Как исправить «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

В современном мире подключение к удаленному компьютеру стало обычным явлением, учитывая, что многие компании переняли культуру работы на дому. Однако это может вызвать множество технических проблем, в том числе распространенные ошибки, такие как «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Итак, как исправить эту ошибку? Что ж, давайте сначала немного углубимся в основы.

Удаленный рабочий стол — удобная функция, позволяющая виртуально подключаться к другим компьютерам под управлением операционной системы Windows. С помощью этой функции вы можете подключаться к компьютерам, расположенным в любой части мира, при условии, что у вас есть правильные учетные данные (имя пользователя и пароль) для подключения. Кроме того, хорошее подключение к Интернету абсолютно необходимо!

Если у вас есть правильные учетные данные и подключение к Интернету, но вы по-прежнему сталкиваетесь с этой проблемой, давайте ее решим.

Основные причины ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Прежде чем читать этот раздел, проверьте, нормально ли работает ваше интернет-соединение и используете ли вы правильные учетные данные для входа в систему, потому что это две наиболее распространенные причины этой ошибки. Помимо этих двух причин, есть и другие причины этой ошибки.

Центр обновления Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть повреждена после обновления или обновления Windows, поскольку один из недавно установленных файлов может мешать работе RDP. Вам придется вручную определить точную причину и устранить ее.

Антивирус

Иногда антивирусное программное обеспечение может полностью или частично блокировать RDP, и это приводит к ошибке «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Хорошей новостью об этой ошибке является то, что ее легко идентифицировать. Отключите антивирус и посмотрите, сможете ли вы подключиться сейчас. Если вы можете, вы нашли основную причину проблемы!

Общедоступный сетевой профиль

Если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа, ваш компьютер может заблокировать функцию удаленного рабочего стола в качестве меры защиты. Хотя это не исчерпывающий список причин, это наиболее распространенные из них. Теперь возникает большой вопрос — как исправить ошибку «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Исправление ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Есть много способов исправить эту ошибку, поэтому вам придется пробовать их один за другим, пока проблема не будет устранена. Это верно, особенно когда вы не знаете основную причину ошибки.

Измените настройки брандмауэра

Это одно из самых простых решений ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Отключите брандмауэр и посмотрите, сможете ли вы подключиться к удаленному компьютеру, и если да, то вы определили причину.

Вот шаги, чтобы решить эту проблему.

• Откройте меню «Пуск» и введите «Разрешить приложение через брандмауэр Windows». Либо перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Разрешенные приложения.
• Найдите кнопку «Изменить настройки» в правом верхнем углу страницы и нажмите ее.

• Вы увидите список приложений, которые были разрешены или заблокированы вашим брандмауэром. Прокрутите параметры, пока не дойдете до «Удаленный рабочий стол». Отметьте личные и общедоступные флажки.
• Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Проверьте свои разрешения

Вы должны быть членом локальной группы пользователей удаленного рабочего стола, чтобы получить доступ к удаленному компьютеру через RDP. По умолчанию эта группа пуста, и только администраторы могут добавлять пользователей. Итак, обратитесь к своему администратору и посмотрите, есть ли у вас разрешение на подключение через RDP.

Разрешить подключения к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу (RDC) — это технология, которая позволяет вашему компьютеру подключаться к удаленному компьютеру через Интернет. Вы не сможете подключиться, если эта функция заблокирована.

Чтобы проверить, не заблокировано ли это, и разрешить в случае заблокированных соединений,

• Перейдите в меню «Пуск» и введите «Разрешить подключения к удаленному рабочему столу».
• Найдите параметр «Изменить настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру».
• Нажмите на ссылку «Показать настройки» рядом с ним.
• Установите флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру». Нажмите Применить и ОК.

Эти шаги позволят включить RDC на вашем компьютере.

Сбросить свои учетные данные

При частом подключении к компьютеру учетные данные сохраняются. Однако те же учетные данные могут использоваться и при подключении к новому компьютеру, что может вызвать проблемы. Итак, проверьте, используете ли вы правильные учетные данные для правильного компьютера.

Чтобы сбросить учетные данные,

• Откройте подключение к удаленному рабочему столу. Вы должны найти его в меню «Пуск».
• Введите IP-адрес компьютера, к которому вы хотите подключиться.
• Если учетные данные уже сохранены, у вас будет возможность отредактировать или удалить их.
• Внесите необходимые изменения.

Это сбросит или изменит ваши учетные данные.

Проверка состояния служб RDP

Ошибка «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» может быть связана с тем, что службы RDP не включены ни на локальном, ни на удаленном компьютере.

Проверьте, запущены ли следующие службы на обоих компьютерах.

• Службы удаленных рабочих столов (TermService).
• Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Найдите Умрдпсервице.

Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, если служба UmRdpService отключена с помощью центральной групповой политики. Запустите эти службы, если у вас есть права администратора, или попросите администратора запустить их для вас. Кроме того, вам, возможно, придется перезагрузить компьютер после запуска этой службы.

Добавьте IP-адрес хоста

Иногда Windows не позволяет вам подключаться к тем хостам, чей IP-адрес не сохранен в вашем файле hosts. Итак, если вы подключаетесь к компьютеру впервые:

• Откройте командную строку. Перейдите в «Выполнить» и введите cmd, чтобы открыть его.
• Введите cd C:/Windows/System32/Drivers/etc. Это перечислит все хосты, сохраненные на вашем компьютере. Если вы не можете найти IP-адрес компьютера, к которому хотите подключиться, откройте этот файл в блокноте и вручную добавьте новый IP-адрес.

• Для этого введите блокнот hosts.
• Когда файл откроется, добавьте IP-адрес в конец файла, сохраните и закройте его.

Теперь, если вы проверите, вы должны увидеть IP-имя хоста в вашем файле hosts.

Проверьте групповую политику

Возможной причиной ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» могут быть неправильные настройки групповой политики.

Чтобы проверить и изменить (при необходимости):

• Откройте окно «Выполнить» (клавиша Windows + R) и введите gpedit.msc.
• Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
• Найдите параметр «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов».
• Если этот параметр отключен, измените его на параметр «Включено» или «Не настроено».

Добавьте ключ RDGClientTransport.

Это техническое исправление, поэтому будьте осторожны при его выполнении.

В этом варианте вы будете настраивать раздел реестра, чтобы заставить RDP использовать соединения RPC/HTTP вместо соединения HTTP/UDP.

Сделать это,

• Нажмите Windows + R, чтобы открыть запуск, и введите Regedit. Нажмите клавишу ввода.
• Перейдите к HKEY_CURRENT_USER> Программное обеспечение> Microsoft> Клиент сервера терминалов.
• Перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «DWORD» (32-разрядное значение).
• Назовите этот параметр как «RDGClientTransport».
• Дважды щелкните этот вновь созданный файл. Откроются его свойства, и здесь найдите параметр для установки значения данных. Введите значение 1. Нажмите OK и закройте реестр Windows.

Проверьте порт прослушивателя RDP

Затем проверьте порт прослушивателя RDP. По умолчанию служба удаленного рабочего стола будет использовать порт 3389, если вы не измените его. Если какое-то другое приложение использует тот же порт, вы не сможете подключиться.

Чтобы проверить используемый порт удаленного рабочего стола:

• Введите Windows + R и в диалоговом окне введите Regedit.
• Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> Система> CurrentControlSet> Управление> Сервер терминалов> WinStation> RDP-Tcp.
• Посмотрите на правую панель и проверьте значение «PortNumber».
• Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию настроен и его значение равно 3389.
• Измените его на 3388 и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру в новом порту.

Изменить свойства сети

Причиной проблемы с подключением могут быть сетевые настройки, так как иногда Windows может блокировать общедоступные сети в качестве меры безопасности. Итак, измените настройки на частные и посмотрите, работает ли это.

Для этого:

• Перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет.
• Откройте Статус.
• Нажмите «Изменить свойства подключения». Ищите это на правой панели.
• Когда это окно откроется, выберите переключатель «Частное» и закройте.

Попробуйте подключиться сейчас, чтобы проверить, работает ли он.

В целом, «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» является распространенной ошибкой, но у нее может быть множество исправлений, поскольку причины могут сильно различаться. Хотя это может быть немного сложно, лучше всего просмотреть каждое решение, пока не найдете то, которое решит вашу проблему.

Спасибо за чтение и поделитесь с нами исправлением, которое сработало для вас. Если вы знаете какие-либо другие решения, пожалуйста, поделитесь ими с нашими читателями.