пользователей для решения проблем. Аппаратные сбои на стороне клиента требуют простой замены. Сбой сервера приводит к тому, что нагрузка на рабочие столы переносится на другие серверы в пуле серверов VDI.

Проект живет

Прежде чем перейти к этапу запроса на финансирование, Уильям Ист и его команда по внедрению тщательно обдумали все эти вопросы и пришли к выводу, что они могут преодолеть трудности и получить многие ожидаемые преимущества. В следующей части этой серии статей вы узнаете о конкретном аппаратном и программном обеспечении, которое выбрала компания Virginia Western, и узнаете, насколько ожидаемые ожидания оправдались от полной реализации.