Предложения Oracle SaaS получают серьезные обновления по мере продолжения перехода к облаку

Oracle находится на полном разрыве DevOps, и вслед за кучей новых контейнерных инструментов появляется множество новых облачных приложений. Эти выпуски являются частью Oracle Cloud Applications Release 13 и содержат множество новых возможностей и улучшений. Новые функции в этом выпуске включают улучшенные возможности ведения бизнеса в Интернете, а также дополнительные функциональные возможности для всей организации. Помимо ориентирования на конечных пользователей, новые предложения Oracle SaaS помогают клиентам персонализировать свой опыт и должны вносить улучшения в Oracle Supply Chain Management (SCM) Cloud, Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite, Oracle Enterprise Resource Planning (ERP). ) Cloud и Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud.

Oracle SaaS: управление цепочками поставок

Хотя пакет облачных приложений Oracle все еще находится на ранней стадии своего развития с точки зрения возможностей управления цепочками поставок, выпуск 13 включает буквально сотни новых функций SCM и шесть новых продуктов. В дополнение к возможности определять, прогнозировать, управлять и предсказывать спрос на продукты в цепочке поставок, версия 13 поставляется с предварительно встроенной интеграцией между управлением спросом и другими отделами, такими как планирование продаж и операций, планирование поставок, управление качеством и техническое обслуживание.

Oracle SCM Cloud обеспечивает сквозную видимость и понимание создания интеллектуальных цепочек поставок. Это новое дополнение помогает организациям перейти от традиционных к актуальным, гибким и ориентированным на клиента системам цепочки поставок. Приложения Oracle SCM Cloud поддерживают все типы данных, а также имеется дополнительная поддержка интеграции внешних источников данных.

Опыт работы с клиентами

Oracle CX (клиентский опыт) Cloud Suite конкурирует с маркетинговыми облачными предложениями Adobe, предоставляя бизнес-платформу, где пользователи могут связывать данные клиентов с опытом и результатами. Другими словами, решение Oracle CX использует специализированные инструменты для анализа всех данных, хранящихся в CRM, для предоставления контента, улучшающего качество обслуживания клиентов.

В Oracle CX Cloud Suite Release 13 представлены обновления, включая возможности, повышающие производительность торговых представителей, а также расширенные возможности мобильной связи и визуализации данных. Чтобы сделать все возможное и еще больше повысить удовлетворенность клиентов, Oracle SaaS расширила пакет Oracle CX Cloud Suite, представив Oracle Engagement Cloud, который сочетает в себе возможности продаж и обслуживания обоих продуктов.

Управление человеческим капиталом

Oracle HCM (управление человеческим капиталом) Cloud включает обновления для удовлетворения потребностей различных типов клиентов. Хорошим примером могут быть клиенты с профсоюзами, такие как транспортные или фармацевтические компании. Он поставляется с гибкими рабочими моделями, улучшенной службой поддержки персонала и улучшенным пользовательским интерфейсом. Помимо упрощения подключения для всех, новые обновления Oracle SaaS HCM обеспечивают более широкое видение и учитывают гораздо больше деталей в отношении рабочей силы и управления талантами.

Планирование ресурсов предприятия

Oracle ERP Cloud — это комплексная платформа управления финансами и цепочками поставок с клиентами из более чем 2000 компаний в более чем 60 странах. Это означает услуги для конкретных стран, такие как налоговая, юридическая отчетность и обработка платежей для стартапов для предприятий с оборотом в миллиарды долларов.

Oracle добавляет в ERP Cloud новые финансовые и закупочные инструменты, которые будут особенно полезны для университетов и исследовательских организаций. Примером этого является инструмент множественного финансирования для отслеживания потока различных грантов. Кроме того, Oracle предлагает расширенные локализации в Индии и Бразилии.

Цифровой двойник

Вслед за некоторыми недавними обновлениями в цифровом полевом обслуживании, интеллектуальных подключенных фабриках и цифровом управлении парком, Oracle также расширяет свое облако Интернета вещей. Это реализовано в виде двух новых возможностей выпуска под названием «Digital Twin» и «Digital Thread». Цифровой двойник — это виртуальная копия физического процесса, продукта или услуги, которая в основном используется для поиска проблем и прогнозирования сбоев.

Цифровая нить — это структура, которая соединяет разрозненные элементы в единое целое. Теперь, хотя это довольно старые концепции, эти новые возможности основаны на искусственном интеллекте и машинном обучении. Помимо снижения затрат и улучшения общих бизнес-результатов, новые функции также помогают клиентам лучше отслеживать операционную деятельность.

Цифровой двойник встречает виртуальную реальность

Виртуальная реальность — это еще один отдел, в котором Oracle следит за тем, чтобы его не оставили позади, а Gear VR можно использовать для посещения «цифрового двойника» производственного цеха, позволяя пользователю ходить по соответствующей виртуальной версии реального производственного цеха.. Благодаря возможностям Digital Twin компания может обучать своих работников действиям в случае стихийных бедствий в виртуальной версии реального здания, включая машины, на которых они будут работать. (Похоже на одну из тренировочных комнат Морфеуса для Нео из «Матрицы»!) Кроме того, Gear VR также можно использовать для обучения сотрудников на еще не установленном оборудовании, подобно тому, как пилоты осваивают азы на авиасимуляторах.

Бхагат Наинани, вице-президент группы приложений IoT в Oracle, сказал: «IoT обладает потенциалом для преобразования сегодняшних разрозненных операций в современный, взаимосвязанный, цифровой набор рабочих процессов с видимостью и реагированием в реальном времени». Oracle сейчас стремится перевести эти разрозненные операции в облако, тем более что всем нужен открытый исходный код и никто не покупает лицензии.

Бегство в облако

Общий доход Oracle от облачных вычислений вырос более чем на 50% за квартал, закончившийся 31 августа, до 1,45 млрд долларов. Другая сторона этого меча заключается в том, что, пока клиенты переходят в облако, доход от новых лицензий на программное обеспечение упал на 6 процентов. Это большие деньги, и они в значительной степени объясняют, почему Oracle убегает в облака, как будто они пытаются выбраться из горящего здания.

Вероятно, поэтому в выпуске 13 подчеркивается, что его облачные предложения обслуживают клиентов всех размеров. Лиам Нолан, вице-президент Oracle по разработке облачных приложений, сказал ZDNet: «Три или четыре года назад рыночное восприятие Oracle было таким: мы обслуживаем клиентов корпоративного уровня, внедряя эти услуги через облако. Наша точка входа с каждым месяцем становится все меньше и меньше». За последний год Oracle осознала этот факт и делает все возможное, чтобы остановить массовую миграцию на AWS, поддерживая свои предложения Oracle SaaS.

Суть Oracle

В четвертом финансовом квартале 2017 года на долю облака пришлось более 13 процентов общего дохода компании, поэтому, хотя Oracle может и не соответствовать AWS или Azure, внутренне облако — это рыцарь в сияющих доспехах Oracle. Соучредитель и главный технический директор Oracle Ларри Эллисон сказал: «Я ожидаю, что в наступающем году больше наших крупных клиентов перенесут свои базы данных и приложения баз данных Oracle в Oracle Cloud». Учитывая размер каждой из этих сделок, каждая миграция будет считаться большой победой для Oracle SaaS внутри компании.

Мы точно знаем, что все клиенты Oracle в какой-то момент перейдут в облако. Однако еще предстоит выяснить, решат ли они пойти с Oracle. Теперь Oracle нужно удвоить свою облачную стратегию и сделать облако Oracle наиболее естественным, удобным и конкурентоспособным предложением для своих существующих клиентов. Поддерживая развитие своих существующих платформ Oracle SaaS с использованием новейших технологий с использованием искусственного интеллекта, виртуальной реальности и машинного обучения, Oracle борется за то, чтобы оставаться в гонке и оставаться актуальным для своего основного клиентского сегмента — крупных предприятий. Шквал новых обновлений, который мы наблюдаем сейчас, — это тот импульс, который Oracle должен поддерживать, если он хочет внести свой вклад в облачную среду.