Готова ли ваша сетевая инфраструктура к Microsoft Teams?
Microsoft Teams — это самая широко используемая в мире платформа для совместной и удаленной работы с более чем 145 миллионами активных пользователей в день. С самого начала пандемии Microsoft активно добавляла в свои команды дополнительные функции для совместной работы и бизнеса. Благодаря разнообразному набору функций и тесной совместимости с набором приложений и служб Microsoft все больше и больше компаний переходят на Teams, чтобы улучшить совместную работу, учитывая постоянную культуру удаленной работы. Малые и средние предприятия используют Microsoft Teams и активно полагаются на платформу для обеспечения непрерывности бизнеса и оптимизации операций. Компаниям, планирующим перейти на Microsoft Teams, необходимо убедиться, что сеть вашей компании готова к работе с Teams. Компании может быть легко адаптировать Teams, сетевая архитектура которых уже оптимизирована для Microsoft 365. Однако для многих других мы изложим некоторые важные аспекты, которые следует учитывать перед переходом организации на использование Microsoft Teams, уделяя особое внимание тому, ваша сеть соответствует поставленной задаче.
Важно понимать, что Microsoft Teams отличается от любого другого автономного приложения, все операции которого обычно требуют однократной настройки одной сети. Teams — неотъемлемая часть линейки служб и приложений Microsoft, поэтому различные функции в Teams имеют разные требования к сети.
Разрешение портов
Независимо от того, что представляет собой приложение, крайне важно внести в белый список порты, необходимые для работы приложения в сети организации. Компании должны убедиться, что внутренние и внешние брандмауэры, сетевые маршрутизаторы, прокси-серверы и другие сетевые устройства правильно настроены для обеспечения надлежащего функционирования Teams.
Поскольку Microsoft Teams работает на облачной платформе Azure для обработки мультимедиа во время собраний и звонков, она использует интенсивное потребление видеокодека H.264, SILK и аудиокодека Opus. Более того, как и у некоторых других служб Microsoft, у Teams есть длинный список сетевых требований, включая доступ к нескольким портам для определенных целей, таких как связь, передача данных по сети и разрешения. Эти сетевые конфигурации также классифицируются по разным конечным точкам, которые необходимо оптимизировать в соответствии с функцией. Дополнительные сведения об этих адресах, портах и префиксе Azure ExpressRoute, которые необходимо правильно маршрутизировать и сделать доступными, можно найти здесь.
Использование сетевого планировщика
Учитывая сложности планирования и настройки сети для Teams, Microsoft в прошлом году запустила Network Planner. Это инструмент, доступный в центре администрирования Teams. Это позволяет ИТ-администраторам определять и систематизировать сетевые требования для подключения пользователей Microsoft Teams в организации.
Network Planner позволяет пользователям либо напрямую выбирать один из предопределенных персонажей, предварительно настроенных с помощью сетевых параметров, либо создавать до трех настраиваемых персонажей в соответствии с потребностями бизнеса. Network Planner также позволяет ИТ-администраторам создавать отчеты о потреблении и использовании сетевых ресурсов при расчете требований к пропускной способности. Этот инструмент также способен рассчитать ваши требования к сети для развертывания Microsoft Teams вместе со связанными с ним облачными службами в физических местоположениях организации.
Преодоление ограничений ресурсов
Организации часто испытывают трудности с предоставлением достаточного количества аппаратных и сетевых ресурсов для ресурсоемких приложений, таких как Microsoft Teams. Компании должны убедиться, что у них достаточно пропускной способности для поддержки и обработки данных в реальном времени из Teams, прежде чем внедрять их в своей сети. Было несколько случаев, когда компании боролись с низкой производительностью с точки зрения качества звука и видео в Microsoft Teams из-за неправильного планирования и дизайна. Другие аспекты, такие как решение проблем с покрытием WiFi, проверка любых неисправных подсетей или сетевого оборудования, такого как коммутаторы, маршрутизаторы и кабели, также могут вызывать задержки, дрожание и потерю данных.
VPN
Неправильная настройка или отсутствие виртуальных частных сетей (VPN) — одна из основных и наиболее распространенных ошибок, которые мы часто наблюдаем при внедрении и настройке Microsoft Teams на организационном уровне. Из-за продолжающейся пандемии несколько компаний начали развертывание VPN для поддержки своих удаленно работающих сотрудников. Из-за большого количества удаленных сотрудников, работающих по всему миру, несколько организаций пытаются удовлетворить требования масштабирования VPN. Неправильно настроенный VPN для Microsoft Teams может стать кошмаром как для сотрудников, так и для организаций. Хотя Microsoft Teams может работать без каких-либо проблем при отсутствии VPN, при настройке промежуточной VPN могут возникнуть ошибки конфигурации сети, заблокированные порты и другие проблемы. Поэтому перед развертыванием организациям необходимо убедиться, что их конфигурации VPN соответствуют сетевым требованиям Microsoft Teams.
Все еще боретесь?
Microsoft предоставила пользователям несколько полезных ресурсов, включая обширную документацию, а также несколько инструментов и служб, таких как Network Planner. Однако может быть несколько сложных сценариев или крайних случаев, которые могут помешать вам или вашей организации максимально эффективно использовать этот основной инструмент для совместной работы. Чтобы справиться с такими сценариями, у Microsoft есть специальная платформа поддержки и технические форумы, чтобы помочь отдельным лицам и организациям смягчить проблемы и сложности интеграции. Еще один важный шаг, который компании могут предпринять, чтобы получить максимальную отдачу от платформы, — это обучать своих сотрудников передовым методам и эффективному использованию Microsoft Teams.