Устранение неполадок беспроводной сети Windows 7 (часть 1)

• Устранение неполадок беспроводной сети в Windows 7 (часть 4)

Введение

Несколько месяцев назад я купил новый ноутбук, чтобы взять его с собой в злополучную экспедицию в Антарктиду (это длинная история). Каждый раз, когда я покупаю новый компьютер, первое, что я делаю, — очищаю жесткий диск. Таким образом, я могу избавиться от всего мусора, который предустановлен на заводе. Очистка жесткого диска также гарантирует, что я точно знаю, как сконфигурирована машина. Таким образом, я не сталкиваюсь с какими-либо сюрпризами позже.

Однако в данном случае был сюрприз. После установки Windows 7 и загрузки всех последних драйверов я начал замечать, что у компьютера возникают проблемы с подключением к сети. Проводное сетевое соединение работало безупречно, но беспроводное соединение было очень ненадежным.

Когда я сначала загружался, а затем входил в ноутбук, беспроводное сетевое соединение было полностью функциональным. Однако через случайное время я отключился от сети. Иногда отключение происходило всего через несколько секунд подключения к сети, но в других случаях я оставался на связи более десяти минут.

Технически мой ноутбук фактически не отключался от сети. Windows продолжала показывать, что ноутбук подключен к сети. Однако значок в правом нижнем углу экрана указывал на то, что соединение ограничено. Другими словами, я оставался подключенным к своей беспроводной сети, но как только Windows сообщил об ограниченном подключении, я не мог даже пропинговать свою точку доступа.

Когда я начал понимать, что ни одно из распространенных исправлений Wi-Fi не решит мою проблему, я начал искать в Интернете, есть ли какие-либо известные проблемы с беспроводной сетью в Windows 7. Хотя Microsoft не упоминает об этой проблеме ни в одной из своих статей базы знаний, я обнаружил сотни различных веб-сайтов, содержащих сообщения на форумах от людей, которые испытывали те же проблемы с беспроводными сетями, что и я. Поскольку проблемы кажутся настолько широко распространенными, я решил изучить проблему в надежде помочь другим исправить любые проблемы с беспроводными сетями, которые у них могут возникнуть.

Мое решение

Когда я исследовал различные проблемы с подключением к Wi-Fi, с которыми сталкиваются пользователи Windows 7, мне стало очевидно, что для этой проблемы нет единого решения. Есть несколько различных проблем, которые способствуют проблемам с надежностью Wi-Fi, и любая из этих проблем может вызвать симптомы, которые я описал ранее. В таком случае я хочу начать с рассказа о том, как я исправил проблемы с Wi-Fi в своей собственной сети. Затем я перейду к обсуждению некоторых других возможных решений проблемы.

Прежде чем я расскажу вам, в чем было мое исправление, мне нужно дать вам немного справочной информации о том, как настроена моя сеть.

Как многие из вас знают, я работаю дома, поэтому весь второй этаж дома превратился в центр обработки данных. В прошлом году я провел много времени в поездках на различные ИТ-конференции и взял пару длинных отпусков. Всякий раз, когда я уезжаю, у меня есть кто-то, кому я доверяю, приходить ко мне два раза в день, чтобы позаботиться о моих кошках и делать разные вещи, чтобы создать иллюзию, что я дома, чтобы, надеюсь, никто не нарушит в мой дом. Несмотря на это, я все еще склонен быть немного параноиком, когда дело касается безопасности моего дома.

Помимо принятия множества других мер безопасности, о которых я предпочел бы не разглашать публично, я решил инвестировать в несколько камер видеонаблюдения. В конце концов, я решил инвестировать в IP-камеры. Идея заключалась в том, что я мог подключить камеры к своей беспроводной сети. Это не только избавило бы меня от необходимости прокладывать коаксиальный кабель к камерам, но также означало, что я мог использовать специальный веб-сайт для наблюдения за своим домом из любой точки мира. Неважно, что камеры также имеют встроенные функции обнаружения движения и могут быть настроены на отправку мне оповещения по электронной почте и короткого видеоклипа при обнаружении движения.

Казалось, я нашел идеальное решение для удаленного наблюдения. Однако, когда камеры прибыли, у меня возникли проблемы с подключением их к моей беспроводной сети. Телефонный звонок производителю подтвердил мои подозрения. Ошибка в прошивке камеры не позволяла ей работать в сети с шифрованием WPA.

Поскольку я не хотел отказываться от WPA-шифрования, а я уже потратил столько денег на все камеры, я решил инвестировать в другую точку доступа. Я настроил эту точку доступа на использование WEP-шифрования и подключил к ней все свои камеры. Поскольку шифрование WEP имеет хорошо задокументированные уязвимости, я решил рассматривать точку доступа как изолированный сегмент сети. Точка доступа, которую используют мои камеры видеонаблюдения, не привязана к моей основной сети, а единственные компьютеры в сегменте настроены на запись потокового видео с камер и предоставление удаленного доступа к камерам.

Как я уверен, вы уже поняли, моя проблема была вызвана наличием нескольких точек доступа в непосредственной близости. Я должен признать, что мне потребовалось некоторое время, чтобы выяснить причину проблемы. Причина, по которой это заняло у меня так много времени, заключалась в том, что проблема затрагивала только компьютеры под управлением Windows 7. У меня есть несколько компьютеров с Vista и один компьютер с Windows XP, и у этих машин не было проблем с беспроводным подключением. Точно так же ни у одной из моих камер безопасности не было проблем с подключением к беспроводной сети.

Когда я начал более внимательно присматриваться к проблеме, я понял, что Windows 7 была не единственной уникальной особенностью компьютера с нестабильным беспроводным сетевым подключением. Этот компьютер также был единственным, использующим 802.11n. Как вы, наверное, знаете, 802.11n использует несколько потоков данных с помощью отдельных антенн.

Из любопытства я отключил точку доступа, которую использовал для своих камер наблюдения, и мои проблемы с подключением к Windows 7 исчезли. Повторное подключение точки доступа привело к сбою сетевого подключения моего компьютера с Windows 7 в течение нескольких минут. После повторения этого теста несколько раз, неизменно получая одни и те же результаты, мне стало очевидно, что моя вторичная точка доступа мешает мне поддерживать надежное сетевое соединение.

Вывод

Как только я выяснил причину своих проблем с подключением, я начал отключать свою дополнительную точку доступа всякий раз, когда мне нужно было использовать свой ноутбук. Конечно, это не было хорошим долгосрочным решением. В конце концов производитель камеры выпустил обновление прошивки, которое позволило подключить камеры к моей основной сети без необходимости отключать шифрование WPA.

Несмотря на то, что эта конкретная проблема была характерна для моей сети, я хотел пойти дальше и поговорить об этом, потому что я не видел, чтобы кто-либо еще упоминал помехи от другой точки доступа как потенциальную причину сбоя подключения. Во второй части я продолжу свое обсуждение, показав вам некоторые настройки в Windows 7, которые можно использовать для решения некоторых проблем с беспроводным подключением.

• Устранение неполадок беспроводной сети в Windows 7 (часть 4)