Лучшие в своем классе VoIP-решения для бизнеса

Независимо от того, управляете ли вы компанией с пятью или 5000 человек, телефонная служба, которой вы пользуетесь, является ключом к вашей производительности и успеху, а также расходами, которые вы хотите держать под контролем. Именно здесь на первый план выходит протокол VoIP, обеспечивающий надежную телефонную связь и вспомогательные услуги по разумной цене.

Предприятия любого размера могут извлечь выгоду из VoIP, поскольку он использует уже существующие подключения к Интернету для обеспечения телефонной связи, а также с дополнительными преимуществами, такими как голосовая почта, конференц-связь, интернет-факс, переадресация вызовов, процедура вызова на основе меню и многое другое. По сравнению с обычными телефонными установками, VoIP обходится в несколько раз дешевле, обеспечивая огромную экономию с течением времени.

Почему управляемый VoIP обязателен

Очень скоро мы станем свидетелями того, как облачные службы полностью заменят традиционную систему телефонных линий общего пользования (PSTN). Облачные телефонные услуги доступны по цене, просты в управлении, масштабируемы и безопасны, требуют небольших организационных ресурсов для обслуживания и обслуживания. Все, что нужно сделать бизнесу, чтобы получить сложную управляемую услугу VoIP, — это правильная конфигурация, настройка услуги и мониторинг, которые могут выполняться собственным ИТ-персоналом. По мере роста бизнеса в городах, странах и континентах и расширения рабочей силы телефония на основе VoIP обеспечивает дополнительные преимущества с точки зрения экономии средств, что делает ее обязательной для современных организаций. Давайте взглянем на некоторые из лучших услуг VoIP, которые могут использовать предприятия.

8×8

8×8 быстро растет и является ведущим поставщиком услуг облачных коммуникаций, предлагающим гибкие и сложные планы для малого и среднего бизнеса, а также крупным предприятиям с услугами, охватывающими виртуальный офис, планы колл-центра и унифицированные коммуникации. Для предприятий, которым необходимы интенсивные международные звонки, 8×8 — хороший вариант. 8×8 предлагает облачные решения, такие как виртуальная АТС, позволяющие совершать звонки с таких устройств, как телефоны Cisco или Polycom, программные телефоны, мобильные устройства и планшеты. Центры обработки данных компании соответствуют стандарту Сарбейнса-Оксли (SOX), а также соответствуют таким стандартам, как FIDMA, PCI, HIPPA, FIPS и CPNI, и это лишь некоторые из них. Помимо базовой телефонии, пакеты услуг 8×8 предлагают такие опции, как тарифные планы звонков, неограниченные звонки, факсимильные услуги, автосекретари, переадресация звонков, внутренняя связь, определитель номера, мобильная интеграция и многое другое. Мы предлагаем вам внимательно рассмотреть все дополнения, которые вам понадобятся, когда вы запросите предложение от 8×8, потому что дополнительные услуги значительно меняют цены.

Менеджер по коммуникациям Avaya Aura

Управляемые коммуникации Avaya включают услуги голосовой связи и унифицированных коммуникаций, подходящие для таких установок, как отделы поддержки клиентов и центры взаимодействия. Помимо VoIP-телефонии, Avaya предлагает унифицированные коммуникационные услуги, включая мобильную интеграцию, обмен мгновенными сообщениями, видеосвязь и конференц-связь. Avaya поддерживает несколько вариантов хостинга, таких как протокол инициации сеанса (SIP) и транкинг. Решения Avaya работают с устаревшим оборудованием, а это означает, что они будут хорошо работать для предприятий, делающих первые шаги в области VoIP. Услуги Avaya совместимы с открытыми стандартами связи и традиционными решениями для бизнес-коммуникаций от IBM и Microsoft. Avaya может масштабировать безопасность, если вашему бизнесу требуется лучшая в своем классе защита данных. Что отличает Avaya, так это диапазон предлагаемых вариантов VoIP, с решениями, охватывающими продукты для колл-центров, настольные и мобильные приложения, менеджеры управления, опции голосовой связи, специальные продукты для здравоохранения, беспроводную связь и многое другое.

РингЦентральный офис

RingCentral Office — это экономичная услуга VoIP-телефонии для предприятий с такими преимуществами, как неограниченные звонки в Северную Америку, поддержка мобильных телефонов, функции администратора, отчеты журнала вызовов, совместная работа с Glip, поддержка местных номеров, удержание музыки, отчеты о вызовах, добавочные номера, бесплатные контактные телефоны и интеграция бизнес-услуг. Облачный VoIP-сервис RingCentral Office, совместимый с ПК, настольными телефонами, планшетами и мобильными устройствами, также поддерживает старые телефоны и стандартные факсимильные аппараты, предлагая аналоговые адаптеры.

Скайп для бизнеса

Skype для бизнеса от Microsoft достаточно мощен, чтобы заменить существующую телефонную систему любого предприятия своей службой на основе VoIP. Благодаря множеству вариантов набора номера, расширенным вспомогательным функциям, таким как конференц-связь, видеозапись и видеовызовы, Skype хорошо подходит предприятиям. Облачная АТС Skype — это современная замена традиционной АТС, предлагающая такие функции, как перевод, возобновление, удержание вызовов, маршрутизация вызовов, голосовая почта, интегрированная с Microsoft Exchange, встроенное шифрование и многое другое. Благодаря звонкам по PSTN от Microsoft вы можете использовать Skype для бизнеса для подключения к традиционным телефонным линиям. С помощью портала Office 365 предприятия могут получить новые телефонные номера за считанные минуты без необходимости установки оборудования.

Шортель

Shoretel идеально подходит для здравоохранения, государственного сектора, мобильных сотрудников и международных компаний. Это гибкий и надежный поставщик услуг VoIP и унифицированных коммуникаций для современных предприятий. Компании могут выбрать локальную, облачную или гибридную модель конфигурации. Благодаря открытой архитектуре и API-интерфейсам Shoretel предлагает индивидуальные настройки и функциональные возможности для конкретных предприятий, тем самым удовлетворяя потребности компаний, которым требуется больше услуг веб-телефонии. Функции унифицированных коммуникаций от Shoretel включают обмен мгновенными сообщениями, видеочат P2P, мобильную интеграцию, совместное использование рабочего стола, интернет-факс, голосовую почту, идентификатор вызывающего абонента, переадресацию вызовов, телефонные оповещения и быстрый набор. Shoretel совместим с несколькими ERP, CRM и каталогами Microsoft, что упрощает внедрение для предприятий, предпочитающих интегрированные технологии.

Всем предприятиям пора переходить на VoIP

Поскольку VoIP-связь предлагает значительные преимущества с точки зрения затрат, преимуществ в обслуживании и гибкости связи по сравнению с традиционными телефонными линиями, предприятиям, которые еще не перешли на эту технологию, следует подумать о переходе. Кроме того, для организаций, которые уже используют услуги VoIP, сейчас самое время проверить, что могут предложить другие поставщики, и соответствующим образом пересмотреть переговоры с существующим поставщиком.

Предприятия, у которых уже есть огромное количество аналоговых телефонных линий и оборудования, могут по-прежнему переключаться на VoIP и использовать адаптеры для продолжения использования существующей телефонной инфраструктуры. Другим вариантом для этих организаций является использование недорогих программных телефонов (наушников), которые подключаются к ПК и поддерживают услуги VoIP. Но вам нужно будет запланировать достаточную пропускную способность Интернета для услуг VoIP. Учтите, что для каждой телефонной линии VoIP потребуется соединение со скоростью 100 Кбит/с.