Безопасность против удобства использования: должен ли быть компромисс?

Исторически сложилось так, что чаще всего эффективная безопасность достигается за счет удобства использования. И удобство использования было достигнуто за счет безопасности. Многие по-прежнему придерживаются мнения, что невозможно одновременно обеспечить эффективную безопасность и удобство использования. Это просто не работает.

Кроме того, часто считается, что решение, обеспечивающее эффективную безопасность, должно быть сложным, и если оно простое в использовании или несложное, это должно означать, что оно не может обеспечить эффективную безопасность.

Более того, удобство использования всегда важнее безопасности. Организации и их сотрудники хотят и нуждаются в решениях, которые просты в использовании и эффективны — и не мешают их работе. Громоздкие решения (многие устаревшие решения для обеспечения безопасности попадают в эту категорию) заставляют пользователей отказываться от их использования по умолчанию, поскольку они мешают их задачам и негативно влияют на рабочие процессы и эффективность работы.

Следовательно, безопасность часто страдает, когда используются сложные непригодные для использования продукты безопасности.

Крайне важно обеспечить безопасность на всех уровнях

С ростом киберугроз, накоплением ценных данных в организациях, эволюцией правил защиты данных и выявлением частых серьезных утечек данных компании вынуждены обеспечивать соблюдение процедур безопасности для защиты своих данных, своего бизнеса., и их репутация.

Предприятия должны применять методы обеспечения безопасности и использовать защитные технологии. Бизнес также должен обеспечить безопасное управление и обработку данных пользователями. Сейчас это в основном поощряется сверху вниз, даже если это означает, что страдает удобство использования. Прежние способы, когда сотрудники обходили безопасность ради удобства использования, больше не могут быть реализованы.

Теперь крайне важно, чтобы организации обеспечивали безопасность на всех уровнях. В организациях поощряется культура безопасности, и устанавливается новый способ мышления и действий, позволяющий защитить данные.

Организации могут опасаться, что удобство использования должно отойти на второй план перед обеспечением безопасности (как это было исторически), но это не обязательно должно быть так и не должно приниматься как таковое.

И безопасность, и удобство использования могут и должны быть реализованы одновременно. Полезная безопасность приводит к более безопасной организации. Таким образом, цель должна состоять в том, чтобы обеспечить полезную безопасность — и ничего меньшего быть не может.

Безопасность зависит от удобства использования

Безопасность должна поддерживать и способствовать лучшему бизнесу и не должна мешать функционированию бизнеса, персоналу или отрицательно влиять на эффективность. Кроме того, это не должно привести к значительному увеличению стоимости ведения бизнеса. Там не должно быть компромисса.

Безопасность должна быть пригодной для использования — если решение простое в использовании, сотрудники предпочтут работать безопасно, а не отказываться от него. Безопасность должна мотивировать положительный опыт, и это то, что делает полезный продукт.

Наивысшие уровни безопасности могут быть достигнуты только при эквивалентных высочайших стандартах удобства использования. Они зависят друг от друга. К счастью, передовые современные решения и продукты делают возможной эффективную безопасность с улучшенным пользовательским интерфейсом. Хорошая безопасность бесполезна, если решение непригодно для использования. Требования безопасности должны быть удовлетворены при максимальном удобстве использования, чтобы обеспечить эффективную защиту, как предполагалось.

Как современные решения обеспечивают эффективную и полезную безопасность

Сейчас, более чем когда-либо, безопасность является важнейшим требованием для большинства организаций. Нормативные акты о защите данных, такие как GDPR, другие законодательные акты и лучшие практики утверждают, что безопасность встроена в процессы и культуру организации. Безопасность по дизайну приветствуется.

Чтобы безопасность и удобство использования успешно работали вместе, безопасность не может быть ограничением, а должна быть средством реализации. В прошлом, когда приоритет отдавался безопасности без учета удобства использования, это приводило к провалу этих решений и менее безопасным средам и процессам.

Современные технологии, которым удается обеспечить полезную безопасность, рассматривают удобство использования как фундаментальный элемент безопасности и, включив следующие пять критериев, помогают организациям обеспечивать эффективную безопасность наряду с удобством использования.

1. Безопасность по дизайну и по умолчанию

Устаревшие продукты безопасности часто терпели неудачу, потому что удобство использования не рассматривалось как столь же важный приоритет дизайна. Безопасность и удобство использования не могут быть добавлены после разработки технологии, но должны быть неотъемлемой частью процесса разработки продукта с самого начала.

Полезная безопасность относится не только к опыту конечного пользователя. Полезная безопасность должна включать в себя весь процесс продукта безопасности от создания до удобства использования конечным пользователем. Это может включать в себя проектирование, разработку, настройку и обслуживание продукта и т. д. Это также касается таких вещей, как функционирование организации и использование политик и процессов, а также факторов, влияющих на то, как люди подходят к своей работе и подходят к обеспечению безопасности на работе.

Как поощряется GDPR, безопасность по умолчанию является фундаментальным фактором для достижения удобства использования, а также для обеспечения безопасности продукта. Можно положиться на решения, которые были спроектированы и созданы как безопасные и пригодные для использования с самого начала, чтобы реализовать эти функции во всех аспектах. Из коробки эти продукты удобны в использовании и безопасны. Безопасность также не должна зависеть от пользователей, использующих продукты определенным образом.

Инструменты безопасности должны быть максимально гибкими, чтобы позволить организациям создавать наилучший пользовательский интерфейс, подходящий для их организации и их пользователей, сохраняя при этом максимально возможную безопасность. Решения, которые являются безопасными по дизайну и по умолчанию, будут отражать удобство использования как часть процесса разработки и делать упор на включение элементов управления для улучшения взаимодействия с пользователем. Таким образом, решение представляет собой эффективную конструкцию, благодаря которой конструктивные действия, способствующие обеспечению безопасности, выполняются просто, а деструктивные действия сдерживаются.

Теперь, с безопасными и удобными продуктами, организации могут удовлетворить потребности пользователей, а также обеспечить безопасность бизнеса и операционные цели.

2. Включение элементов управления безопасностью, расширяющих возможности пользователей и повышающих удобство работы с ними.

Как правило, пользователей привлекают гибкие элементы управления и функции, безопасность, которая интегрируется с тем, как они работают, а не дополнительные процедуры, которые требуют времени и усилий, чтобы научиться с ними работать.

Пользователи хотят работать так, как им удобно. Они не хотят, чтобы от них требовали изменить то, как они выполняют свои повседневные задачи. Есть несколько способов выполнить задачу, и безопасность должна учитывать это. Безопасность должна побуждать пользователей делать лучший выбор в области безопасности, но не должна требовать радикальных изменений в функционировании для обеспечения безопасности.

Соображения в отношении нескольких средств аутентификации для обеспечения выбора и различных уровней безопасности, функций, основанных на риске, с помощью которых безопасность может быть повышена или снижена в зависимости от обстоятельств и требований, и полезной проверки, чтобы проверка не стала препятствием для удобства использования, что может, если нет должным образом сбалансированы, являются важными соображениями безопасности и удобства использования.

Следует также рассмотреть удобные элементы управления, в которых используются технологические достижения, такие как биометрические данные (отпечатки пальцев, распознавание лиц и т. д.) для улучшения взаимодействия с пользователем.

Кроме того, необходима гибкая архитектура, которая поддается непрерывной адаптации, чтобы решение могло адаптироваться и развиваться для удовлетворения будущих потребностей простым и работоспособным способом.

3. Удобный интерфейс

Важно убедиться, что в любом интерфейсе легко ориентироваться, не задумываясь. Оно должно быть логичным и практичным в использовании. Если варианты разрешены, более безопасные маршруты или варианты следует поощрять, делая их стандартными или наиболее естественным путем для пользователя.

Решение должно быть интуитивно понятным, чтобы пользователям не нужно было решать, как использовать продукт для обеспечения безопасности. Вместо этого продукт должен работать так, чтобы в максимально возможной степени лишать пользователей возможности принимать решения о безопасности. Простое решение, работа которого меньше зависит от действий пользователя, будет более эффективным, так как вероятность ошибки значительно уменьшится.

Хороший дизайн интерфейса повышает безопасность, поскольку снижает ответственность пользователей.

4. Практическая и оперативная реальная безопасность

Практическая безопасность поощряет безопасную работу. Безопасность должна быть практичной и работать в реальных приложениях и сценариях с реальными людьми, которые допускают ошибки. Это бесполезно, если это хорошо выглядит только на бумаге или вдохновляет, но не применимо к реальным ситуациям. Надежная безопасность имеет основополагающее значение для успеха в обеспечении безопасности, особенно сегодня и в будущем, когда предприятия могут получить необходимую им защиту.

5. Рассмотрение процессов, функционирования и потоков данных

Технологии, обеспечивающие полезную безопасность, учитывают эти аспекты в процессе проектирования. Таким образом, они могут создавать подходящие решения, обеспечивающие удобство использования и безопасность для различных приложений.

Необходимы решения, адекватно соответствующие задачам и ситуациям. Точно так же, как существует множество продуктов для обеспечения безопасности, существуют различные способы выполнения задач — не все решения подходят для всех сценариев, но это нормально. Обеспечение того, чтобы продукты, выбранные для решения каждой задачи, обеспечивали полезную безопасность, обеспечивает наилучшую возможную безопасность. Наслаивайте решения, если это необходимо, но без усложнения. Несложная система безопасности будет способствовать лучшим результатам.

Безопасность и удобство использования не должны рассматриваться как компромисс

Предприятия могут создавать решения, приложения и продукты, обеспечивающие эффективную безопасность и в то же время повышающие полезность и удобство для пользователей. Эти решения существуют.

Организации могут обеспечить эффективную безопасность с помощью несложных и простых в использовании решений. Безопасность и удобство использования больше не нужно рассматривать как компромисс, поскольку технологические компании внедряют системы, которые одновременно улучшают безопасность и удобство использования.

Если пользователям предоставляются соответствующие решения по обеспечению безопасности, соответствующие их задачам, таким образом, который имеет для них смысл и требует несложного, но очевидного использования для обеспечения безопасности, предусмотренной решениями, пользователям не потребуется прилагать особых усилий, чтобы работать более безопасно и эффективно. безопасность и удобство использования могут быть достигнуты вместе.