Microsoft Teams против Slack: битва за удаленное рабочее место после пандемии COVID-19
Вспышка коронавируса коренным образом изменила мир, каким мы его знали. Страны были частично или полностью закрыты, а организации, большие и малые, начали поощрять или даже обязывать работать удаленно. Поскольку сотрудники разбросаны и работают удаленно, потребность в эффективных инструментах для совместной работы сейчас важна как никогда. Битва между Microsoft Teams и Slack бушует уже некоторое время, но в мире после COVID ставки еще выше.
Команды Microsoft против Slack
Slack был стихийным бедствием на рынке инструментов для совместной работы. Задолго до того, как на рынке совместной работы появилось множество инструментов, на нем доминировал Slack. На самом деле он был настолько популярен, что Microsoft в 2016 году разработала собственный инструмент для совместной работы под названием Microsoft Teams. У Slack было преимущество в этом новом инструменте на пару лет. Однако Microsoft быстро набрала популярность и стала даже популярнее, чем Slack. Сегодня у Teams около 75 миллионов активных пользователей, а у Slack — около 12 миллионов. Квартальный отчет Slack о доходах, опубликованный на прошлой неделе, вызвал разочарование, поскольку бизнес компании подвергался безжалостным атакам со стороны Microsoft Teams.
Массовый всплеск внедрения Teams нетрудно понять. Этот подвиг можно объяснить доверием людей к Microsoft и ее предложениям. Microsoft Teams не является независимым инструментом и поставляется вместе с пакетом Microsoft. Предприятия с подписками на Microsoft 365 могут использовать Teams без дополнительной лицензии. Так как многие организации по всему миру используют пакеты Microsoft Enterprise и Business, Teams быстро стал стандартным инструментом для видеоконференций и обмена мгновенными сообщениями. Однако Teams — это гораздо больше. Впитав в себя все функции Skype (новаторского инструмента Microsoft для совместной работы), Microsoft наполнила Teams целым арсеналом функций, позволяющих конкурировать со Slack.
Teams и Slack — замечательные инструменты, и организации должны действительно учитывать свои потребности, чтобы выяснить, какой инструмент лучше подходит. Хотя Teams доминирует на корпоративном рынке, Slack — это многоплатформенный инструмент, который могут использовать небольшие организации, использующие разные операционные системы.
Давайте сравним некоторые особенности обоих этих инструментов совместной работы.
1. Система обмена сообщениями
Оба этих инструмента позволяют вести частные и групповые чаты один на один. У вас могут быть частные и общедоступные групповые чаты или каналы в зависимости от команд, с которыми вы работаете. Оба инструмента позволяют редактировать, удалять и закреплять сообщения в беседе. Вы также можете упомянуть конкретных членов команды, чтобы привлечь их внимание. Оба инструмента позволяют обмениваться файлами в виде вложений в окне чата. Однако между ними есть некоторые различия. Teams предоставляет пользователям расширенные параметры форматирования, такие как добавление маркеров, изменение размера или цвета шрифта, выделение текста, а также стандартные варианты полужирного, курсивного и подчеркивания.
Teams также позволяет пользователям легко обмениваться смайликами и GIF-файлами. Все, что вам нужно сделать, это ввести ключевое слово, щелкнуть смайлик или GIF и нажать «Отправить». В Slack вы можете использовать смайлики в чате, а также добавлять собственные смайлики и GIF-файлы, используя одну строку кода. Slack позволяет пользователям реагировать на тексты различными реакциями. Оба инструмента поставляются с настраиваемыми настройками уведомлений, которые помогают пользователям оптимизировать свои уведомления в зависимости от их конкретных потребностей.
2. Каналы
И Slack, и Teams позволяют создавать каналы или группы для конкретных проектов. В Teams вы можете создавать разные «Команды» на основе разных проектов. Все члены этой команды могут иметь доступ к другим файлам приложений Microsoft 365, таким как OneNote, SharePoint и Power BI. Teams позволяет пользователям создавать каналы внутри каналов, что помогает создать иерархическую структуру, которой проще управлять администраторам. Эти подгруппы могут быть посвящены конкретным подзадачам основного проекта. Slack позволяет пользователям создавать каналы, но не позволяет пользователям вкладывать каналы. Чтобы создать подгруппу, пользователи должны создать новый канал и дать ему имя, которое представляет иерархию.
3. Встречи
Видео- и аудиоконференции предоставляются как Teams, так и Slack. Однако здесь есть различия, на которые следует обратить внимание. Teams создан с использованием корпоративного опыта Microsoft. И чтобы иметь инструмент для совместной работы корпоративного уровня, вам нужно убедиться, что вы делаете все возможное. Команды позволяют добавлять до 250 участников на собрания в самой бесплатной версии. С Teams Live Events у вас может быть аудитория до 10 000 пользователей. Это связано с тем, что Teams создан для крупных предприятий. Slack позволяет участвовать в собраниях в платной версии до 15 участников, и ожидается, что это число увеличится в будущем. В Teams вы получаете такие функции, как совместное использование экрана и запись. Slack, однако, позволяет совместное использование экрана исключительно в более высокой ценовой категории и на данный момент не имеет встроенной функции записи экрана.
Команды также позволяют планировать встречи заблаговременно. Вы можете планировать встречи с помощью приложения Teams или Outlook. Собрания Teams интегрируются с вашим календарем Outlook. Вы также можете получить доступ к календарю через приложение Teams. В Slack нет встроенной функции планирования встреч.
4. Обмен файлами и совместная работа
Оба приложения позволяют обмениваться файлами в виде вложений в беседе. Вы можете обмениваться изображениями, видео, документами и т. д. и сотрудничать с другими членами команды. С помощью Teams вы можете обмениваться файлами с другими пользователями, которые можно открыть в приложении Teams. В Teams есть встроенный видеоплеер, который позволяет воспроизводить видео, не выходя из приложения. Помимо этого, документы Office и OneDrive могут совместно использоваться командами, чтобы несколько пользователей совместно работали и совместно писали указанные документы в режиме реального времени. Благодаря возможности делиться звуком вместе с демонстрацией экрана пользователи могут вместе смотреть видеопрезентации, связанные с работой. Slack, с другой стороны, не имеет встроенной функции совместного редактирования. Пользователи могут использовать различные надстройки, чтобы сделать то же самое для документов Google Docs и Office.
5. Интеграции и боты-помощники
Teams довольно эффективны, когда речь идет о платформе Windows. Однако он не так популярен среди компаний, которые не обязательно полагаются на предложения Microsoft. Slack предлагает до 800 интеграций приложений в платной версии. Это удобно с такими функциями, как запись экрана, совместное редактирование в реальном времени и планирование встреч. На данный момент Microsoft предоставляет менее 200 интеграций. Ожидается, что число будет расти. Однако если в системах сотрудников установлены инструменты повышения производительности, они, скорее всего, будут интегрированы в Slack. Slack также поставляется со своим фирменным ботом под названием SlackBot, который можно запрашивать для получения информации, такой как сроки проекта и информация о встречах. Хотя Teams позволяет интегрировать сторонних ботов, эти боты обычно выполняют только определенные задачи.
Microsoft Teams против Slack: модели ценообразования
Команды
Бесплатный план: вы можете легко получить доступ к бесплатному плану, обратившись к своему партнеру Microsoft или торговому представителю. Бесплатный план включает неограниченный чат и звонки (аудио и видео). Он поставляется с приличным хранилищем 10 ГБ на рабочее пространство с дополнительными 2 ГБ на каждого члена команды. Вы также можете обмениваться файлами и совместно редактировать документы в веб-приложениях Office.
Microsoft 365 Business Basic: этот план включает в себя большое хранилище объемом 1 ТБ для личного использования. Для организаций доступно хранилище объемом 1 ТБ с дополнительными 10 гигабайтами на лицензию. Другие функции включают запись встреч, планирование и прямые трансляции с участием до 10 000 зрителей.
Microsoft 365 Business Standard: он поставляется с гораздо большим количеством интеграций, чем базовый план. Пользователи могут получить доступ к настольным версиям приложений Office для совместной работы и совместного редактирования.
E3: Этот план включает неограниченное хранилище для каждого пользователя. Этот план включает расширенное управление правами, шифрование сообщений и возможности соответствия требованиям.
Слабый
Бесплатно: пользователи получают неограниченное количество каналов и неограниченное количество звонков один на один (аудио и видео) без демонстрации экрана. Бесплатная версия хранит последние 10 000 сообщений и поставляется с хранилищем 5 ГБ на каждого пользователя.
Стандарт: эта версия поставляется с расширенной аналитикой, неограниченным архивом сообщений, конференц-связью с участием до 15 участников одновременно, гостевыми учетными записями и возможностями демонстрации экрана. Он предлагает 10 ГБ памяти на пользователя.
Плюс: он содержит все то же, что и стандартная версия, но в два раза больше места для хранения. Эта версия поставляется с расширенными возможностями соответствия требованиям и управления идентификацией.
Предприятие: эта версия поставляется с возможностями безопасности и соответствия требованиям корпоративного уровня. Версия Enterprise позволяет управлять всеми вашими командами и каналами из единого окна.
Битва после COVID: какое будущее ждет Microsoft Teams и Slack
Эта пандемия привела к всплеску использования инструментов для совместной работы по всему миру. Для поставщиков интеллектуальных инструментов для совместной работы это возможность расшириться. Microsoft Teams и Slack делают все возможное, чтобы воспользоваться этим всплеском. Недавно Microsoft представила несколько новых функций, в том числе режим «Вместе», который представляет собой функцию видеоконференцсвязи, которая обрезает пользователей от плеч и объединяет их в виде сетки. Таким образом, все пользователи могут находиться на одном экране, а не только некоторые из них, что позволяет улучшить качество видеоконференций. Еще одной новой функцией, представленной Teams, стал динамический вид. Эта функция позволяет пользователям динамически обмениваться контентом на экране бок о бок во время видеоконференции. Slack также работает над добавлением новых обновлений в свое приложение.
Ранее в этом году Slack изменил свой пользовательский интерфейс и сделал все менее загроможденным. В последнее время Slack работает над повышением своей безопасности, позволяя пользователям лучше видеть и контролировать свои данные. Пользователи могут использовать приложение Splunk by Slack для визуализации журналов данных с помощью готовых информационных панелей. Помимо этого, Slack работает над укреплением своего участия в Atlassian. Теперь пользователи могут получать уведомления Jira через Slack и делиться ссылками Jira с командами, не беспокоясь о входе в Jira через браузер. Пользователям без учетной записи Jira не нужно тратить время на регистрацию, поскольку они могут просто щелкнуть ссылку, и для них будет создана учетная запись Jira с необходимыми полномочиями. Битва беспощадная и заставляет поставщиков внедрять инновации быстрее. Будет интересно посмотреть, что оба этих инструмента придумают в будущем, чтобы выиграть эту битву.