Миграция в облако для малого бизнеса: истории успеха от ИТ-специалистов

Все любят хорошие истории, особенно когда у них счастливый конец. Вот несколько историй малых предприятий, которые пытались (и иногда преуспевали) перенести свои локальные инфраструктуры в облако. Это реальные истории о миграции в облако, которые мне прислали читатели нашего популярного информационного бюллетеня WServerNews, который еженедельно рассылается более чем 400 000 ИТ-специалистов по всему миру. Подпишитесь здесь, если вы еще этого не сделали!

Не все эти истории имеют счастливый конец, но все они могут научить нас чему-то о миграции в облако. Итак, без лишних слов, давайте послушаем, как эти опытные ИТ-специалисты поделятся с нами своими историями.

Больше никаких проблем с серверным оборудованием

Кен говорит: «У меня небольшой бизнес, на котором размещаются приложения для малого бизнеса, такие как QuickBooks, FBS Accounting и т. д. Год назад я обслуживал пять физических серверов в местной компании, занимающейся хостингом серверов. В начале этого года я переместил их все в облако и смог объединить серверы в три виртуальных сервера. В то же время я перешел с Windows Server 2003 на Windows Server 2012 R2. Конечно, на Windows Server 2012 R2 нужно было учиться. Работает отлично и сделал бы это снова в одно мгновение. Также хорошо, что не нужно иметь дело с физическим серверным оборудованием».

Обмен на Rackspace рулит!

Бен, работающий в архитектурной фирме, говорит: «Я должен порекомендовать Exchange, размещенный в Rackspace, для малого бизнеса. У меня чуть менее 50 пользователей, и мы сделали переход чуть больше года назад. Это было потрясающе! Раньше мы запускали каждый отдельный ПК с Outlook и POP3. Это был кошмар PST. Я перенес все в Rackspace. Да, вы можете пойти по пути O365 для электронной почты, но поддержка Rackspace просто великолепна. Кроме того, с архивированием в Rackspace никогда ничего не потеряется. Нет сервера Exchange для управления, обновления, устранения неполадок и т. д. А если вы являетесь участником Spiceworks, вы получаете электронную почту Rackspace за полцены. Кроме того, наличие всей вашей электронной почты на всех ваших устройствах бесценно.

Что касается другого оборудования, большинство малых предприятий живут и умирают, если их компьютерная система работает или не работает. Я до сих пор не могу заставить себя разместить свои локальные данные в облаке. Я никак не мог объяснить своему боссу, почему здание, полное людей, ничего не может сделать только потому, что торнадо выбило из строя все наши WAN-соединения. Учитывая отличные решения для резервного копирования в облаке, такие как CrashPlan для малого бизнеса, нет никаких причин, по которым любой малый бизнес должен быть без резервного копирования».

Что нужно сделать перед миграцией

Сэм успешно выполнил несколько миграций в облако для малого бизнеса и предлагает нам несколько полезных идей и рекомендаций:

«Я выполнил девять миграций в облако для малого бизнеса, в настоящее время заканчивая медицинскую клинику. Вот несколько требований, которые необходимо выполнить для успешного перехода в облако:

Во-первых, надежный облачный провайдер, такой как Microsoft, Amazon, Google и многие другие, и не забывайте, что есть много местных компаний с отличными услугами. Потратьте время на их изучение (рейтинги BB, ссылки), включая цены. Существуют большие различия в цене в зависимости от типа услуги, такой как память сервера, емкость хранилища, RAID, скорость передачи, поддержка 24/7/365, установленная ОС (Linux, Windows), хостинг и так далее. Всегда имейте в виду, что они держат ваши данные. Убедитесь, что вы даете потенциальному поставщику понять, что вы пытаетесь сделать, будьте очень конкретны (используемые принтеры, тестовое оборудование, используемое клиентом, контроллеры объекта, удаленный доступ для удаленных сотрудников, часы работы, резервное копирование и восстановление и т. д.) хороший поставщик может вам очень помочь и указать на несколько аспектов, которые вы, возможно, захотите включить, например, локальную резервную копию ваших данных для душевного спокойствия. Если данные конфиденциальны, убедитесь, что облачный провайдер сертифицирован (например, сертификат OSHA для медицинских данных). Например, один из моих клиентов использует SaaS с VDI и очень доволен (10 пользователей, один сервер). Ее аппаратное обеспечение изначально было разработано для XP.

Во-вторых, надежное и быстрое подключение к Интернету. Если вы не планируете запускать гибридное облако, отсутствие Интернета означает, что отсутствие сервера означает, что бизнес свернется к бумаге и карандашу или закроется до восстановления Интернета. Это причина № 1 отказа облачных сервисов. Любое оборудование, которое у вас есть на рабочем месте, должно быть рассмотрено в контексте облачных сервисов, что сильно отличается от обычного использования, поскольку теперь у вас также есть доступ к виртуальному рабочему столу. По моему опыту, проходит только оборудование, которому меньше семи лет, а некоторые нуждаются в обновлении. Не забудьте обновить коммутатор на быстрый коммутатор, сетевые кабели, резервные батареи и так далее. Например, один из моих клиентов потерял два дня работы из-за того, что Интернет был недоступен, и у него не было доступа к своим данным.

В-третьих, посмотрите на поставщика программного обеспечения. Некоторые предлагают облачное решение «из коробки» (QuickBooks, OfficeMate и так далее). Если они это сделают, это почти кусок пирога. Не попадайтесь в ловушку, что это должен быть их назначенный облачный провайдер, если вы еще не выбрали его. Если ни у одного из малых предприятий нет программного обеспечения, готового к работе в облаке, это все равно не имеет большого значения, но это займет немного больше времени. Это нормально иметь более одной облачной службы для разных приложений. Например, специалист по подготовке бухгалтерского/налогового учета (20 пользователей, два сервера) за одну ночь переместил все свои программы Intuit и данные в облако (это была очень длинная ночь!). Аппаратное обеспечение изначально было разработано для серверов Windows 7 и 2012 R2.

Наконец, в долгосрочной перспективе это дешевле, но это не выгодная сделка, поскольку первоначальные инвестиции могут быть большими. Рассчитайте совокупную стоимость владения, включая регулярные ежемесячные платежи (от 50 до 200 долларов в месяц). Вы должны приспособиться к перебоям в работе и быть готовыми провести там несколько ночей и переобучить пользователей (например, «Что вы имеете в виду под сохранением моих документов на сетевом диске?»).

Беспокоитесь о данных

Наконец, следующая история из прошлого, которой поделился со мной Ален из Южной Африки, освещает некоторые проблемы, с которыми может столкнуться малый бизнес при разработке своих планов миграции в облако:

«Сейчас я на полпути к облаку. Мой бизнес взорвался в начале года с одного до трех человек. Расскажите о болезнях роста! Хотя цифры кажутся незначительными, реальные изменения, необходимые для мыслительных процессов, огромны! Я решил пойти по маршруту MS Office 365 для связи (размещенный обмен) и для офисного пакета повышения производительности. Это легко, потому что теперь у меня есть доступ к электронной почте на всех устройствах, а также есть Office на моих устройствах. Общая стоимость этой функции является чистым расходом компании, поэтому амортизация не должна учитываться в отчетности.

Что касается учетных записей, я остановился на настольном приложении, поскольку именно его использует моя структура поддержки. Я подключен к облаку, потому что мы делимся файлами с помощью Dropbox. Для расчета заработной платы я использовал онлайн-систему расчета заработной платы, которая просто потрясающая. Это все самообслуживание, включая запросы на отпуск и утверждения, а также некоторые из моих ежемесячных налоговых деклараций. Потрясающий! Я также хотел бы использовать пакет облачного учета, исходя из того, насколько он прост в использовании.

Все продукты моего бизнеса основаны на облаке. Я предлагаю компилятор онлайн-документов, который управляет пользовательскими шаблонами, ориентированными на рынок закупок (тендерные документы и контракты). У меня также есть решение для публикации с расширенными элементами, включая онлайн-заявки на тендеры, и вся платформа растет — все на основе облака.

Моя проблема заключается в том, что у меня достаточно большой объем данных, который не поддается облаку. У меня есть хорошая доза паранойи каждого по поводу передачи моих данных третьей стороне для присмотра — они могут разориться или у них может не быть безопасности, которую я бы предпочел. Вы прошли целую милю. У меня есть своего рода решение, которое я использую сейчас, которое включает в себя локальный файловый сервер (локальный в офисе) с выделенным размещенным сервером, который действует как удаленная резервная копия моих файлов. Проблема заключается в том, что стоимость передачи данных в Южной Африке огромна, а пропускная способность настолько мала, что управлять этими данными пока просто невозможно. Когда волокно в конечном итоге дойдет до нас, тогда, возможно, это будет решением, но с «широкополосными» скоростями менее 2 Мбит это просто не работает. Мне было бы очень интересно узнать, какие решения есть у других людей для такого сценария».

Миграция в облако: что насчет вас?

Чему вы научились, перенеся свой (или чужой) малый бизнес в облако? С какими вещами вы все еще боретесь при выполнении миграции в облако? Поделитесь с нами своими мыслями, используя функцию комментариев ниже.