Обзор Action1 RMM

Страница продукта

Бесплатная пробная версия

Для многих организаций управление конечными точками является одной из самых утомительных и трудоемких задач. Тем не менее, правильное управление конечными точками имеет решающее значение. ИТ-специалисты должны убедиться, что на конечных точках установлены необходимые обновления безопасности, работает только авторизованное программное обеспечение и они находятся в работоспособном состоянии. Учитывая важность управления конечными точками, неудивительно, что существует так много продуктов для автоматизированного управления конечными точками. Однако недавно я услышал об Action1 RMM, экономичном и простом в использовании решении для удаленного управления сетевыми конечными точками. Так как я не был знаком с Action1 RMM, я решил проверить это сам.

Интерфейс

Action1 RMM имеет очень простую компоновку, состоящую из нескольких вкладок в левой части экрана и шести полей в середине экрана, которые действуют как ярлыки для наиболее часто выполняемых задач. К этим задачам относятся: установка агентов, установленные приложения, развертывание приложений, утверждение обновлений, управление ИТ-активами и оповещения. Вы можете увидеть, как выглядит интерфейс на рисунке ниже.

Развертывание агента

Чтобы управлять конечными точками в вашей сети, Action1 RMM необходимо развернуть агенты на этих конечных точках. Я бы очень хотел, чтобы Action1 RMM был без агента, потому что у меня было много проблем с процессом развертывания агента на некоторых конкурирующих продуктах. Однако, основываясь на моем ограниченном тестировании, Action1 RMM, похоже, имеет один из самых надежных механизмов развертывания агентов. Я не столкнулся с какими-либо проблемами в процессе развертывания агента. Как видно на следующем рисунке, Action1 RMM позволяет развертывать агенты на компьютерах в определенных расположениях Active Directory или на компьютерах из списка. У вас есть возможность исключить определенные системы по имени или по роли. Например, вы можете исключить контроллеры домена. Другой вариант — загрузить агент установки Action1 и развернуть его на конечных точках вручную.

Управление исправлениями

Большая часть функциональных возможностей Action1 RMM сосредоточена на управлении исправлениями. Программное обеспечение позволяет создавать политики управления исправлениями, которые автоматически развертывают исправления на конечных точках вашей сети. Эти исправления можно развертывать по истечении определенного периода времени в соответствии с рейтингом критичности исправлений или на основе процесса утверждения вручную. Например, организация может создать политику, которая немедленно развертывает критические исправления, но ждет несколько дней, прежде чем развертывать менее важные исправления, чтобы эти исправления можно было надлежащим образом протестировать.

Что меня действительно впечатлило в процессе управления исправлениями, так это то, что Action1 RMM предоставляет услуги управления исправлениями для различных поставщиков программного обеспечения. Например, если вы посмотрите на следующий рисунок, вы увидите, что некоторые исправления Dropbox перечислены непосредственно под различными исправлениями Центра обновления Windows.

Развертывание приложения

Как и конкурирующие решения для управления и мониторинга, Action1 RMM позволяет развертывать приложения на конечных точках вашей сети (а также удалять приложения). Одна вещь, которая действительно выделялась для меня, заключалась в том, что Action1 RMM предварительно упаковывает приложения для вас. Мне очень нравится это, потому что часто процесс упаковки приложений утомителен, подвержен ошибкам и отнимает много времени. Очевидно, что Action1 RMM не имеет пакетов для каждого существующего приложения, но у них есть хороший выбор предварительно упакованных приложений. Более того, компания постоянно обновляет эти пакеты, чтобы вы знали, что всегда развертываете самую последнюю версию приложения. Вы можете увидеть предварительно упакованное приложение (Google Chrome) на рисунке ниже.

Правила предупреждений

Одна из моих любимых функций Action1 RMM — это правила оповещения. Правила предупреждений — это именно то, на что они похожи. Если Action1 RMM обнаруживает определенное условие в вашей сети, то оно реагирует на это условие на основе установленных вами правил. Например, правило оповещения может использоваться для уведомления пользователя о том, какие типы программного обеспечения установлены в сети.

На рынке есть бесчисленное множество продуктов, которые предлагают какую-то функцию правил, и я изначально предположил, что правила предупреждений, найденные в Action1 RMM, ничем не отличаются от функций предупреждений, имеющихся в других продуктах. Однако была одна вещь, которая действительно привлекла мое внимание в правилах предупреждений.

Правила предупреждений чрезвычайно гибки, и вы можете создавать правила предупреждений практически для чего угодно. Изучив доступные типы правил, я заметил, что программное обеспечение может активировать правило оповещения на основе процессов, запущенных на управляемой конечной точке. Это означает, что если вас беспокоит конкретная часть программного обеспечения, вы можете легко создать правило оповещения на основе процессов, связанных с этим программным обеспечением. Например, вы можете создать правило оповещения, которое уведомляет вас, если кто-то использует свой компьютер для запуска BitTorrent. Точно так же вы могли бы составить список имен процессов, используемых некоторыми из наиболее распространенных программ-вымогателей, а затем создать серию правил оповещения, предназначенных для обнаружения этих процессов. Это может помочь вам свести к минимуму последствия заражения программами-вымогателями, которые могут проскользнуть мимо вашего другого программного обеспечения безопасности. Вы можете видеть, как экран, используемый для создания правил предупреждений, выглядит так, как показано на рисунке ниже.

Удаленный рабочий стол

Action1 RMM также включает функцию удаленного рабочего стола. Возможность подключения к компьютеру пользователя значительно упрощает поиск и устранение неисправностей, чем попытки диагностировать проблему по телефону. Кроме того, включение такой функции означает, что организациям, использующим Action1, не нужно будет приобретать отдельное средство удаленного рабочего стола.

Отчеты

Action1 RMM также имеет очень хорошую коллекцию отчетов, которые можно запускать на управляемых конечных точках. Некоторые из этих отчетов носят общий характер (например, отчет «Сводка по оборудованию»), а другие — чрезвычайно детализированы. Например, вы можете запускать отчеты по материнской плате, установленной во всех ваших системах управления, или микропрограмме, используемой этими системами. Отчеты можно запускать в интерактивном режиме, но вы также можете запланировать автоматический запуск отчетов. Эти возможности автоматической отчетности, несомненно, будут полезны тем, кому необходимо соблюдать нормативные требования.

Цены

Цены на Action1 RMM варьируются в зависимости от количества устройств, которыми необходимо управлять. Компания взимает 1 доллар США за устройство в месяц, включая доступ ко всем функциям удаленного мониторинга и управления. Плата также включает поддержку по телефону и электронной почте, и компания не связывает вас долгосрочными обязательствами. Подписки можно отменить в любое время. Action1 RMM предлагает бесплатную двухнедельную пробную версию, на которую вы можете подписаться без использования кредитной карты.

Несколько удивительно, что Action1 RMM позволит вам бесплатно управлять до пятидесяти устройств. Несмотря на то, что многие компании-разработчики корпоративного программного обеспечения предлагают бесплатные версии своих продуктов для сообщества, в бесплатных версиях почти всегда отсутствуют ключевые функции. Однако в случае Action1 RMM бесплатная версия не имеет срока действия, не включает рекламу и имеет все те же функции, что и стандартная версия.

Вердикт

Всякий раз, когда я пишу обзор для сайта, я предпочитаю завершать обзор, присваивая продукту рейтинг от 0 до 5 звезд, причем пятизвездочный рейтинг является наивысшим возможным баллом. Учитывая все обстоятельства, я решил дать Action1 RMM оценку 4,6 звезды, что является золотым обзором.

В целом мне очень нравится Action1 RMM. Хотя я бы хотел, чтобы Action1 RMM был продуктом без агентов, я достаточно реалистичен, чтобы понимать, что когда дело доходит до управления ПК, без агентов можно обойтись очень мало. Кроме того, агенты никогда не мешали и не создавали проблем. Моя единственная надежда, однако, заключается в том, что компания в конечном итоге создаст агенты, которые позволят ее продукту управлять и контролировать системы, отличные от Windows.

В любом случае, мне нравится, что компания сделала все возможное и предоставила так много предварительно упакованных приложений, а также программных исправлений от различных поставщиков. Механизм отчетности программного обеспечения также очень хорош.

И последнее, о чем я хочу обязательно упомянуть, это то, что, хотя я рассматривал Action1 RMM с точки зрения организации, которой необходимо управлять своими сетевыми конечными точками, это программное обеспечение также подходит для использования поставщиками управляемых услуг.