Почему предприятиям малого и среднего бизнеса необходимо отдельное решение для управления исправлениями Windows 10

Я часто бываю в двух популярных онлайн-сообществах (форумы AskWoody и группа PatchManagement в Google Groups), где легионы ИТ-специалистов часто делятся своим разочарованием и гневом по поводу хаотического беспорядка, в который превратилось исправление Windows. Windows 10 — потрясающая операционная система во многих аспектах, но гарантия качества, которую Microsoft в последнее время демонстрирует в отношении выпускаемых ими исправлений, мягко говоря, разочаровывает. Я комментировал здесь, на TechGenix, об этих проблемах с управлением исправлениями в прошлом и о том, как справиться с некоторыми из них.
Кроме того, необходимо установить исправления на ПК, которые в них нуждаются, в вашей сети. Здесь снова решения Microsoft — Центр обновления Windows (WU), Центр обновления Windows для бизнеса с использованием Microsoft Intune, Службы обновления Windows Server (WSUS) с использованием Windows Server и, при необходимости, System Center Configuration Manager (SCCM) — могут быть достаточно хороши для некоторых клиентов, но не все им довольны.
Также доступно несколько сторонних решений для исправления Windows, и некоторые из них довольно хороши. Однако больше всего не хватало решения, специально предназначенного для клиентов малого и среднего бизнеса (SMB) и партнеров Managed Service Provider (MSP), которые их обслуживают. Решение, которое может быть реализовано в автономном режиме и простое в использовании и администрировании. Pulseway Patch, программное обеспечение для управления исправлениями, которое ранее было доступно только как часть их решения для удаленного мониторинга и управления (RMM), может быть, просто билет для этого.
Чтобы узнать больше об этом новом предложении, я недавно побеседовал с Мариусом Михалецом, основателем и генеральным директором Pulseway, компании, специализирующейся на программном обеспечении для управления ИТ-технологиями с мобильных устройств. Мариус запустил Pulseway с одной простой, но важной миссией: создать современное, простое в использовании решение для управления ИТ, к которому можно получить доступ с любого устройства и из любого места, чтобы помочь ИТ-специалистам быть более активными и эффективными. Ниже текст моего разговора с Мариусом.
МАРИУС: С удовольствием, Митч.
МАРИУС: Мы обнаружили, что только 14 процентов организаций в настоящее время используют решение для установки исправлений, так что это может сводиться к тому факту, что процесс установки исправлений часто связан со сложностью, а автоматические решения для исправлений сами по себе связаны с высокой ценой, поэтому большинство SMB и MME предпочитают выполнять процесс вручную, что, конечно, как вы можете себе представить, может привести к утечке данных и уязвимостям в ИТ-инфраструктурах, поскольку критические исправления легко пропустить или задержать.
МАРИУС: Современные малые и средние предприятия используют широкий спектр сторонних приложений, не входящих в пакет Microsoft, будь то общение с командой, выставление счетов, программирование, дизайн — возможности этих приложений безграничны. Вот почему необходимо программное обеспечение для управления исправлениями, которое может отслеживать все отсутствующие исправления как в пакете Microsoft, так и в сторонних приложениях, поскольку все программное обеспечение имеет потенциальные уязвимости.

МАРИУС: Мы узнали, что только несколько предприятий имеют полностью интегрированную платформу управления ИТ (RMM), а те, у кого она есть, могут застрять в долгосрочном контракте с платформой управления ИТ, которая просто не выполняет исправления. так, как это должно быть сделано. В первом сценарии малый и средний бизнес, который относительно мал и не имеет полного комплекта RMM, может воспользоваться преимуществами Pulseway Patch, не нарушая бюджета, и получить доступ к программному обеспечению для управления исправлениями стандарта предприятия всего за 0,50 долл. США в месяц на каждую конечную точку.
Во втором случае малые и средние предприятия или предприятия среднего размера (MME), которые либо имеют договорные обязательства в отношении программного обеспечения для управления ИТ, либо просто считают смену платформ управления ИТ слишком сложной задачей, могут извлечь выгоду из добавления автономных инструментов управления исправлениями для выполнения всех своих исправлений. потребности.
Мы обнаружили, что только 14% организаций в настоящее время используют решение для установки исправлений, поэтому это может быть связано с тем, что процесс установки исправлений часто связан со сложностью, а автоматические решения для исправлений сами по себе связаны с высокой ценой.
МАРИУС: Есть несколько способов, которыми Pulseway Patch может смягчить это разочарование. Во-первых, он позволяет клиентам определять несколько политик установки исправлений. Так, например, у вас может быть одна политика, которая заранее автоматически устанавливает исправление в тестовую среду, чтобы обнаруживать любые потенциальные проблемы, которые эти исправления могут вызвать в среде. Как только проблемы не будут обнаружены, другие политики могут включиться позже и распространять исправления в рабочей среде. Вы также можете указать запускать первую политику через неделю или две после того, как Microsoft выпустит свои последние обновления, чтобы свести к минимуму любое потенциальное влияние.
Вторая полезная функция заключается в том, что мы позволяем пользователям создавать глобальные правила, которые предотвращают установку определенных исправлений или контролируют, где они должны применяться, путем переопределения отдельных политик. Это помогает предотвратить установку исправлений с известными проблемами, а также тех, которые вызывают определенные проблемы в вашей среде, поскольку при выполнении политик создается полный журнал. Вы можете использовать это для выявления исправлений, которые не удалось выполнить в тестовой среде, а также добавить их в глобальные правила.
МАРИУС: С этим запуском мы попытались донести до SMB и MME всех вертикалей два сообщения: исправление важно и теперь является необходимостью, а не выбором в современном ландшафте кибератак, и, во-вторых, оно не должно быть сложным и может быть полностью автоматизирован, что в долгосрочной перспективе экономит ваше время и деньги. В дополнение к сторонним приложениям, которые мы поддерживаем по умолчанию, вы можете легко добавить свои собственные заголовки, чтобы ими можно было управлять таким же образом.
МАРИУС: Пожалуйста, как всегда, спасибо.
Рекомендуемое изображение: фотоиллюстрация Shutterstock / TechGenix