Производительность в облаке — часть 1: знакомство с Microsoft Office 365

Введение

Онлайн-пакет для повышения производительности, ранее известный как BPOS (Business Productivity Online Suite), превратился в Office 365, имя которого если и не самое броское во вселенной, то, по крайней мере, менее громоздкое. Microsoft заявила, что полностью поддерживает облачные вычисления, и, поскольку Office является одним из самых продаваемых и прибыльных продуктов компании, успех этой облачной версии очень важен. В этой статье мы рассмотрим облачную службу Office, что она включает в себя, чем она отличается (и чем не отличается) от использования традиционных программ Office и где она может вписаться в вашу долгосрочную бизнес-стратегию.

В следующих статьях этой серии я более подробно рассмотрю службы Microsoft Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online и Office Web Apps.

Office 365 против BPOS

BPOS был разработан, чтобы предоставить предприятиям возможность получить преимущества Microsoft Exchange, SharePoint, Office Communications Server и Office Live Meeting без высоких первоначальных затрат на покупку оборудования и программного обеспечения для запуска этих серверов внутри компании. Предоставляя эту комбинацию инструментов для обмена сообщениями и совместной работы в качестве услуги, Microsoft может удовлетворить потребности компании в электронной почте, календаре, совместном использовании документов, присутствии и обмене мгновенными сообщениями, а также в аудиовызовах и видеоконференциях — по цене 10 долларов США на пользователя в месяц..

Подсчитать несложно: если сложить стоимость лицензирования каждого из этих серверных продуктов, а также стоимость оборудования для их работы, вы получите число, которое является значительным первоначальным вложением для малого и среднего бизнеса. Затем, когда вы добавите административные расходы, включая время, необходимое для обновления всех продуктов, легко увидеть, что даже если у вас есть 500 пользователей, 5000 долларов в месяц могут быть очень разумной ценой.

Так что же предлагает Office 365, кроме нового прозвища? Что ж, он интегрирует BPOS с Office Web Apps, а корпоративная версия также включает лицензирование Office Professional Plus, при этом традиционные локальные приложения Office работают вместе с веб-приложениями. Он обновляет серверы, на которых работает служба, до последних версий, что означает, что вы получаете дополнительные функции и возможности этих версий. Меняется и ценообразование. Малые предприятия будут платить за Office 365 меньше, чем за BPOS, всего 6 долларов за пользователя в месяц. Корпоративные клиенты будут платить больше, по 24 доллара за пользователя в месяц. Также ожидается, что будет выпущена специальная версия для учебных заведений.

Как это вписывается в облачную стратегию Microsoft

Несмотря на риторику «все включено», Microsoft неоднократно указывала, что компания рассматривает облачные вычисления как расширение настольных вычислений, а не как их замену. Некоторые критикуют этот якобы «полушарный» подход, но другие считают, что это правильный путь. Облако еще недостаточно надежно (и не доказано, что оно достаточно безопасно), чтобы доверять ему всю работу организации. Любой, кто сталкивался с отключением Интернета, знает, как неприятно было бы, если бы вся работа остановилась на это время.

Это, несомненно, одна из причин, по которой Office 365 по-прежнему использует локальную версию Office, поэтому пользователи смогут продуктивно работать даже в автономном режиме. Другая причина — производительность. Пользователям малого бизнеса необходимо иметь Office 2007 SP2 или Office 2010; это указано как часть системных требований. И, как уже упоминалось, Office профессиональный плюс включен в корпоративную услугу.

ИТ уходит в облако

Таким образом, если вы решите перейти на основанный на сервисах Office 365, именно ИТ-часть производительности перейдет в облако. Вы получите Exchange Online, SharePoint Online и недавно переименованный Lync Online (ранее называвшийся Office Communications Online). Они основаны на самых последних версиях продуктов (например, Exchange 2010 SP1). Перемещение этих сервисов в облако имеет больше смысла для бизнеса, чем размещение всех приложений для повышения производительности пользователей, потому что во многих отношениях почта, совместная работа и звонки/конференции по своей природе основаны на облаке. Другими словами, если вы общаетесь с людьми, не входящими в вашу организацию, ваши сообщения электронной почты и другие сообщения уже должны пройти через облако для завершения транзакции (в отличие от составления документа Word или презентации PowerPoint, которые вы можете выполнить полностью в автономном режиме).

Облачные почтовые сервисы уже стали нормой для многих пользователей как для личных, так и для бизнес-аккаунтов. Все больше и больше малых предприятий, колледжей и т. д. избавляются от своих локальных почтовых серверов и заставляют своих пользователей отправлять и получать почту через Gmail, Hotmail или какое-либо другое почтовое веб-решение. Некоторые преимущества Exchange Online включают в себя:

• Резервное копирование данных: вам больше не нужно беспокоиться о резервном копировании вашего сервера Exchange, поскольку он постоянно реплицируется в центры обработки данных, расположенные в разных местах. Если вы добавите стоимость предоставления такой удаленной резервной копии, ваши затраты на эксплуатацию собственных серверов вырастут еще больше.
• Вам не нужно беспокоиться об антивирусной защите и защите от нежелательной почты, потому что Microsoft сделает это за вас.
• Пользователи получают знакомый интерфейс Outlook, к которому они привыкли, поэтому вам не нужно тратить время на их обучение работе с новой системой.
• Как и ваш локальный сервер Exchange, он работает на разных платформах: с вашими ПК, Mac, Windows Phone (WinMo и Windows Phone 7), iPhone, Android, Blackberry и т. д. Пользователи также могут получать доступ к своей почте через все популярные веб-браузеры.
• Поддерживает до 25 ГБ хранилища на почтовый ящик пользователя и большие вложения (до 25 МБ).
• Конечно, вы можете использовать свой собственный домен для электронной почты Office 365.

Многие компании рассматривали идею использования SharePoint для совместного использования и совместной работы над документами, презентациями и т. д., но не решались сделать это из-за кривой обучения ИТ-специалистов развертыванию и управлению сервером SharePoint. С помощью SharePoint Online пользователи получают все преимущества: личные сайты для обмена документами и управления ими, общие библиотеки документов с календарями и списками задач, позволяющие командам работать на одной странице, сайты интрасети и экстрасети для совместного использования внутри и за пределами организации, а также интеграция с приложениями Office..

Пожалуй, самой пугающей для небольших ИТ-отделов является мысль о настройке коммуникационного сервера для обмена мгновенными сообщениями, аудио- и видеовызовов, конференций и отслеживания присутствия. Lync Online — это решение, позволяющее предоставить пользователям малого и среднего бизнеса те же сложные средства связи, которыми пользуются корпоративные пользователи. Lync изначально будет поддерживать:

• Объединение аудио/видео для звонков с одного ПК на другой внутри компании
• Онлайн-встречи (аудио и видео), включая веб-конференции
• Интеграция с Exchange Online для голосовой почты и присутствия

Поддержка вызовов Lync на PSTN будет добавлена позже.

Примечание:
Также можно получить лицензии на использование локального сервера Lync для замены существующей системы АТС в сочетании с использованием Lync Online для обмена мгновенными сообщениями, проведения конференций и присутствия.

Важным моментом является хранение пользовательских данных. Когда вы подписываетесь на BPOS или Office 365, данные хранятся в одном из центров обработки данных Microsoft, расположенных по всему миру. Это обеспечивает географическую избыточность на случай, если стихийное бедствие или другой локальный инцидент затронет одно место. Вы можете прочитать о центрах обработки данных Microsoft на веб-сайте Microsoft Global Foundation Services.

Переход

Microsoft пытается упростить для компаний переход на свои облачные сервисы. Они даже создали Центр перехода на Office 365, чтобы предоставить информацию о том, что нужно сделать клиентам, чтобы начать использовать Office 365. Вам необходимо убедиться, что ваши клиентские системы совместимы с этой службой. Это означает, что вам нужна Windows XP SP3, Vista SP2, Windows 7 или Mac OS X 10.5 или выше. Можно использовать XP Home Edition, но она не будет поддерживать федеративную идентификацию. Линукс не поддерживается. Вам потребуется установить клиент Lync в Windows или клиент Communicator для Mac в OS X. Вам также потребуется установить Office 2007 SP2 или Office 2010 в Windows или Office 2008 или 2011 для Mac, установленные на клиентских компьютерах. Помните, что если вы приобрели корпоративную версию Office 365, вместе с ней поставляется Office 2010 профессиональный плюс. Вы можете добавить Office профессиональный плюс к плану для малого бизнеса на основе подписки за 12 долларов США на пользователя в месяц.

Пакет Office профессиональный плюс включает:

• Слово
• Excel
• Силовая установка
• Одна нота
• Силовая установка
• Издатель
• Доступ
• ИнфоПат
• Рабочая область SharePoint
• Линк

Office профессиональный плюс загружается, лицензируется и обновляется через облако, но работает локально (для повышения производительности). Это означает, что вам по-прежнему нужна машина с «толстым клиентом»; приложения не работают в облаке, а интегрированы с ним.

Вы сможете настроить параметры конфигурации через Центр администрирования и Корпоративный портал. Доступ к нему осуществляется через Интернет и требует IE 7 или выше, Firefox 3.x или Safari 4.x. Пользователи могут получить доступ к Outlook Web App с помощью любого из тех же браузеров, а также с Chrome 3 или более поздней версии. Для тех, кому необходимо использовать другой браузер (например, Opera), существует облегченная версия Outlook Web App, которая работает с большинством браузеров.

Если ваша компания уже подписана на услуги BPOS, переход прост. Microsoft добавит новые функции и функции на уровне центра обработки данных. Вам не нужно переносить свои данные. Если у вас есть клиенты, использующие Office 2003, вам потребуется обновить их до Office 2007 SP2 или Office 2010. Вам также потребуется выполнить обновление с Office Communicator 2007 R2 до Lync. Также обратите внимание, что Office 365 не поддерживает IE 6, что не должно быть проблемой, поскольку компьютеры с XP SP3 или более поздней версии предположительно будут работать под управлением по крайней мере IE 7. Microsoft рекомендует обновить клиенты перед переходом на Office 365..

BPOS в настоящее время использует приложение для входа, которое не будет поддерживаться Office 365. Вместо этого вы будете использовать приложение Service Connector, которое автоматизирует конфигурации конечных пользователей. Приложение Service Connector предоставляется бесплатно. Он загружает и устанавливает любые исправления и обновления, которые могут потребоваться для клиентского программного обеспечения.

Обратите внимание, что клиенты BPOS должны перейти на Office 365 в течение 12 месяцев после выпуска обновления службы. Вы можете сначала запустить пилотную фазу, чтобы ознакомиться с новой услугой и устранить любые трудности, прежде чем развернуть ее для всех своих пользователей.

Как попасть на борт

Недавно Стив Балмер и мэр Майкл Блумберг объявили, что Нью-Йорк перешел на Office 365 и, как ожидается, сэкономит городу 10 миллионов долларов в год. С охватом 100 000 муниципальных служащих это настоящий переворот для Microsoft.

Ожидается, что окончательная версия Office 365 будет выпущена в 2011 году. Тем временем вы можете подписаться на бета-версию, чтобы опробовать все эти службы, но будет принято только ограниченное количество, так что поторопитесь, если вы заинтересованы:

Если вы предпочитаете, чтобы тестирование выполнял кто-то другой, откиньтесь на спинку кресла и расслабьтесь, а я предоставлю вам более подробную информацию о каждом из компонентов Office 365, основанную на тестировании бета-версии.

рассылку WindowsNetworking.com, посвященную обновлению статей в реальном времени