Salesforce и Google объявляют о новом стратегическом партнерстве
Google только что объявил о новом стратегическом партнерстве с Salesforce, чтобы предоставить клиентам больше возможностей для совместной работы. Партнерство Salesforce и Google означает, что такие инструменты, как Google Analytics, будут интегрированы с платформой Salesforce более интуитивно понятным образом. В частности, Salesforce назвала G Suite своим предпочтительным поставщиком функций электронной почты и повышения производительности. Кроме того, компания планирует использовать облачную платформу Google для своих основных услуг, поскольку компания работает над расширением своей международной инфраструктуры.
Обе компании в настоящее время работают над несколькими конкретными интеграциями, которые могут повлиять на предприятия. Вот дополнительная информация об этих инициативах и партнерстве Salesforce-Google.
Salesforce Lightning для Gmail и Google Таблиц
Интеграция Salesforce Lightning с Gmail и Google Sheets позволяет вам получать доступ к данным Salesforce CRM в Gmail и отслеживать взаимодействие с клиентами из Gmail в Salesforce. Возможность одновременного доступа к данным из обоих этих источников должна помочь предприятиям быстрее обслуживать клиентов и более эффективно общаться.
Вы также можете встроить Google Таблицы в любом месте Salesforce и легко вводить данные из записей или отчетов Salesforce в новую таблицу. Вы даже можете настроить автоматическое обновление данных как в Таблицах, так и в Salesforce, чтобы вся ваша команда получала самую последнюю информацию, независимо от того, какую программу они используют.
Приложения Quip Live для Google Диска и Календаря Google
Quip Live Apps также предложит более совместную и открытую среду за счет интеграции с Google Диском и Календарем. Благодаря новым интеграциям вы сможете встраивать файлы с Диска, включая Google Docs, Slides и Sheets, внутрь Quip. Вы также можете настроить Календарь Google на обновление в приложениях Quip Live, чтобы у вас всегда был доступ к этой информации в облачной среде.
Salesforce для Hangouts Meet
Если ваша команда когда-либо использует Hangouts Meet для общения с клиентами или покупателями, вы также можете воспользоваться интеграцией этой программы и Salesforce. Интеграция позволит пользователям получать доступ к соответствующим сведениям о клиентах и учетных записях из Salesforce CRM непосредственно в интерфейсе Hangouts Meet. Это дает вам доступ к этим сведениям непосредственно в коммуникационной платформе, поэтому вам не нужно нажимать назад и вперед или заставлять своих клиентов или заказчиков ждать, пока вы копаетесь в поисках нужной информации.