Обзор ITOps
Обзор :
ITOps означает операции с информационными технологиями. Само название объясняет, что ITOps относится к операциям, выполняемым ИТ-отделом в рамках более крупной организации или бизнеса. ITOps также известен как TechOps.
Операции ITOps:
- Операции, которые относятся к ITOps, включают настройку и обслуживание ИТ-инфраструктуры, включая установку и обслуживание сетей, управление центрами обработки данных, внутреннюю службу поддержки, хранилище, сервер и устройства. Но разработка и внедрение приложений, программного обеспечения и систем не покрываются ITOps.
- ITOps имеет важное значение, поскольку он полностью отвечает за услуги, предоставляемые системами и компонентами ИТ-организации (аппаратное обеспечение, программное обеспечение и сетевые устройства) для бесперебойного ведения бизнеса.
- ITOps помогает компаниям быть более продуктивными, быстрыми и безопасными.
- Операции выполняются командой ITOps, состоящей из операторов и менеджера.
Функционирование ITOps:
Вот что именно ITOps делают следующим образом.
- Команда ITOps запускает решения –
Целью команды ITOps является запуск их решений. Они отвечают за резервное копирование данных, восстановление, настройку, обслуживание серверов и делают все необходимое для оптимизации производительности и распределения ресурсов для эффективной доставки. - Управление инфраструктурой и конфигурацией –
Управление ИТ-инфраструктурой, состоящей из вычислений, сетей, оборудования, а также программных приложений, работающих на них. И конфигурация компонентов относится к этому сегменту. - Развитие инфраструктуры и администрирование ИТ-отдела –
Обновление компонентов в соответствии с потребностями, что приводит к повышению производительности, безопасности и скорости, является обязанностью команды ITOps. - Смягчение бедствия –
Команда ITOps заботится об аварийном восстановлении бизнес-организации, и команда готовится заранее. Они планируют, моделируют и отрабатывают аварийные ситуации, чтобы прогнозировать простои бизнеса и снижение доходов.
управленческая ответственность ITOps:
ITOps создает процессы управления для удовлетворения всех ИТ-потребностей организации. Вот четыре основные функции управленческой ответственности следующим образом.
- Управление инфраструктурой
- Управление развитием
- Управление проблемами
- Управление безопасностью
Давайте обсудим это один за другим.
- Управление инфраструктурой –
Проектирование, настройка, обслуживание всего. Обновление программного обеспечения, оборудования, операционной системы и прикладного программного обеспечения в локальных центрах обработки данных или в облаке. - Управление развитием –
ITOps точно определяет, что делать, как это делать, рабочий процесс и все, что необходимо программному обеспечению для успеха. Команда ITOps и команда DevOps тесно сотрудничают, чтобы интегрировать стабильную производительность и последовательные решения. - Управление проблемами –
Эта часть разделена на две категории. Одна мера превентивная, а другая мера реагирования.3(а) Превентивная мера:
Команда предвидит аварийную ситуацию и находит способы избежать любого негативного воздействия на ИТ-среду.
3(b) Реактивная мера:
Этот подход используется для решения критических ситуаций, кибератак и других проблемных ситуаций путем внедрения аварийного восстановления и служб поддержки. - Управление безопасностью –
- Эта функция связана с обеспечением безопасности аппаратного и программного обеспечения, управлением контролем доступа в организации, внедрением безопасности в процессе разработки и обеспечением соблюдения стандартов во всей среде.
- Чтобы эффективно обрабатывать данные и использовать их в интересах организации, команды ITOps предпочитают системы автоматизации на основе ИИ «AIOps» — искусственный интеллект для ИТ-операций, а не инструменты управления на основе домена и инструменты ручного мониторинга.
- AIOps автоматизирует и улучшает ITOps с помощью анализа данных и машинного обучения. Вот почему «AIOps считается будущим ITOps».