Почему высокая доступность данных имеет решающее значение для успеха бизнеса

Данные должны быть легко доступны, когда они необходимы. Это важно не только для эффективного ведения вашего бизнеса, но и для соблюдения правил безопасности, таких как GDPR. Если данные недоступны, это является нарушением GDPR. Таким образом, поддержание высокого уровня доступности данных жизненно важно для устойчивого успеха любого бизнеса, и любой компромисс с доступностью данных может иметь серьезные последствия для вашего бизнеса на многих уровнях.

Коротко о доступности данных

По сути, доступность данных относится к способности гарантировать, что данные, необходимые вашему бизнесу для функционирования, всегда доступны, когда и где это необходимо, даже в случае сбоя. Он показывает уровень, на котором данные могут быть постоянно доступны конечным пользователям, приложениям и любым процессам ИТ-системы. Меры, используемые для обеспечения доступности данных, должны разрешать, управлять и поддерживать доступность данных независимо от неблагоприятных обстоятельств, с которыми может столкнуться организация. Это очень важно, потому что, если данные недоступны, это равносильно их полному отсутствию. Когда пользователи, инструменты, технологии, системы и процессы зависят от доступности данных для функционирования, а данные недоступны, отсутствуют или скомпрометированы каким-либо образом, включая измененные, неправильные или устаревшие, возникают сбои, часто приводящие к накоплению ущерба., как непосредственно к бизнесу, так и к тем, кто обслуживает бизнес.

Почему высокая доступность данных важна для успеха бизнеса

В зависимости от организации, услуг, которые она предоставляет, типа данных, на которые она опирается для функционирования, и того, как данные используются для обслуживания организации, а также ее клиентов и более широкого сообщества, масштабы воздействия недоступных данных могут сильно различаются.

Непостоянные колебания в доступности данных потенциально могут иметь катастрофические последствия для некоторых организаций — даже опасные для жизни последствия или общественные нарушения. Просто подумайте о последствиях отсутствия доступа к данным для больниц или врачей, например, и о влиянии, которое это может оказать на пациентов. В большинстве случаев отсутствие доступа к важным данным, когда это необходимо, приводит к остановке бизнес-операций. Таким образом, способность поддерживать высокую доступность данных должна быть главным приоритетом для любого бизнеса.

Мало того, что низкий уровень доступности данных может повлиять на вашу организацию в финансовом отношении, но неспособность функционировать и предоставлять ваши услуги вашим клиентам, клиентам, пациентам, сообществу и т. д. приведет к потере их доверия к вашему бизнесу или услуге и может иметь долгосрочные негативные последствия для репутации вашего бизнеса.

Обеспечив постоянную доступность данных и их высокое качество, вы сможете избежать многих разрушительных последствий.

Последствия отсутствия данных, когда они необходимы

Финансовый ущерб

Если вы предоставляете услуги, управление которыми зависит от данных, а данные недоступны, это окажет прямое финансовое влияние на ваш бизнес. Кроме того, люди и системы используют данные для выполнения своих рабочих функций, и если доступ к данным затруднен, это повлияет на их продуктивность, что может привести к финансовым последствиям. В большинстве случаев последствия могут нарушить работу всех подключенных бизнес-каналов, распространяясь по всей организации, что приводит к накоплению убытков.

Проблемы соответствия

Ряд требований требует от компаний обеспечения надлежащей обработки, передачи, хранения и безопасности данных в любое время. Это также касается доступности и качества данных.

Например, при обработке личной и конфиденциальной информации GDPR предъявляет требования к доступности данных. Правила здравоохранения, такие как HIPAA, а также требования соответствия для любой организации, которая обрабатывает платежи по картам, требуют принятия мер для обеспечения правильной и безопасной обработки данных.

Если данные не обрабатываются должным образом и недоступны или недоступны, когда и где они необходимы, вы будете нести ответственность в соответствии с различными законами, которым должен соответствовать ваш бизнес.

Ущерб потенциальным перспективам

Если данные недоступны или невидимы, вы не сможете воспользоваться всеми потенциальными возможностями, доступными для вашего бизнеса. Без четкой видимости реальных данных, которые вы обрабатываете — актуальных данных хорошего качества и достоверности — вы не сможете увидеть реальную картину и использовать данные для предложения более качественных продуктов или услуг своим клиентам. Если вы не сможете разработать подходящие решения и улучшить свои предложения, ваши будущие деловые перспективы будут ограничены.

Должны быть приняты меры, обеспечивающие безопасный доступ к данным, когда и где они необходимы, а доступ к ним должен надлежащим образом отслеживаться и контролироваться. Система, подходящая для одной организации, может не подойти другой.

Ущерб бренду и репутации

Большая часть успеха в бизнесе основана на бренде и репутации, которые организация поддерживает на протяжении многих лет. Для его формирования и роста требуется очень много времени, но его можно мгновенно разрушить. Чаще всего от запятнанного бренда и репутации очень трудно восстановиться, и это может привести к длительному ущербу или даже к прекращению многих предприятий.

Если ваша бизнес-модель зависит от данных, а услуги, которые вы предоставляете, зависят от данных, крайне важно, чтобы данные были доступны, чтобы ваш бизнес функционировал и поддерживал надежные предложения.

Как правило, мы обнаруживаем, что клиенты более неумолимы, когда дело доходит до обслуживания клиентов, и любое упущение в положительном обслуживании не будет воспринято легкомысленно. То же самое можно сказать и об их данных — любое их неправильное использование или потеря не останутся незамеченными. С преобладанием использования социальных сетей клиенты обязательно быстро и легко поделятся (и распространят) своим раздражением и недовольством, и это будет иметь серьезные последствия для вашего бизнес-бренда. Это может привести к разрушению всего, на что вы потратили деньги, время и усилия.

Поддержание доступности данных

Предприятия принимают важные решения в отношении своей инфраструктуры данных. Некоторые доверяют свои бизнес-данные сторонним поставщикам. Некоторые используют свою собственную физическую инфраструктуру, а другие могут иметь полностью виртуальные среды или выбирать гибридные установки. Выбранная инфраструктура данных зависит от уникальных требований бизнеса. Однако независимо от того, какие решения для данных выберет организация, данные, на которые они полагаются для функционирования, должны быть постоянно высокодоступными, чтобы они могли непрерывно процветать.

Непрерывное поддержание высокой доступности данных может быть сложной задачей, поскольку на степень доступности данных легко влияют общие факторы. Поскольку данные могут храниться и обрабатываться в нескольких средах и не всегда находятся под полным контролем организации, это усложняет задачу обеспечения их постоянной доступности.

Понятно, что в этих случаях (где данные распределены по средам и с третьими сторонами) между сторонами существуют строгие договорные соглашения, чтобы гарантировать максимальную доступность данных в любое время, но, как и во всем остальном, не всегда все идет по плану.

Когда организация доверяет свои данные третьей стороне, соглашение об уровне обслуживания обычно гарантирует уровень производительности безотказной работы, но любой уровень простоя, даже всего один час в год (что на первый взгляд совсем неплохо) — это много. если этот час совпадает с моментом времени, когда необходим доступ к данным.

Как правило, для обеспечения наилучшей доступности данных используются службы, продукты, процессы и политики. Таким образом, данные могут быть доступны все время, в том числе в обычных повседневных ситуациях, а также во время стихийных бедствий.

Благодаря внедрению таких мер, как безопасность данных, управление данными и технологии управления хранением данных, управление хост-сервером и оптимизация сетей и систем, поощряется, например, высокая доступность данных.

Надлежащая защита данных и управление ими помогает оптимизировать их доступность и надежность. Существуют инструменты безопасности и управления данными, которые позволяют вам защищать свои данные и управлять ими таким образом, чтобы вы знали, что к ним нельзя получить доступ или они не могут быть изменены без вашего ведома и согласия, что обеспечивает их надежность и целостность. Кроме того, вы можете ограничить данные местами по вашему выбору, чтобы они были легко доступны для пользователей и систем, когда и где это необходимо. Это обеспечит высочайший уровень доступности данных.

Надежность данных так же важна, как и их доступность. Нехорошо иметь высокий уровень доступности, но ваши данные недолговечны — точны, актуальны, надежны и безопасны. Данные должны быть точными, их качество должно поддерживаться, и их надежность должна быть гарантирована в любое время. В конечном счете, это достижимо только при правильном управлении и защите. Таким образом, надежность данных неразрывно связана с их доступностью.

Управление доступностью данных должно быть основной частью вашего плана аварийного восстановления и обеспечения непрерывности. Наличие резервных копий ваших данных гарантирует, что вы не потеряете свои данные, если сохраненные данные каким-либо образом будут повреждены. Меры избыточности данных являются ключевыми. Еще один способ обеспечить высокую доступность данных — использовать несколько маршрутов доступа к данным, чтобы в случае сбоя одной части системы у вас был другой способ доступа к данным. Таким образом, несколько копий данных и несколько маршрутов доступа полезны. Автоматическое переключение при сбое важно, когда происходит сбой, чтобы всегда был гарантирован непрерывный доступ к данным.

Устраните барьеры доступности данных

Проектирование и создание бизнес-инфраструктуры с доступностью данных в качестве ключевого компонента может помочь устранить некоторые барьеры на пути к доступности данных. Принимая во внимание общие барьеры, можно найти и внедрить решения, обеспечивающие высокую доступность данных.

Например: если сервер выйдет из строя, данные будут недоступны, если не будут приняты меры по устранению этого сбоя, такие как привлечение автоматических аварийных переключений к операции резервного копирования. В случае сбоя хранилища данных рекомендуется иметь несколько доступных избыточных вариантов хранения, чтобы один сбой не препятствовал доступу ко всем данным. Участие сети в обеспечении доступности данных должно быть основным соображением в процессе проектирования сети, потому что, если сеть выходит из строя, данные обычно становятся недоступными. Следует учитывать совместимость данных. Если существуют проблемы с совместимостью данных, данные не всегда могут быть доступны, когда это необходимо. И последнее, но не менее важное: если данные плохого качества (устаревшие, неточные, неполные, непоследовательные), они практически бесполезны. Поэтому примите меры, которые помогут сохранить надежность данных в долгосрочной перспективе.

Тщательно внедрив процедуры, обеспечивающие защиту и управление данными, а также контроль доступа к ним, вы обеспечите высокую доступность. Если все сделано правильно, данные легко доступны для тех, у кого есть права доступа, когда и где они требуются, но совершенно недоступны для злоумышленников.

Благодаря тщательному проектированию и планированию вы можете добиться высокого уровня доступности данных, а также их надежности — даже в сложных условиях и во время аварий.