Социальная ответственность по отношению к различным группам интересов

Бизнес является частью общества и получает от общества рабочую силу и ресурсы, необходимые для выполнения различных видов деятельности. Это означает, что существование бизнеса зависит от общества, и, следовательно, организация не должна игнорировать свои обязанности по отношению к обществу. Другими словами, организация должна обеспечить, чтобы организационная деятельность осуществлялась таким образом, чтобы успешно выполнять свои обязательства или ответственность перед обществом. Это также означает, что бизнес не должен заниматься какой-либо социально нежелательной практикой, такой как фальсификация и т. Д. Будучи социально ответственной, организация может добиться успеха в долгосрочной перспективе, поскольку она может легко завоевать доверие потребителей. Следовательно, социальная ответственность бизнеса может быть определена как ответственность организации за принятие желаемых решений и действий, которые являются этическими и удовлетворяют ценностям общества.

According to Keith Davis, ‘Social Responsibility refers to the businessman’s decisions and actions taken for reasons at least partially beyond the firm’s direct economic or technical interest’.

Социальная ответственность по отношению к различным группам интересов

Социальная ответственность бизнеса — это добровольное усилие бизнеса предпринять несколько шагов и мер для удовлетворения ожиданий различных групп интересов. Группа интересов представляет собой объединение лиц или организаций, которые на основе одной или нескольких общих интересов пытаются влиять на государственную политику в свою пользу. Бизнес заинтересован в группах интересов, потому что каждое решение и действие, предпринимаемые компанией, прямо или косвенно затрагивают интересы этих групп. Ниже приведены обязанности предприятий по отношению к различным заинтересованным группам.

1. Социальная ответственность бизнеса перед собственниками

Владельцы бизнеса – это лица, которые владеют бизнесом. Они несут ответственность за все прибыли и убытки. Владельцы берут на себя все риски, связанные с ведением бизнеса, распределением капитала и т. д. Ниже перечислены обязанности предприятий по отношению к своим владельцам:

• Для эффективного ведения бизнеса.
• Распределять и использовать капитал и ресурсы.
• Обеспечить удорожание и рост капитала.
• Обеспечить справедливую и регулярную прибыль на вложенный капитал.

2. Социальная ответственность бизнеса перед инвесторами

Инвесторы — это те, кто предоставляет средства предприятиям с помощью различных инвестиционных инструментов (акции, облигации, долговые обязательства и т. д.). Финансовые учреждения, HNI и розничные инвесторы подпадают под эту категорию. Ниже перечислены обязанности предприятий по отношению к своим инвесторам:

• Предоставить необходимую и важную информацию о схемах будущего роста.
• Обеспечить безопасность вложений инвесторов.
• Обеспечить регулярную выплату процентов.
• Своевременное погашение основной суммы вкладчикам.

3. Социальная ответственность бизнеса перед поставщиками

Поставщики — это бизнесмены или торговцы, поставляющие сырье и другие товары, необходимые производителям или торговцам. Поставщик также включает в себя дистрибьютора, который поставляет конечный готовый продукт потребителям или клиентам. Ниже перечислены обязанности предприятий по отношению к поставщику:

• Отдавать регулярные заказы на закупку товаров.
• Заключить сделку на честных условиях.
• Воспользоваться разумным сроком кредита.
• Платить взносы вовремя.

4. Социальная ответственность бизнеса перед клиентами

Предприятия производят и продают товары или услуги клиентам. Он не может выжить без поддержки клиентов и должен выполнять их желания и потребности, чтобы добиться успеха. Ниже перечислены обязанности предприятий по отношению к своим потребителям:

• Предоставление клиентам товаров и услуг, отвечающих их потребностям и требованиям.
• Обеспечить их качественными товарами и услугами.
• Для поддержания регулярного предложения товаров и услуг на рынке.
• Предоставлять клиентам товары и услуги по разумным и доступным ценам.
• Обеспечить им надлежащее послепродажное обслуживание приобретенных товаров и услуг.
• Предоставлять клиентам всю необходимую информацию, включая предупреждения о товарах и услугах.
• Предоставить им руководство по использованию товаров и услуг.
• Соблюдать надлежащую и справедливую торговую практику и принимать корректирующие меры против злоупотреблений.
• Обеспечить, чтобы жалобы клиентов были выслушаны и разрешены быстро.

5. Социальная ответственность бизнеса перед работниками

Всем предприятиям нужны сотрудники и работники, чтобы работать на свой бизнес. Эти сотрудники прилагают все усилия на благо бизнеса. Если сотрудники удовлетворены своими потребностями и требованиями, они будут работать эффективно, что поможет в успехе бизнеса. Ниже перечислены обязанности предприятий по отношению к своим сотрудникам:

• Обеспечить работников и рабочих своевременной и регулярной заработной платой и заработной платой соответственно.
• Обеспечить им хорошее рабочее место и безопасную среду.
• Предоставить сотрудникам лучшие карьерные возможности и перспективы.
• Обеспечить работникам гарантии занятости и социального обеспечения через Резервный фонд, Медицинское страхование, Пенсионные пособия и т. д.
• Обеспечить им надлежащее обучение для их развития и роста.
• Уважать их демократические права при создании союзов.

6. Социальная ответственность бизнеса перед обществом или сообществом

Общество состоит из различных сущностей, включая отдельных лиц, группы, организации, семьи и т. д. Все эти сущности связаны друг с другом; они взаимодействуют друг с другом, а также зависят друг от друга, прямо или косвенно. Каждая организация несет ответственность за выполнение работы или бизнеса, которые приносят пользу обществу в целом. Обязанности бизнеса перед обществом следующие:

• Для поддержания баланса между экономикой и экосистемой.
• Для создания возможностей трудоустройства.
• Защищать окружающую среду, сохраняя природные ресурсы и дикую природу.
• Для популяризации спорта и культуры.
• Чтобы помочь более слабым слоям общества.
• Сохранять социальные и культурные ценности общества и продвигать эти ценности.
• Оказывать надлежащую помощь в образовании, развитии и т. д. общества.

7. Социальная ответственность бизнеса перед государством

Предприятия регулируются определенными правилами и положениями, которые устанавливаются правительством. Эти правила и положения также помогают предприятиям выполнять свои обязанности по отношению к обществу. Обязанности бизнеса перед государством следующие:

• Честно и регулярно платить сборы, пошлины и налоги.
• Создание новых бизнес-единиц в соответствии с указаниями правительства.
• Соблюдать нормы контроля загрязнения, установленные Правительством.
• Честно вести бизнес и не заниматься коррупционной и недобросовестной деятельностью.