Королевская битва за корпоративное сотрудничество: Facebook против Microsoft против Slack

Опубликовано: 10 Марта, 2023
Королевская битва за корпоративное сотрудничество: Facebook против Microsoft против Slack

Существует растущее движение, пытающееся объединить дисциплину корпоративного сотрудничества с аутентичностью и непосредственностью социальных сетей. В авангарде этой тенденции находятся три компании: Facebook, Microsoft и Slack.

Что привело к появлению корпоративных платформ для совместной работы

Изображение 1696
Несколько лет назад Facebook объявил о выходе на рынок корпоративной совместной работы с Facebook Workplace, платформой, которая призвана принести лучшее из Facebook на рабочем месте. Он включает в себя основные бизнес-требования, такие как календарь, электронная почта, обмен мгновенными сообщениями и ряд других инструментов, ежедневно используемых организациями. Он также включает новостную ленту Facebook, систему комментариев и многое другое, чтобы оживить совместную работу.

По словам Жюльена Кодорниона, директора по партнерству с платформами в Facebook at Work, «если у Facebook 1,6 миллиарда пользователей, то размер возможностей рабочей версии может достигать 3 миллиардов».

Отложив Yammer на задний план, который Microsoft приобрела в 2012 году, Редмонд запустил Microsoft Teams как лучшую попытку завоевать превосходство на рынке корпоративной совместной работы. Microsoft сосредоточила свое внимание на крупнейших предприятиях, поэтому Teams был объявлен платным продуктом без бесплатного уровня.

Facebook Workplace и Microsoft Teams стремятся заработать на безудержном успехе Slack. Slack был запущен в 2013 году с идеей предоставить постоянно находящимся в пути миллениалам платформу для упрощенного объединения всей их работы с помощью чата в реальном времени и видеозвонков.

Для Slack совместная работа на предприятии была нетронутой территорией, готовой к разрушению. Положительной стороной было обещание стабильного потока стабильного дохода, который мог бы принести венчурный капитал в миллионы долларов. Это то, что он сделал на пути к достижению желанного статуса единорога среди стартапов.

Особенности корпоративных систем совместной работы

1. Система внутрикорпоративной связи

В эпоху общепринятых концепций, таких как «принеси свое устройство» и удаленной рабочей силы, поддержание безопасной линии связи внутри компании может быть проблемой при отсутствии внутренней системы связи.

2. Обмен файлами и документами

Как и общение, возможность обмена документами, файлами и другими типами мультимедиа также является очень важной частью корпоративной системы совместной работы. Эффективная платформа для совместной работы должна обеспечивать сотрудникам простой и безопасный доступ, редактирование и обмен файлами друг с другом в пути.

3. Система управления контентом

Ряд платформ для совместной работы предоставляет систему управления контентом, которая позволяет сотрудникам создавать и распространять контент как для внутренних, так и для внешних заинтересованных сторон. Эта функция очень удобна, когда маркетинговые команды хотят создавать входящий контент для привлечения новых пользователей и расширения их присутствия в Интернете.

4. Мощный и концентрированный поиск

Поскольку корпоративное программное обеспечение для совместной работы разрабатывается для индивидуального бизнеса, сотрудникам становится очень легко добавлять фильтры поиска и находить то, что они ищут, за несколько минут.

5. Групповой календарь

Отслеживание всех предстоящих встреч и мероприятий может стать непосильной задачей в большой организации. Большинство корпоративных программ для совместной работы поставляется с функциями группового и индивидуального календаря, что позволяет отдельному члену команды синхронизировать расписание своей команды независимо от того, где он работает — в офисе или удаленно.

Будущее корпоративного сотрудничества

1. Голос

Голос может показаться устаревшим в сегодняшнем мире, ориентированном на приложения, но интересно то, что голос возвращается, и это начинается с потребительских устройств. Доказательством тому является растущая популярность и признание таких устройств, как Alexa и Google Home. Эти интеллектуальные устройства вскоре станут неотъемлемой частью корпоративных систем совместной работы. Google недавно объявила о своих планах по развертыванию корпоративной версии сервисов Google Voice для своих пользователей G Suite — функция, которая позволит предприятиям лучше управлять запросами клиентов на обслуживание по телефону.

2. Сотрудничество по электронной почте

Следующий элемент, который сыграет важную роль в будущем совместной работы на предприятии, — это платформа, которая устраняет разрыв между традиционной электронной почтой и современными инструментами для совместной работы, такими как Facebook Workplace или Slack.

Redkix, стартап, который предлагает инструменты, сочетающие корпоративные инструменты для совместной работы по электронной почте. Недавно он был приобретен Facebook в попытке укрепить свой продукт Workplace.

3. Больше консолидации в пространстве

Slack недавно объявил о сделке с Atlassian по приобретению двух конкурирующих продуктов — Hipchat и Stride. Hipchat был ближайшим конкурентом Slack, и благодаря этой сделке Slack расширил свое лидерство в этом пространстве.

С объявлениями о сделках Facebook-Redkix и Slack-Hipchat мы можем ожидать еще большей консолидации, поскольку небольшие нишевые стартапы приобретаются и внедряются в более крупные платформы. Это хорошее время для стартапа на рынке корпоративной совместной работы, поскольку шансы быть приобретенным очень высоки.

4. Более комплексные предложения

Ставки высоки, когда речь идет о корпоративном сотрудничестве. Для Microsoft она имела преимущество первопроходца благодаря успеху своих продуктов Office, но потеряла лидерство с появлением нового Web 2.0 и более гибких конкурентов, таких как Slack. Теперь он рассматривает Teams как шлюз для своего более крупного предложения Office 365.

Facebook, опираясь на свой успех на потребительском рынке, не хочет проигрывать на параллельном корпоративном рынке. Особенно, когда одни и те же пользователи уже используют Facebook вне работы, достаточно небольшого изменения, чтобы заставить тех же людей использовать Facebook на работе.

У Slack нет таких устремлений, но он стремится стать Швейцарией на рынке корпоративной совместной работы — нейтральным игроком, готовым интегрироваться с любой корпоративной платформой, независимо от того, являются ли они конкурентами или нет. Это уникально и отличается от других, таких как Microsoft, Google и Facebook, у которых, кажется, есть повестка дня, стоящая за их действиями.

Microsoft недавно объявила о бесплатном уровне для продукта Teams, и это вызвало настоящий ажиотаж, достаточный для того, чтобы Slack разместил рекламу на всю страницу в The New York Times, ориентированную на Microsoft Teams. Это очень важно, потому что при запуске Microsoft Teams она была нацелена на крупные предприятия и полностью игнорировала стартапы и малые и средние предприятия, которые хотели бы попробовать платформу без каких-либо обязательств. Свободное пространство принадлежало Slack — до сих пор. С этим обновлением Microsoft Teams нацелена прямо на Slack. Теперь любой стартап, желающий использовать инструмент для совместной работы, может сравнить Slack с Teams. Баланс склоняется в пользу Teams, когда вы сравниваете его функции с функциями. Команды включают в себя большинство своих функций, кроме интеграции с Office Online, и бесплатны для 300 пользователей. Это очень щедро по сравнению с ограничительным бесплатным уровнем Slack. Microsoft изо всех сил пыталась купить Slack, но этого не произошло, все делается для поддержки Teams. В настоящее время Microsoft выглядит самой большой угрозой доминированию Slack на рынке корпоративной совместной работы. В конце этой битвы победителями окажутся организации-клиенты. Это хорошо для всех, и именно поэтому стоит внимательно следить за действиями, которые делают эти корпоративные инструменты для совместной работы.

Примите эту волну инноваций

Поскольку ключевые игроки, такие как Slack, Facebook, Microsoft и Google, конкурируют на рынке корпоративной совместной работы, пришло время увидеть еще больше инноваций. Сейчас самое подходящее время для больших и малых организаций принять эту волну инноваций, внедрив корпоративную совместную работу будущего в свои процессы уже сегодня.