Руководство: Почему вы должны использовать Slack для совместной работы и общения на рабочем месте

Длинные цепочки электронных писем — кошмар для тех, кто ищет важную информацию. Однако именно так обстоят дела в организациях. Сотрудничество необходимо, но механизмы сотрудничества устарели. Это мешает сотрудникам и партнерам работать над проектами с несколькими заинтересованными сторонами и источниками входных данных. Однако именно здесь дальновидные предприятия, малый и средний бизнес и стартапы могут обойти своих конкурентов. Совместная работа — надежный способ для любой организации сделать больше за меньшее время, и именно здесь Slack привносит в картину всю мощь облака.

Прежде всего, давайте поговорим о 5 W.

• Что это? Slack — это облачный инструмент для командного общения, разработанный основателем Стюартом Баттерфилдом, когда он работал над онлайн-игрой.
• Зачем вам нужно об этом знать? Slack упрощает общение и позволяет командам улучшить совместную работу.
• Когда он был запущен? Август 2013.
• Для кого это предназначено? Любой может использовать его. Самое приятное — даже в бесплатном сервисе Slack вы можете добавлять неограниченное количество пользователей. Он также удобен для предприятий и соответствует всем основным стандартам конфиденциальности, поэтому его могут использовать даже самые защищенные организации.
• Как мне это использовать? Заходите на сайт, регистрируетесь и вуаля.

Как использовать Slack для достижения сверхнормальной совместной работы на рабочем месте?

Теперь Slack стал одним из самых популярных облачных средств связи и совместной работы для бизнеса. Вы можете легко найти много информации о его удивительных особенностях. Наша цель в этом руководстве — рассказать вам, как вы можете использовать эти функции для улучшения совместной работы, общения и производительности.

Настройте интеграцию, чтобы сделать Slack ведущей коммуникационной звездой вашей организации.

Прелесть Slack заключается в простоте его интеграции с другими инструментами, такими как Zapier, приложения Salesforce, Google Analytics и многими другими. Когда вы настраиваете интеграцию с этими инструментами, уведомления и обновления из этих каналов напрямую отправляются в Slack. Это автоматически делает Slack суперзвездой с точки зрения командного общения. Поскольку он централизован и поддерживает поиск, он обеспечивает быстрый доступ к информации и повышает производительность.

Управляйте сложными и медленными проектами с помощью каналов

У вас есть медленные, слоновьи проекты? Используйте Slack для создания выделенных каналов, чтобы упростить совместную работу над этими проектами. Вместо использования прямого общения на основе сообщений вы можете настроить канал и добавить все связанные с проектом файлы, изображения, обсуждения и все, что вам нужно, в одном месте. Это помогает команде оставаться на связи и работать целенаправленно, чтобы добиться прогресса в проектах, которые в противном случае застряли.

Назначение владельцев каналам

В команде разные члены берут на себя разные обязанности. Чтобы помочь им добиться большего успеха, создайте каналы специально для них и сделайте их владельцами. Например, отдел цифрового маркетинга может иметь каналы для маркетинга в социальных сетях, маркетинга по электронной почте, маркетинга влияния и SEO. Канал поддержки может использовать интеграцию с программным обеспечением службы поддержки, чтобы видеть, когда поступают новые заявки. Операция по продажам может публиковать новые лиды в канале, чтобы пользователи знали, когда следует принять меры. Благодаря выделенным каналам Slack менеджеры никогда не упустят из виду ни один аспект работы. Даже когда работа сильно переплетена, каналы помогают, информируя всех о том, чего добилась конкретная команда или группа за последние несколько часов или дней.

Используйте упоминания в групповых чатах

Так часто случается, что групповые обсуждения теряют темп и фокус, потому что они зависят от некоторой информации о человеке, которого не пригласили! Slack решает эту проблему. Даже если вы находитесь в центре жаркой дискуссии в групповом чате и хотите получить информацию от кого-то, кто не обязан постоянно быть участником, просто упомяните его имя и свое сообщение. Человек получит персонализированное уведомление от Slack, а вы вскоре получите нужную информацию без необходимости отказываться от обсуждения, откладывать или приостанавливать обсуждение. Если их еще нет на канале, вы только что пригласили их принять участие в беседе.

Получите максимум от облачных интеграций

Ранее мы вкратце коснулись интеграций. Вы можете получить отличные результаты от Slack, интегрировав его со своими системами управления проектами. С такой подключенной системой вы можете добавить возможности Slack к каждому проекту, которым вы управляете. Сочетание возможностей управления проектами и управления коммуникациями сэкономит вам много времени и усилий. Благодаря четким оповещениям о проектах, заметкам, сообщениям о ходе выполнения и обратному отсчету сроков такие интегрированные системы упрощают управление самыми сложными проектами.

Используйте «Не беспокоить»

Поскольку немедленные уведомления ускоряют вашу работу, они также могут заставить вас потерять концентрацию, когда вам это нужно больше всего. Slack поможет вам в этом. Просто используйте функцию «Не беспокоить», чтобы убедиться, что вы можете сосредоточиться на текущей работе, не получая никаких несрочных уведомлений.

Взгляните на результаты опроса Slack

Slack привносит объективность в искусство продвижения и повышения производительности на рабочем месте, способствуя сверхбыстрому и эффективному общению. Вот некоторые ошеломляющие результаты опросов, проведенных Slack для измерения влияния инструмента.

• Количество сгенерированных писем сократилось на 48,6%.
• Количество встреч сократилось на 25,2%
• 4% респондентов предположили, что Slack привел к повышению прозрачности

Теперь кто сказал, что вы не должны быть Slacktivist? (Или они называют это Slacker?)

Немного полезной информации о ценах

Хотя бесплатный план достаточно хорош для стартапов и малого и среднего бизнеса, чтобы начать использовать суперкрутые функции совместной работы Slack, стоит рассмотреть его премиальные планы. Они не только доступны по цене, но и предлагают очень ценные преимущества для бизнеса с точки зрения упрощения коммуникаций.

Стандартный план по цене 6,67 долл. США за пользователя в месяц представляет собой достойное обновление с такими преимуществами, как неограниченное хранилище сообщений, ежегодная оплата, неограниченное количество интеграций, групп пользователей и настраиваемые политики хранения. Помимо этих функций, пользователи также могут использовать настраиваемый прием электронной почты, гостевой доступ и вход в приложения на основе аутентификации Google. Если ваша организация среднего размера, мы рекомендуем вам рассмотреть этот план после того, как вы протестировали бесплатную версию в течение нескольких дней.

Однако растущим предприятиям и существующим предприятиям с очень большими командами требуется высокая производительность плана Plus, стоимость которого составляет 12,50 долларов США за пользователя в месяц. Этот пакет включает в себя единый вход на основе SAML, синхронизацию Active Directory в реальном времени и экспорт журнала сообщений в соответствии с требованиями, а также другие функции.

Вот и все, Slack изучил и объяснил вам. Теперь, вперед, и начать использовать его!

wikimedia.org