Социальные обязанности бизнеса – значение, необходимость и виды

Организация выполняет различные виды деятельности, чтобы реализовать свой мотив получения прибыли и удовлетворить потребности общества. Выполняя ожидания общества, бизнес имеет определенные обязательства перед обществом и должен уважать его нормы и ценности. Это означает, что поскольку общество позволяет организации вести свой бизнес, открывать заводы и выполнять другие виды деятельности для получения прибыли, оно также хочет, чтобы бизнес не вступал во что-либо нежелательное с их точки зрения или вредное для них. Некоторые из социально желательных практик, которые ожидаются от компаний, включают: поставку качественных товаров и услуг, предоставление товаров по справедливой цене, создание здоровых и лучших условий труда, предотвращение деятельности, которая может привести к загрязнению, или установка устройств для контроля загрязнения, обеспечение рассмотрение жалоб клиентов и т. д. Однако к социально нежелательным практикам, которых следует избегать компаниям, относятся производство и продажа некачественных товаров и услуг, загрязнение окружающей среды, недобросовестная торговая практика, мошенничество и т. д.

Значение социальной ответственности

Обязанность организации принимать решения и выполнять их на благо общества и его ценностей известна как социальная ответственность. В рамках социальной ответственности предполагается, что предприятия будут уважать ценности и стремления общества и делать все возможное, чтобы реализовать эти стремления и достичь своих бизнес-целей.
Проще говоря, организация обязана быть ответственным членом общества и работать над его улучшением. Однако, по мнению критиков, практика социальной ответственности прямо противоположна основному мотиву существования бизнеса. Социальная ответственность в бизнесе также известна как корпоративная социальная ответственность (КСО). Например, фабрика не сбрасывает свои химикаты и отходы в водоемы, улучшает режим работы и условий труда сотрудников, жертвует часть прибыли фирмы на образовательные услуги для бедных детей и т. д. Социальные обязательства, выполняемые компаниями, не только помогают общества, но и помочь бизнесу завоевать положительный имидж и построить свой бренд на рынке. Это мотивирует сотрудников фирмы усердно работать, так как они чувствуют себя частью организации, которая хорошо работает для общества и уважает его ценности.

Corporate Social Responsibility is a business model used by companies to enhance society and the environment through concerted efforts. It is a great way for business organizations’ to build morale in the workplace and build a good image in the market. Some of the companies strongly committed to CSR are IKEA, Bosch, Apple, Ben and Jerry’s, Starbucks, Marc Jacobs, and Adidas. 

Потребность в социальной ответственности

Хотя организация существует с целью максимизации прибыли; однако это не должно быть его единственным мотивом и должно быть связано с обществом. Организация нуждается в социальной ответственности по следующим причинам:

• Меняющиеся ожидания общества: сегодняшний мир сильно изменился по сравнению с прошлыми годами. Сейчас общество ожидает от бизнеса совсем другого, помимо поставок товаров и услуг. Поскольку общество предоставляет компаниям различные ресурсы, такие как рабочая сила, природные ресурсы и т. д., оно ожидает чего-то хорошего в обмен на их благополучие.
• Репутация: компании тратят много денег на создание бренда и хорошего имиджа в обществе. Для этого организация также может применять социально ответственные методы, которые приведут к прибыльности, увеличению продаж, устойчивому росту, хорошему имиджу и привлечению талантов.
• Предотвращение государственного вмешательства: Правительство приняло различные законы, оказывая моральное и юридическое давление на компании, чтобы они занимались социально ответственной деятельностью. Если компания терпит неудачу или избегает этих практик, правительство будет вмешиваться в бизнес. Поэтому, чтобы избежать такого вмешательства со стороны государства, компаниям необходимо выполнять свои социальные обязательства.
• Долгосрочные личные интересы: применение социально ответственных методов не только помогает обществу, но и оказывается полезным для компаний в долгосрочной перспективе. Это означает, что если у компании есть имидж на рынке как бренд или фирма, которая служит обществу, помимо получения прибыли, это создаст имидж компании и будет служить ее личным интересам.
• Вклад в социальные проблемы: предприятия создают некоторые социальные проблемы, такие как загрязнение окружающей среды, неравенство, дискриминация, небезопасное рабочее место и т. д. Таким образом, долг и обязанность этих фирм выполнять социально ответственную деятельность для решения этих социальных проблем и улучшения общества. Безопасно.
• Лучшая среда для бизнеса: предприятия используют природные ресурсы для своей повседневной деятельности и обычно ухудшают окружающую среду в процессе. Поэтому бизнес-организациям необходимо избегать вызванного ими ухудшения состояния окружающей среды. Это не только приносит пользу обществу, но и дает фирмам возможность развивать свой бизнес в здоровой и безопасной среде.
• Рост потребителя: потребитель современного мира более образован и осознает свои права и полномочия по сравнению с прошлым. Они знают, когда бизнес занимается недобросовестной торговой практикой, предоставляя им товары и услуги плохого качества, взимая более высокую цену и т. д., и какие меры они могут принять в связи с этим. Поэтому организациям необходимо работать с социальной ответственностью, чтобы удерживать существующих клиентов и привлекать новых.
• Оптимальное использование ресурсов: одной из целей бизнеса при производстве и продаже товаров и услуг клиентам является оптимальное использование ресурсов. Поскольку мы знаем, что с ростом населения ресурсы стали дефицитными, и нам нужно сохранить их для будущих поколений. Поэтому бизнес-организациям необходимо оптимально использовать ресурсы и работать с социальной ответственностью.

Виды социальной ответственности

1. Экономическая ответственность

Как известно, коммерческая организация является хозяйствующим субъектом; следовательно, экономическая ответственность является ее основной социальной ответственностью. Проще говоря, экономическая ответственность означает производство товаров и услуг в соответствии с потребностями и желаниями клиентов и их продажу с прибылью. Это означает, что организации должны понимать, чего требуют клиенты: качество или цена, а затем предоставлять им то же самое. Получение прибыли является обязанностью бизнеса, поскольку в конечном итоге это увеличивает стимулы сотрудников. Следовательно, экономический рост организации влияет на общество в целом.

2. Юридическая ответственность

Организация обязана и несет ответственность за юридическое соблюдение правил, законов и положений при осуществлении коммерческой деятельности. Поскольку власти принимают эти законы на благо общества, организация, следующая этим правилам, является социально ответственной фирмой. Кроме того, организация, осуществляющая деятельность в соответствии с законодательством, не испытывает никакого вмешательства со стороны государства. Юридические обязанности включают своевременную уплату налогов правительству, чистоту и точность бухгалтерских книг и финансовой отчетности и т. д.

3. Этическая ответственность

Это поведение, ожидаемое обществом от деловых организаций; однако это не закреплено в законе. Таким образом, на компании не возлагается юридическое обязательство вести этически ответственную деятельность. Этическая ответственность выходит за рамки законов и включает в себя методы справедливой торговли, уважение религиозных чувств людей, сохранение и защиту окружающей среды и т. д. Это также означает, что бизнес не должен заниматься черным маркетингом, фальсификацией, мошенничеством и т. д.

4. Дискреционная ответственность

Это благотворительная ответственность, и она является полностью добровольной. Это включает в себя благотворительные услуги, предоставление образовательных услуг бедным людям, помощь людям, пострадавшим от наводнений или других стихийных бедствий, пожертвования в медицинские учреждения для тех, кто не может себе это позволить, и т. д. Руководство организации несет ответственность за недопущение спекулятивной деятельности и сохранение ее капитальные вложения, предпринимая только здоровые деловые предприятия, которые могут обеспечить им хорошую рентабельность инвестиций (возврат инвестиций).