Взгляд на организационный сетевой анализ

Эксперты в предметной области (SME), которые могут ответить на любой вопрос в своей области, являются спасательным кругом организации. Представьте себе преимущества формирования команды малых и средних предприятий в ваших областях деятельности. Все ваши сотрудники могли обратиться к этой основной группе за всеми своими ответами.

Но с точки зрения организации, как вы можете визуализировать и формализовать общение с этими малыми и средними предприятиями? Как распространяется информация? Начинается ли это с сотрудников или малого и среднего бизнеса? Как эта информация может помочь в принятии решений? Организационный сетевой анализ (ONA) отвечает на эти вопросы. Это потому, что ONA — это визуальная сеть, отображающая поток информации в вашей организации.

Давайте начнем с более глубокого изучения того, что такое сетевой анализ. Затем я расскажу о том, как это работает, о его преимуществах и передовых практиках при его реализации.

Что такое сетевой анализ?

Организационный сетевой анализ (ONA) или просто сетевой анализ — это формальный способ понять, как люди общаются. Это поможет вам понять, откуда люди получают информацию и как они используют ее для принятия решений. Это всесторонняя линза, позволяющая понять внутреннюю работу компании и ее невидимые модели общения.

Теперь у вас должно быть миллион вопросов о том, как вы можете это реализовать. Чтобы ответить на некоторые из них, давайте сначала обсудим, как работает сетевой анализ.

Как работает сетевой анализ?

Сетевой анализ включает в себя множество элементов. Все они объединяются, чтобы обеспечить беспрепятственный поток информации и идей по всей компании. МСП, о которых я говорил ранее, являются центральными узлами, которые распространяют важную информацию и знания среди других. Каналы, которые они используют для связи, называются связями.

В некоторых сетях также есть необязательные брокеры знаний. Эти брокеры действуют как мосты, чтобы вовлечь отключенных и периферийных сотрудников в процесс совместного использования сети. Для контекста периферийные сотрудники — это отсоединенные сотрудники с низким моральным духом, которые не принимают активного участия в неформальных беседах.

Кроме того, сетевой анализ отображает центральные узлы и связи. Таким образом, вы сможете увидеть, как информация проходит через вашу компанию. В качестве примера, вот схема, изображающая ONA.

На этой диаграмме круги — это центральные узлы, действующие как информационные центры. По сути, они являются ключевыми игроками (МСП), которые поддерживают целостность сети. Ромбами обозначены сотрудники, выполняющие различные функции.

Между тем, прямоугольник представляет брокера знаний, который вводит периферийных сотрудников в карту сетевого анализа.

Линии, которые соединяют игроков, являются галстуками. Из этой информации вы можете понять поток информации.

Теперь возникает важный вопрос: почему важно понимать этот информационный поток внутри организации? Чтобы ответить на этот вопрос, я расскажу о некоторых ключевых преимуществах использования ONA в вашем бизнесе.

4 преимущества организационного сетевого анализа

ONA предлагает компании огромные преимущества. Вместо того, чтобы предлагать исчерпывающий список, рассмотрим важные из них.

1. Включает управление изменениями

Центральные узлы во многих отношениях оказывают влияние на сеть. Если убедить эти узлы принять изменение, это окажет каскадный эффект на всю сеть. Когда эти центральные узлы примут изменение, они распространят информацию о преимуществах изменения. Таким образом, другие могут быть более склонны принять это. Несомненно, этот процесс сэкономит время вашей компании и снизит уровень текучести кадров.

2. Указывает на препятствия

В настоящее время многим компаниям трудно понять коммуникационные барьеры, существующие в их сетях. Это означает, что они не могут решить проблему. Анализ организационной сети значительно облегчает эту задачу, поскольку вы можете визуализировать поток информации и области, в которых он останавливается. Соответственно, вы можете сформулировать такие стратегии, как наличие языковых переводчиков, чтобы уменьшить барьеры.

3. Повышает моральный дух сотрудников

Неформальные сети — лучший способ поднять моральный дух сотрудников. Это потому, что легче определить индивидуальные таланты и сильные стороны и соответствующим образом продвигать их. ONA поможет вам понять невидимые сильные стороны сотрудников, такие как эмпатия. Таким образом, вы сможете найти подходящую работу для каждого сотрудника. Лучшее знание своих сотрудников с помощью сетевого анализа также может помочь вам принимать решения, которые будут более широко приняты.

4. Создайте макет офиса

ONA помогает вам понять отношения и шаблоны сотрудников на основе того, как протекает общение. Основываясь на этом понимании, вы можете настроить планировку своего офиса. В идеале вы должны держать влиятельных лиц и разрозненных сотрудников вместе для большего потока информации.

Эти преимущества, несомненно, делают ONA важной частью вашей организационной стратегии и коммуникации. Тем не менее, они не лишены недостатков. Вот почему я расскажу о потенциальных ловушках и о том, как вы можете смягчить их дальше.

3 вещи, на которые нужно обратить внимание

Хотя ONA является мощным инструментом, его правильное использование требует большой ответственности. Ниже приведены некоторые области, на которые следует обратить внимание.

1. Информационный взрыв

Одним из недостатков ONA является информационный взрыв. Когда сотрудники подключены к более чем одному центральному узлу и брокеру знаний, они, как правило, получают много информации. И эти высокие уровни взаимодействия могут стать непосильными для сотрудников. Как компания, это то, на что следует обратить внимание.

Одним из способов решения этой проблемы является перевод сотрудников в другие отделы или офисы. Таким образом, у вас будет только один влиятельный человек для группы сотрудников. Также было бы полезно провести открытое обсуждение с влиятельными лицами, чтобы ограничить поток информации.

2. Конфиденциальность

Сетевой анализ — это тонкая грань между конфиденциальностью и взаимодействием. Это связано с тем, что некоторая личная информация может стать официальной без ведома заинтересованного сотрудника.

Чтобы избежать каких-либо последствий для конфиденциальности и этических норм, вы должны сообщить своим сотрудникам о своем стремлении к ONA. Что еще более важно, дайте своим сотрудникам свободу решать, хотят ли они присоединиться к этой сети. Это также может помочь избежать использования прямых имен и просто создавать сети для вашей справки.

3. Безопасность

Безопасность — это аспект, тесно связанный с конфиденциальностью. Когда карты сетевого анализа попадают не в те руки, люди могут использовать их для манипулирования или даже «покупки» влиятельных лиц.

Рассмотрите возможность использования программного обеспечения и методов, таких как мониторинг сети и управление исправлениями, чтобы избежать угроз безопасности. В свою очередь, это программное обеспечение может снизить вероятность несанкционированного доступа.

Помимо наблюдения за этими ограничениями и их устранения, вы также можете применять лучшие практики, чтобы получить больше пользы от анализа организационной сети.

4 лучших практики ONA

Лучшие практики, как правило, помогают оптимизировать ваши усилия при использовании инструмента. Ниже приведены некоторые рекомендации для ONA, которые помогут вам лучше использовать этот инструмент.

1. Следите за целью

Чтобы получить больше анализа вне сети, помните о цели этого упражнения. Таким образом, вы сопоставите различные элементы таким образом, чтобы помочь вам достичь своей цели. Например, вы можете захотеть, чтобы какая-то информация прошла неофициально. Таким образом, ваш ONA поможет вам выбрать влиятельных лиц для этого распространения. Когда вы будете помнить о конечной цели, вы сможете настроить и настроить карту ONA в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

2. Измерьте производительность

ONA — это еще один инструмент, который может улучшить работу вашей компании. Но если вы хотите по-настоящему оценить его эффективность, рассмотрите возможность использования измеримых целей, которые измеряют производительность этих инструментов. Например, одной из ваших целей может быть оценка того, как конкретная информация была распространена среди сотрудников. Результаты могут быть, скажем, 85% сотрудников получили сообщение через ONA. Эти меры помогут вам лучше понять точность вашего ONA и его эффективность в вашей компании.

3. Используйте практический подход

Держитесь подальше от инструментов сетевого анализа, которые изображают вашу неформальную сеть в красочных и глянцевых картинках. Эти дополнения не помогут с его практическим использованием. Вместо этого используйте инструменты ONA, которые дают информацию, необходимую для дальнейших действий и принятия решений, даже если они не идеальны.

4. Используйте программное обеспечение для мониторинга сети

Понимание того, как ваши сотрудники используют ваш сетевой анализ, может помочь в более точном прогнозировании и повышении производительности. Именно здесь могут помочь инструменты управления сетью, такие как GFI Exinda. Его сетевое взаимодействие в режиме реального времени обеспечивает видимость работоспособности, производительности и производительности вашей сети.

Вышеупомянутые передовые методы могут иметь большое значение для повышения эффективности ONA для вашей компании. Прежде чем мы закончим, вот несколько заключительных мыслей о сетевом анализе.

Заключительные слова

В общем, сетевой анализ может пригодиться для понимания моделей коммуникации в вашей организации . Поскольку он отображает, как ваши сотрудники получают информацию по неформальным каналам, вы можете определить влиятельных лиц, брокеров знаний и периферийных сотрудников . Соответственно, вы можете разработать коммуникационную стратегию, которая понравится всем из них.

ONA, несомненно, может обеспечить множество преимуществ, таких как повышение морального духа сотрудников, выявление моделей общения и т. д. Но у него также есть несколько ограничений, на которые следует обратить внимание. В целом, ONA может изменить правила игры во многих сценариях, начиная от выбора схемы рабочего места вашей организации и заканчивая сменой руководства и всем, что между ними.

Хотите узнать больше о сетевом анализе? Ознакомьтесь с разделами часто задаваемых вопросов и ресурсов ниже.

Часто задаваемые вопросы

Похожи ли инструменты анализа организационной сети на социальные сети?

В некотором смысле, да. Инструменты организационного сетевого анализа, такие как социальные сети, отображают коммуникационный поток и взаимодействия, чтобы предоставить содержательную информацию. Тем не менее, это сопоставление приводит к соответствующей новостной ленте в социальных сетях. Между тем, в организациях картирование дает информацию для принятия обоснованных решений. Объем анализа организационной сети также намного меньше по сравнению с социальными сетями.

Какие аспекты необходимо учитывать перед созданием ONA?

Всегда помните о целях сетевого анализа и стремитесь собрать как можно больше информации, чтобы помочь в достижении цели. При создании карты сетевого анализа убедитесь, что вы определили отношения и показатели, которые хотите измерить. Кроме того, рассмотрите юридические последствия, безопасность и конфиденциальность.

Могу ли я создать карту сетевого анализа для краткосрочных целей?

Да, вы можете создать карту сетевого анализа для краткосрочных целей, хотя это может потребовать значительных усилий и времени. Например, у вас может быть группа, которая делится знаниями и знаниями по определенной теме. За этот период можно узнать, кто больше всего интересовался темой и активно участвовал в дискуссиях. Соответственно, вы можете затем распределять роли.

Могу ли я использовать карту сетевого анализа для создания макета рабочего места?

Да. Сегодня многие компании используют карты сетевого анализа для создания планировок офисных помещений. Эти аналитические карты могут помочь вам свести воедино разрозненных сотрудников с низким моральным духом и энергичных людей и влиятельных лиц. Излишне говорить, что это может повысить общую производительность вашей компании.

Могу ли я найти инструменты, которые помогут мне создавать карты сетевого анализа?

Да, многие инструменты могут помочь вам в создании карт сетевого анализа. Такие инструменты, как GFI Exinda, действуют как сетевые оркестраторы, обеспечивая необходимую видимость. Еще один хороший пример — Microsoft Viva, платформа для взаимодействия с сотрудниками. Выбирая инструмент, ищите информацию, которая повышает ценность ваших повседневных политик и действий.