Хранение бизнес-данных становится дешевле — или нет?

Стоимость жестких дисков стремительно падает, а емкость растет еще быстрее. Но действительно ли хранение данных дешево для большинства предприятий? Это вопрос, который меня озадачил в течение некоторого времени, когда я наблюдаю за такими разработками, как Seagate, планирующая производство жестких дисков HAMR емкостью 48 терабайт к 2023 году, и Sony, выпускающая четырехслойные диски Blu-Ray емкостью 128 ГБ. Такие улучшения поразительны, учитывая, что я до сих пор помню установку Windows 95 с стопки гибких дисков! Однако вопрос, который возникает у многих компаний, заключается в следующем: если объемы дисковых хранилищ быстро растут, а цена за гигабайт продолжает падать, то новости здесь только хорошие, когда речь идет о стоимости хранения бизнес-данных, верно?

Ну, может быть, нет. Если немного подумать, оказывается, что стоимость хранения данных — это нечто большее, чем просто стоимость гигабайта или стоимость жестких дисков для хранения новых или архивных данных. Малые предприятия особенно должны быть осведомлены и осторожны в этом отношении, поскольку они не могут просто начать тратить деньги на более крупные диски только потому, что это звучит так, как будто они будут экономить деньги. Потому что в некоторых случаях они не будут экономить деньги из-за скрытых затрат, связанных с хранением бизнес-данных.

Чтобы лучше понять эти вопросы, я недавно обратился за ответом к Крейгу Холлинсу. Крейг — ИТ-специалист, бизнес-менеджер в PPS, небольшом поставщике управляемых услуг (MSP), работающем в Перте, Австралия. Он работает в сфере ИТ более 25 лет, из которых последние дюжину или около того он является владельцем двух небольших ИТ-фирм. Ранее в этом году я брал у него интервью о том, как компании, предоставляющие ИТ-поддержку для малого бизнеса, могут поддерживать постоянный приток доходов в свою казну, что может быть проблемой в сегодняшней быстро развивающейся отрасли ИТ-услуг. Эта статья была популярна среди наших читателей, поэтому мне не терпелось услышать, что Крейг может сказать о скрытых расходах, связанных с хранением бизнес-данных. Итак, давайте теперь послушаем, как Крейг углубляется во все тонкости этой темы с точки зрения человека, который имеет дело с клиентами, сталкивающимися с решениями о покупке оборудования для хранения данных.

Скрытые затраты на хранение бизнес-данных

Все мы знаем, что стоимость жестких дисков быстро падает, а емкость растет еще быстрее. Закон Мура, безусловно, применим. Это приводит нас к выводу, что хранение является дешевым.

Но так ли это?

Как ИТ-специалист я не вижу информацию — я вижу только данные. Моя работа заключается в том, чтобы сделать данные доступными для клиентов, чтобы они могли интерпретировать их как информацию. С моей точки зрения, все данные одинаково ценны, и я не могу определить, какая информация является важной, а какая бесполезной.

Как и все в ИТ, истинная стоимость компонента часто маскируется множеством скрытых расходов. Эти расходы часто игнорируются, что приводит к краху бюджета и, что еще хуже, к снижению надежности системы. Любой владелец бизнеса знает — или должен знать, — что самая дешевая часть любой компьютерной системы — это ее покупка. Затраты на эксплуатацию, питание и поддержку намного превысят затраты на оборудование.

Итак, мы разговариваем с нашим клиентом из малого бизнеса, который хочет обновить свой сервер. Одним из поводов для обновления является то, что ему не хватает места для хранения, потому что, как и в любом другом малом бизнесе, они никогда ничего не удаляют. Не проблема — диски по 160 ГБ, когда вы продали ему сервер, теперь по 4 ТБ каждый. Давайте загрузим его и убедимся, что ему больше никогда не хватит места.

Как и все в ИТ, истинная стоимость компонента часто маскируется множеством скрытых расходов. Эти расходы часто игнорируются, что приводит к краху бюджета и, что еще хуже, к снижению надежности системы.

За исключением того, что мы сделали, когда он перешел с 40-гигабайтных дисков на 160-гигабайтные. У клиентов есть привычка заполнять дисковое пространство данными, которые больше не нужны, несколькими копиями одних и тех же файлов и так далее. Если мы не найдем способ перевоспитать клиента, через пять лет мы будем проходить тот же цикл модернизации.

Почему это проблема? Позвольте мне подробно описать некоторые из скрытых расходов.

• Сохраняемые данные нуждаются в резервном копировании (и если клиент когда-нибудь скажет: «О, нам не нужно создавать резервные копии наших архивов», предложите немедленно удалить их). Стоимость резервного копирования зависит от объема хранилища и времени, необходимого для выполнения резервного копирования. Чем больше вы резервируете, тем дороже это стоит — на самом деле все просто.
• Большие хранилища данных усложняют поиск ваших данных. Если ваш клиент не суперорганизован (мы говорим о малом бизнесе, помните?), тогда файлы будут находиться в папках по всему объему данных, и много часов будет потрачено на то, чтобы найти этот документ. Хуже того, потому что его невозможно найти, они часто воссоздают документ с нуля, что тратит еще больше времени.
• Но у нас есть инструменты поиска, которые позволяют нам быстро и легко находить данные. Да, и для использования этих инструментов требуется обучение, а также дополнительная нагрузка на ЦП и память для работы. Таким образом, требуется сервер с более высокими характеристиками, иначе результатом будет более медленное время отклика.
• Время аварийного восстановления сокращается. Это единственная метрика, о которой вам никогда не следует беспокоиться, но если у вас есть гарантия того, что клиент будет запущен и запущен через x часов, время, затрачиваемое на копирование данных на сменное оборудование, съедает это время.
• Хранилища файлов большего размера требуют более быстрого подключения к Интернету и локальной сети, чтобы сделать их пригодными для использования.

Те из нас, кто может исчислить наш опыт поддержки в десятилетия, помнят дни записи документов на компакт-диски или еще более старые, сохраняя их на дискеты. Затем у нас были клиенты, которые отчаянно пытались восстановить файл, потому что компакт-диск был поцарапан или дискета попала где-то рядом с магнитом. Мы никогда не хотим возвращаться к тем дням.

Почти все типы файлов становятся все больше и требуют больше места для хранения того же количества документов. Новые требования к хранению фотографий и видео значительно усугубляют проблему.

Нам нужно вести беседы с нашими клиентами о том, какие данные им действительно нужны, а какие они могут безопасно удалить. Если у кого-то есть идеи, как говорить об этом с клиентами, дайте мне знать.

Поделитесь своими мыслями

Как вы думаете, какие скрытые расходы связаны с хранением бизнес-данных? И как ваш бизнес принимает мудрые решения относительно приобретения оборудования и/или услуг хранения? Поделитесь своими мыслями по этому вопросу, используя функцию комментариев ниже.